Razvoj komunikacijskih vještina

Čovjek je društveno biće, što znači da je većina svog života posvećen komunikaciji.

Komunicirajući, utječemo jedni na druge, što može biti bilo jednostavno (zahtjevno) ili vrlo komplicirano (različite tehnike manipulacije).

Od koliko dobro znamo umjetnost komunikacije, uspjeh u raznim pitanjima ovisi u velikoj mjeri.

Da biste naučili kako lako komunicirati s ljudima, ne trebate samo kompetentnu izradu fraza i glatki govor, iako je to također važno. Umjetnost komunikacije uključuje sposobnost slušanja sugovornika, razumijevanja i izgradnje govora i ponašanja u skladu sa situacijom.

Detaljnije razmotrite koncept komunikacije. Suvremena psihologija razmatra tri aspekta tog procesa:

• Komunikacijska komunikacija - razmjena informacija između sugovornika.
• Perceptivna strana - percepcija međusobnih sugovornika, stvarajući atmosferu međusobnog razumijevanja.
• Interaktivna strana podrazumijeva stvaranje uvjeta za ljude da međusobno komuniciraju.

razvoj komunikacijske vještine uključuje podučavanje kako prenijeti svoje misli na sugovornika, postati razumljivo. Važno je biti precizan ovdje. Moguće pogreške često su povezane s psihološkim poteškoćama, kao što su izolacija, sramežljivost, anksioznost.
Ove prepreke slobodnom izražavanju misli često se nazivaju komunikacijske prepreke.

Ali treba napomenuti da komunikativne sposobnosti nisu urođene. Svaka osoba može ih otkriti u sebi, ako se trudi.

Trenutačno postoje mnoge psihološke obuke i posebne razrede koji vam mogu pomoći da naučite kako jednostavno i slobodno komunicirati.

Obuka usmjerena na razvoj komunikacijske vještine, u pravilu, uključuju nekoliko faza. Ta sposobnost uvjeriti sugovornika, razvoj neverbalnim vještinama Učinci, kao i mogućnost časnog izlaska iz bilo kojeg situacija u sukobu. Ponekad se dodaju i drugi koraci.

Ako ne možete prisustvovati takvim razredima, onda ćete dobiti jednostavne preporuke koje će vam pomoći da se prevladaš komunikacijske barijere i uspjeti u bilo kojoj situaciji.

Svi od djetinjstva imaju osnovne komunikacijske vještine, koje su ugrađene u naše umove u obliku određenih uzoraka. Ovo pozdrav, oproštaj, suosjećanje, ispriku, odbijanje, zahtjev, potražnja i ostali.

U pravilu, ako interakciju s neznancima na najprikladnijoj razini (primjerice s prodavateljem u trgovini), ti su uzorci (predlošci) dovoljni. U uobičajenim situacijama, razrađenim automatizmom, praktički nemamo komunikacijskih poteškoća.

Započeti su tamo gdje postoji nova ili uzbudljiva situacija. Na primjer, kada zapošljava, ili kada trebate napraviti prijedlog za brak. Tada je, a mi smo čekali za razne komunikacijske barijere, onda ćemo opisati riječima „prisvaja jezik”, „Ne znam što bih rekao”, „Ja sam samo riječi:” i drugi. Kasnije razumijemo kako je dostojan ponašati se, što reći i gorko žaliti na vlastito bespomoćno stanje. Kako bi se prevladale te poteškoće, potrebno je razviti vještine komunikacije.

Zašto se to događa i kako se nositi s tim fenomenom?

Najčešće razlog zbog kojeg ne možemo lako i smireno razgovarati s nekim o bilo kojoj temi je takozvana sramežljivost. Osoba doživljava strah i, kako bilo, interno "skriva", ograničavajući svoje iskrene osjećaje.

Sramežljiva osoba nepotrebno je zabrinuta zbog toga kako izgleda, što drugi misle o njemu. Neprestano se ne zna kakav dojam stvara. Najbolja preporuka u ovoj situaciji je pogledati izvana. Kako? Na primjer, možete snimiti na fotoaparatu kako reći, hodati, smijati se. A onda, nakon što pogledate rezultat, promijenite ono što vam se ne sviđa. Važno upozorenje: ako se nikad niste vidjeli u snimci, možda ćete osjetiti šok. To se događa većini ljudi, jer je naša unutarnja slika o sebi u suprotnosti s onim kako nas drugi vide. Zato nemojte donositi zaključke nakon prvog pregleda. Studirajte snimku nekoliko puta, a tek onda analizirajte svoje pro i kontra.

Sljedeći savjet: naučite slobodno izraziti svoje osjećaje. Ako to ne možete učiniti riječima, počnite s pokretima. Ples je najbolji za ovo. Ostavite sami, uključite ugodnu glazbu i plesajte kako želite. Neka vaši pokreti budu čudni ili čak divlji, nemojte se sramiti, jer vas nitko ne vidi. Pomoću spontanog plesa bolje ćete se bolje razumjeti, mnogi će unutarnji "isječci" otići.

Također je korisno slikati osjećaje. Ova metoda se koristi u psihoterapiji i pomaže ukloniti prepreke.

Ako je teško razgovarati, prvo pokušajte pisati. Izražavanje misli na papiru će im dati jasnoću i potpunost, koja će se postupno pojavljivati ​​u govoru.

Razvoj komunikacijskih sposobnosti može uključivati ​​i druge načine. Možete odabrati onu koja vam odgovara.

Zaključno, dodam da je bilo koja unutarnja prepreka nadvladiva, možete promijeniti, iako ponekad put do uspjeha je dug i trnovit. Glavna stvar je ne odustati!