Pitanje je moderan korak u marketinškoj politici

Suvremeno tržište dobara i usluga suočava se s ozbiljnom konkurentskom borbom za potrošače. Da bi rade učinkovitije, većina proizvodnih tvrtki, dobavljača pravih proizvoda ili nematerijalnih usluga koriste različite vrste marketinška politika,

Značajke metode

• Ispitivanje je prikupljanje određenih informacija ovisno o svrsi svog ponašanja i organizaciji koja to čini. To je vrlo široko koristi u politici, psihologije i sociologije, pedagogije i profesionalno usmjeravanje za izbor osoblja u organizaciji, u dijagnostici ponude i potražnje na tržištu rada i proizvodnje.
• Tradicionalno, upitnik je odgovor na unaprijed sastavljena pitanja koja bi trebala ukazati na pitanje interesa, dati opću ili detaljnu sliku, pružiti potrebne informacije. Nakon proučavanja rezultata upitnika, sažeti su određeni rezultati, izrađeni su matematički ili statistički izračuni te izvode određene zaključke.
• Jasno je da je upitnik rad s upitnikom, pitanja su grupirana na poseban način. A odgovor mora biti nedvosmislen, „da / ne” (zatvoreni profili) ili u bilo kojem obliku, koji može sadržavati elemente zaključivanja (otvorena).
• Konačno, upitnik je takav vrsta istraživanja, koji se može provesti izravno s ljudima (puno radno vrijeme, izravno) ili u dopisivanju putem telefona, interneta, na daljinu. Može se govoriti ili pisati, kao i neverbalni - u obliku crteža, grafikona, shema itd. Osim toga, upitnik je jednokratni, tj. održava se jednom iz bilo kojeg razloga (na primjer, puštanje novog tip proizvoda, novi niz proizvoda) i dinamičan, višestruki (anketa o javnom mišljenju o političkom pitanju). U potonjem slučaju, moguće je predvidjeti određene akcije ili događaje (anketa tijekom predizborne kampanje).

Pitanje i tržište

Pitanje se smatra jakim i korisnim korakom marketinga. Stoga ispitivači daju predodžbu o svojim interesima i preferencijama, omogućuju dobivanje najvažnijih informacija o tome kako su pravi i potencijalnih kupaca pripadaju određenim dobrima ili proizvodima, na koji način i oblik usluga posebno treba, koje tvrtke i tvrtke jasno preferiraju. Dakle, određuje se realna slika potražnje, na temelju koje tržište može formulirati svoje prijedloge i procijeniti nedostatke rada za potrebe stanovništva.

Vrste upitnika

Istraživanje se može proizvesti na različite načine:

• Internetsko ispitivanje, kada se upitnici šalju korisnicima mrežnih trgovina, posebnim forumima ili samo vlasnicima pravih elektroničkih adresa. Može se platiti ili besplatno - ovisno o politici tvrtke.
• Ispitivanje kupaca u trgovinama ili na tržištu, umjesto izravnih kupovina-prodaja.
• Anketa putem upitnika poslanih poštom.
• Ispitivanje putem telefona ili SMS-a.
• Istraživanje stručnjaka.
• Neizravno proučavanje interesa i potreba opće mase kupaca.
• Ispitivanje potrošača iz određene dobi ili društvene skupine.
• Sustav trgovinske revizije i evaluacije.

Važno!

Ako ćete na intervju, uvijek biste trebali zapamtiti da je anketa - to je strogo dobrovoljna, često anonimne, i ne dopušta obvezno element. Naprotiv, kako bi privukli ljude da sudjeluju u istraživanju, mnoge organizacije koriste u svom radu poticaja elementa: Prilikom ispunjavanja pločastog prosvjednike čekaju poklon ili popust na proizvodu. Ova se vrsta naziva promocija i omogućuje ne samo dobivanje potrebnih informacija, već i ostvarivanje neizvjesnih proizvoda.