Vrste anketa: zaslugama i demeritetima različitih metoda anketiranja

Raznolikost upitnika najčešći je način dobivanja početnih informacija u određenom smjeru. Glavne vrste istraživanja ovise o brzini dobivanja rezultata, ekonomičnosti, jednostavnosti. Ovi su parametri učinili takve studije popularne među političarima, poduzetnicima i učiteljima. Za dobivanje pouzdanih rezultata upitnika vrste pitanja u anketi odabiru se uzimajući u obzir dob ispitanika i razinu obrazovanja.

Oblici držanja

Ovisno o funkcijama dodijeljenim istraživanju, može se provesti u dvije verzije:

• razgovori;
• ispitivanje.

Značajke ankete

Sociološko istraživanje je varijanta primarnih socioloških podataka. Njegovi glavni tipovi temelje se na neizravnoj ili izravnoj vezi između ispitanika i istraživača. Svrha takvog odnosa bit će primanje specifičnih podataka od ispitanika u obliku odgovora na postavljena pitanja.

Bit metodologije sastoji se u izravnoj ili neizravnoj komunikaciji putem anotera s grupom ljudi (ispitanika). Gotovo sve vrste anketa upućuju na dijalog pitanja i odgovora. Specifičnost takve komunikacije leži u činjenici da ne samo da mora jasno odgovarati algoritmu već i uzeti u obzir da će obični ljudi koji odgovaraju na pitanja koristeći svoje svjetovno iskustvo djelovati kao sudionici. Obrasci anketu odabrana ovisno o svrsi studije, potrebe za pouzdanost i valjanost informacija studije, organizacijske i gospodarske mogućnosti.

Značaj socioloških istraživanja

Takav pregled ima posebnu ulogu u raznim sociološka istraživanja. Njegova glavna svrha je dobiti sociološke podatke o stanju kolektivne osobne, javno mišljenje, kao i činjenice, procjene i događaje izravno vezane za aktivnosti ispitanika. Znanstvenici su uvjereni da gotovo 90 posto važnih empirijskih informacija dolazi samo kao rezultat sociološkog istraživanja. Različite vrste istraživanja prepoznate su kao vodeća metoda za provođenje istraživanja o svijesti ljudi. Oni su posebno važni za analizu društvenih procesa, kao i one fenomene koji su nedostupni jednostavnom promatranju.

Razvrstavanje kontakata s ispitanicima

Trenutačno je uobičajeno podijeliti vrste anketiranja u nekoliko glavnih skupina:

• osobni intervjui (ispitivanja licem u lice);
• stan (provedeno na mjestu izravnog boravka ispitanika);
• Ulica (provedena na ulicama, trgovački centri);
• opcija s središnjom lokacijom (hali-test).

Daljinska istraživanja

Pretpostavljaju da se informacije prima putem udaljenih sredstava. Postoji određena klasifikacija podataka ankete:

• Internetske ankete;
• telefonski razgovori;
• samozapuna upitnika.

Razmotrimo značajke udaljenih obrazaca: telefonski razgovor i internetska anketa.

Telefonski anketu

Takve vrste anketa su neophodne u onim situacijama kada se provode instalacijske studije. Također, slične se opcije upotrebljavaju za područja koja su bitno udaljena jedna od druge. Kako se provodi telefonsko istraživanje? Za početak, bit će potrebno stvoriti maksimalnu moguću bazu telefonskih brojeva kandidata za ispitanike. Zatim se nasumično odabire nekoliko brojeva iz uspostavljene telefonske baze podataka, koja će postati izravni sudionici u ovoj studiji.

Prednosti ove ankete:

• brzina izvršenja;
• niske cijene istraživanja;
• korištenje prilično velikog područja u istraživanju;
• mogućnost uključivanja različitih skupina ispitanika u istraživanje;
• nema problema s kontrolom kvalitete anketara.

