Komunikacijske vještine: što je to i zašto su im potrebne?

Komunikacijske vještine su ljudski kapacitet

sadržaj

komunicirati s drugima ljudi, adekvatno tumačenje primljenih informacija i ispravno prenošenje. Ove vještine su vrlo važne u društvu kada je svakodnevno potrebno komunicirati s mnogim ljudima. Neka zanimanja zahtijevaju od njih da posvete više pažnje, jer u određenim slučajevima djelatnost Glavna metoda rada je komunikacija: ovo novinarstvo, psihologija, pedagogija, sociologija itd. Ipak, profesionalne potrebe tek su mali dio razloga zbog kojih su komunikacijske vještine tako važne. Uostalom, svaka osoba treba komunicirati i za psihološko zadovoljstvo, društvenu realizaciju i samo da preživi. Pojedinci koji zanemaruju svoje radno vrijeme su neuspješni i teško se mogu ostvariti.

Komunikacijske vještine: definicija

Postoji sinonimni pojam u psihologiji: komunikacijska kompetencija. Ovo je skup takvih ljudskih sposobnosti koji odgovaraju određenom društveno okruženje i uključuju:

poznavanje ograničenja i kulturnih normi u komunikaciji;
poznavanje tradicija i običaja;
posjedovanje etiketa;
pokazivanje dobrog uzgoja;
vještom uporabom komunikacijskih alata.

Oni rade dovoljno s društvenim iskustvom čovjeka, kao i kroz daljnji studij psihologije i ostalih znanosti. Neki od podataka koje primamo kao dijete, zajedno s obrazovanjem, kad smo objasniti granice pristojnog ponašanja, a mastering pojmove „dobra” i „zla”. Međutim, to nije dovoljno, a za uspješno uspostavljanje komunikacijske kanala moraju zadovoljiti određene parametre, koji nas očekuje na odredište, a oni su također ponekad zahtijevaju dodatni napor. Na primjer, japanski, ne znajući ruski jezik neće biti u mogućnosti u potpunosti komunicirati s ruskim ljudima dok god nema vlastitu prijavu semantički prijenos informacijski sustav.

Komunikacijske vještine: Sposobnost

Postoji niz sposobnosti koje zajedno pružaju osobu s komunikativnom kompetencijom.

Sposobnost izrade društvene i psihološke prognoze situacije komunikacije. Ovdje se osoba priznaje za nadolazeći razgovor, procjenjuje kako se oni mogu zamijetiti onima kojima se obraća, te prema tome modeliraju nekoliko ponašanja ovisno o njihovom odgovoru.
Programiranje komunikacijskog procesa. Ovdje osoba već pokušava prevesti razgovor u kanal koji mu je potreban, što ovisi o svrsi razgovora i njegovim osobnim sklonostima. Naravno, ovo radi pažljivo, kako ne bi ozlijedio osobnost sugovornika, uz stupanj neposrednosti i diplomacije.
Upravljanje komunikacijama. Živo manifestacija ove sposobnosti mogu se vidjeti svakodnevno na televizijskim ekranima u raznim televizijskim programima gdje je voditelj vodi razgovor s posjetiteljem. Često dovodi željan da biste dobili odgovore na ta pitanja, što je njegov suputnik nisu željeli govoriti, ali stručnjaci u većini slučajeva još staviti gostu na komunikacijskoj situaciji da ne može govoriti o tome. Ponekad možete upoznati prilično jake volje i sjajne ličnosti kao sugovornika da novinar ne može biti uvjeren da razgovaraju s njima neugodna tema.

Komunikacijske vještine: pravila

Postoji nekoliko pravila koja su univerzalna za bilo koju vrstu i uvjete komunikacije.

Poruku treba razumjeti prije svega onaj tko namjerava izgovoriti.
Razumijevanje. Sudionici bi uvijek trebali biti spremni za međusobno razumijevanje i pokušati komunicirati svoja stajališta na najuočljiviji način.
Specifičnosti. Zvučni izrazi moraju biti precizni i ne znače nekoliko značenja.
Nenatalni znakovi. Također, treba obratiti veliku pozornost na svoje izraze lica, geste i intonaciju, što mora odgovarati prijavljenim informacijama.

Stoga, promatranjem ovih jednostavnih pravila poboljšat će se komunikacijske vještine, a komunikacija će biti način uklanjanja psiholoških prepreka među ljudima.

Dijelite na društvenim mrežama:

Povezan