Među glavnim nedostacima telefonskog istraživanja zabilježili smo značajna ograničenja trajanja intervjua. Osim toga, ova opcija nije uvijek moguća, jer na mnogim mjestima u Rusiji postoje problemi s telefonskim linijama. Ako analizirate moderne vrste anketa, onda je najučinkovitija telefonska opcija. On pruža priliku da identificira mišljenja različitih skupina stanovništva o svim pitanjima. Postoji podjela ovakvih opcija ankete prema vrsti ispitanika koji se koriste: intervjui s pravnim osobama, anketu pojedinaca.

U telefonskom razgovoru postoje određene faze:

• izradu upitnika;
• stvaranje uzorka.

Ovisno o svrsi studije, uzorak se može ciljati, kada su pretplatnici odabrani u skladu s određenim kriterijima: dob, položaj zauzet. Takve vrste anketa građana provode osposobljeni anketari. Slušaju odgovore pretplatnika, stavljaju ih u posebni elektronički ili tiskani upitnik. Provedena je daljnja obrada upitnika, izrada tablica, izrada dijagrama i dijagrama. Specijalisti provode analitičku obradu primljenih podataka, pružaju klijentu izvješće. U njemu se svi odgovori ispitanika distribuiraju prema određenim skupinama, tablice su popraćene glavnim zaključcima. Rezultat će biti telefonski intervjui u onim lokalitetima u kojima se telefoniralo više od 75 posto stanovništva. Inače će biti teško govoriti o pouzdanosti informacija koje će dobiti kao rezultat upitnika.

Zašto telefonske ankete?

Ove vrste upitnika namijenjene su identificiranju stavova stanovništva prema određenim markama, robi, tvrtkama. Telefonsko istraživanje pruža priliku da dobije pravovremene informacije o tome kako tržište i potrošači reagiraju na akcije konkurentnih tvrtki. Takva studija jamči, bez značajnih financijskih troškova, da provede analizu tržišta prije početka, kao i nakon završetka reklamnih kampanja, kako bi utvrdila učinkovitost provedenih aktivnosti.

Kao rezultat telefonskog upitnika nemoguće je skupljati duboki materijal, budući da postoje ograničenja o stupnju složenosti pitanja, vremenu razgovora. Takva studija nije prikladna za proučavanje prihoda tvrtke, analizirajući rad upravnog tima.

Internet Survey

Razmotrimo različite vrste internetskih anketa koje omogućuju prikupljanje socioloških informacija o određenim činjenicama i događajima na mreži.

S obzirom na više milijuna vojske korisnika interneta, ova vrsta istraživanja je vrlo učinkovita i daje dobre rezultate. Kao glavne prednosti takvog istraživanja, zabilježimo njegovu učinkovitost. Postoje neki nedostaci za ovo ispitivanje, koji bi također trebali biti spomenuti. Na rezultate utječu prisustvo tih stranica na temelju kojih se provodi upitnik. Nositeljima projekata teško je kontrolirati postupke ispitanika pa su rezultati vrlo sumnjičavi.

Do kraja prošlog stoljeća, mnogi sociolozi su počeli koristiti World Wide Web da provode ozbiljna istraživanja aktualnih tema. Informacije se mogu dobiti iz svih zemalja svijeta, pa čak i sa različitih kontinenata. Zahvaljujući Internet tehnologijama, prikupljanje početnih informacija za istraživanje različitih društvenih procesa ubrzava. IT vam omogućuje vođenje stručnih anketa, osobnih intervjua, virtualnih fokus grupa. U našoj zemlji sociološka istraživanja provedena putem interneta još se uvijek smatraju rijetkim. U europskim zemljama, takvi upitnici se provode mnogo češće, zamjenjujući ih usmenim istraživanjem. Vrste usmena intervjua, korištene u rutinskom intervjuu, ne dopuštaju vam da u kratkom vremenu dobijete potrebne rezultate. Istraživanje na mreži ima određene prednosti u usporedbi s tradicionalnim oblicima.

Prednosti internetskih anketa

Takve studije pružaju priliku za spremanje materijalnih i ljudskih resursa, kao i vrijeme, primanje visokokvalitetnih podataka. Odlučujući čimbenik je ušteda resursa u provedbi internetskih anketa. Tradicionalni oblici ne privlače ispitanike, jer se moraju odvojiti od svojih trenutnih aktivnosti. Ako je upitnik prikazan na nekoliko stranica, svi ljudi nemaju dovoljno strpljenja da bi se to dovršilo. Minus papirnatih upitnika je da ne dopušta ispitaniku da procijeni rezultate srednjeg ispitivanja.

Internet testovi daju individualnu povratnu informaciju nakon završetka upitnika, potičući ispitanika da sustavno sudjeluje u takvim anketama. Intervjuirani korisnici Mreže imaju pozitivan stav prema takvom istraživanju, postoji želja uključivanja prijatelja i kolega. Znanstvenici također naglašavaju valjanost ekoloških online anketa. Kada razgovarate s osobom, u njegovim je uobičajenim udobnim uvjetima. Možete proći anketu u bilo kojem prikladnom trenutku, tako da se ne ustane želja da se brzo riješi upitnika od ispitanika. Tehnika takvih istraživanja podrazumijeva vizualni izravni kontakt između ispitanika i sociologa. Kao rezultat toga, stvara se komunikacijska situacija u kojoj nema psihičke nelagode. Nedostatak prisile, suzdržavanja, neugodnosti, nervoze, karakterističnih za klasično istraživanje, jamči iskren i potpuni odgovor na pitanja koja su predložena u upitnicima.

Problemi povezani s uporabom alkohola, lijekova, samoubojstava, teško je identificirati s konvencionalnim anketama, kao što mnogi vide kao pokušaj da se upadaju u česti život. Tradicionalne metode ne jamče anonimnost ispitanika, stoga se Internet bavi problemom otvorenosti. Za razliku od intervjua na papiru, elektronske ankete imaju detaljne i detaljne odgovore. Ova tehnika otvara nove horizonte za empirijska sociologija. Postoje i određeni tehnički i metodološki problemi u korištenju internetskih upitnika.

Prije svega, treba napomenuti ograničen broj ljudi koji imaju slobodan pristup Internetu. Osim toga, tipovi anketnih upitnika imaju specifičan okvir o toj temi i nisu prikladni za provedbu globalnih istraživanja. Među tehničkim problemima bilježimo ograničenu prirodu predloženih opcija za odgovore. Kada ispitanik uđe u verziju, dolazi do poteškoća u obradi rezultata ankete. Postoje problemi s softverom, možda značajnim iskrivljenjem rezultata. Neki ispitanici više puta odgovaraju istom upitniku, pogotovo ako anketa uključuje materijalnu naknadu. Kao rezultat toga, objektivnost rezultata je smanjena, ne može se govoriti o njihovoj pouzdanosti.

Usporedba telefonskog pregleda i internetskog istraživanja

Uspoređujući ove vrste metoda ankete, sociolozi preferiraju internetske tehnologije. Telefonski razgovori često prate odbijanje potencijalnih ispitanika. Oko 10-15 posto se slaže da sudjeluju u istraživanju, drugi ljudi samo spuštaju slušalicu. Nema interesa za ankete, budući da ispitanici nemaju materijalan interes. Internetsko ispitivanje suočeno je s tehničkim problemima, nije dostupno za sela izvan komunikacija.

Ankete u školama

Najčešći tipovi intervjua u razredu su: front-line, individualni. Razmotrimo razlikovna obilježja svake varijante provjere teorijskih znanja i praktičnih vještina učenika koji koriste učitelji obrazovnih institucija. Istraživanje na prednjoj liniji pogodan za brzu provjeru domaćih zadaća. Na primjer, učitelj može postaviti pitanja djeci, uključujući cijeli razred. Takve vrste intervjua u lekciji omogućuju nastavniku da procijeni znanja i vještine učenika za kratko vrijeme.

Za lekcije iz kemije i fizike prikladne su tematske diktature. Učitelj nudi pitanja, odgovore na koje će biti formula ili mjerne jedinice fizičkih (kemijskih) količina. Provjera diktiranja može se provesti i frontalno, pozivajući se na ploču "duž lanca" svakog učenika razreda. Takvo istraživanje traje nekoliko minuta, a procjenjuje gotovo sve učenike u razredu. Nastavnici humanitarnih disciplina (povijest, društveni studiji, ruski jezik, književnost) preferiraju individualna istraživanja. Naravno, upitnici se koriste ne samo od strane nastavnika nego i od samih učenika. Rad izvan satnih aktivnosti, radeći na vlastitom istraživanju, projektu, dečki primjenjuju različite vrste intervjua, vrste intervjua. Prvo, nastavnik objašnjava djetetu pojedinosti ispitivanja, a tek nakon toga mladi sociolog započinje svoja istraživanja.

Među nijansi koje je važno obratiti pozornost na pripreme za sociološka istraživanja, može se izdvojiti njihova potpuna anonimnost. Na primjer, dijete putem upitnika otkriva koji šamponi preferiraju njegovi kolege, učitelji, roditelji. Nadalje, mladi znanstvenik provodi svoje istraživanje u kemijskom laboratoriju, naoružan znanstvenim metodama, otkrije učinkovitost ovog proizvoda. U sljedećoj fazi rada uspoređuje rezultate upitnika s rezultatima eksperimenta, uspoređuje ih.

U suvremenoj školi ankete su postale poznati fenomen, bez njih ne postoji niti jedan događaj. Na primjer, kako bi se procijenio stupanj udobnosti u učionici, psiholog nudi djeci odgovor na pitanja upitnika. Tada se rezultati obrađuju, analizira se psihološko stanje tima. Kada nastavnik prođe kvalifikacijska ispitivanja, anketiran je i za roditelje, učenike i kolege za posao. Dobiveni rezultati formalizirani su u obliku grafikona ili dijagrama, pričvršćeni su na stručno mišljenje usklađenost nastavnika s deklariranom kategorijom. Među najnovijim inovacijama koje se koriste u procesu obuke, moguće je napomenuti konačne testove za maturante osnovnih i srednjih škola koje se nude u obliku testova.

zaključak

Trenutno, u svim sferama ljudske aktivnosti, koriste se razne vrste metoda ankete: telefonski intervjui, internetske ankete, frontalni razgovori. Ovisno o namjeni, odabran je optimalni oblik, vrsta i trajanje upitnika. Sinteza intervjuiranja i ispitivanja je telefonska anketa. Uglavnom se koristi tijekom oglašavanja i izbornih kampanja. Znanost koristi znanost da riješi praktične probleme. Statističari su odavno koristili ove metode kako bi prikupili informacije o resursima rada, strukturi, obiteljskim troškovima.

Novinari koriste ovu tehniku ​​kako bi odredili ocjenu emisija, publikacija. TV novinari ne odabiru ispitanike prema određenim kriterijima, pa su rezultati istraživanja značajno izobličeni. Učitelji primjenjuju istraživanje učenika kao varijaciju kontrole stečenog znanja, provjeru domaćih zadaća. Liječnici intervjuiraju primarne pacijente, otkrivajući informacije o postojećim bolestima. Pitanja koja se postavljaju trebaju se uzeti u obzir psihološke značajke ispitanika, situaciju prije razgovora. Razmišljajući o anketi, sociolog odabire jednu od mogućnosti: upitnik ili intervju. S obzirom da intervju može biti individualan i grupni, njegov je oblik unaprijed odabran.

Uobičajeni oblik ispitivanja je distribucija upitnika ispitanicima. Takvo se istraživanje može provesti u mjestu stanovanja, rad ispitanika. Stoga procjena kvalitete i učinkovitosti rada komunalnih usluga podrazumijeva ankete stanara. Upitnik podrazumijeva određeni skup pitanja, od kojih svaki odražava specifične istraživačke zadatke. Upitnik ima uvodni dio, sadrži žalbu ispitaniku, objašnjava svrhu i ciljeve istraživanja, kratki opis očekivanih rezultata, njihove prednosti. Također, upitnik treba navesti stupanj anonimnosti provedenog istraživanja.

Da bi upitnik bio potpun, mora imati detaljnu uputu o završetku, naslovu, mjestu i godini objave.

Dosadna socio-statistička dijagnoza omogućava primanje informacija o raznim društvenim i gospodarskim promjenama, aktivnostima tijela općinskih i državnih vlasti, utjecaju televizije i radija na mlade ljude.