Marketing potiče privlačenje kupaca i povećanje prodaje: primjeri

Danas su svi potrošači poznati brandovi kao što su Pepsi, Coca-Cola, Ikea, Snickers i mnogi drugi. Ali počeli su s najmanjim, stvarajući malu obiteljsku tvrtku. No pravilno organizirana marketinška kampanja im je dopustila postizanje više. Kompetentni marketinški potezi obavili su svoj posao, a sada su ta poduzeća poznata ne samo u svojoj domovini, već daleko izvan svojih granica.

Zlatna načela prodaje

Da biste povećali broj kupaca, a time i prodaju, trebate obratiti pažnju na probleme i potrebe potrošača i ne zaboravite se podsjetiti. Svaki uspješni marketinški potez prethodi zlatnim načelima prodaje:

1. Sponzorstvo i riječ usta. Što više vlasnik tvrtke poklanja male događaje u svom gradu, to će više primati posjetitelje. Ljudi često dijele vijesti.
2. Branding na webu. Vrlo je važno ne zaboraviti na promociju proizvoda / usluga na internetskim platformama, jer svake godine ljudi sve više počinju kupovati bez odstupanja od računalnih monitora.
3. Demonstracija. Možda, jedna od glavnih strategija za privlačenje kupaca. Na primjer, potrošač treba predstaviti svoju robu, možete organizirati degustaciju ili dati uzorke za ispitivanje.
4. Zadovoljstvo potreba. Svaki proizvod ili usluga isporučena na tržište mora riješiti probleme potrošača. Ako osoba dobije ono što mu treba, zasigurno će se vratiti, a redoviti kupci su ključ uspjeha.
5. Analiza i optimizacija. Ne možemo se osloniti na ono što je postignuto. Potrebno je stalno istraživati ​​tržište i uvesti nove ideje. Potrošači nisu stabilna tvar, njihove potrebe i potrebe se stalno mijenjaju, te se te promjene moraju upravljati.
6. Istraživanje tržišta. Samo analizom tržišta može se napraviti učinkovit poticaj marketingu.
7. Podsjetite se. Potrebno je usmjeriti aktivnosti tvrtke na dugoročnu suradnju s potrošačima, stoga ne zaboravite na logor, slogan i sliku korporacije u cjelini.

Osam pokreta

Kako bi privukli kupce, tvrtke često koriste takve radnje:

1. Pozivanje na baze "hladnih" kupaca. To omogućava da saznate postoji li potreba za određenim proizvodom, kao i da kažete o svom asortimanu.
2. Partnerski programi. Kako bi se povećala prodaja, internet se sve više koristi, tvrtke se pribjegavaju partnerskim programima koji pomažu dosezanju ciljanoj publici i širenju informacija o oglašavanju.
3. Asortiman i cijene. Vrlo je važno pratiti prodajnu sezonu. Naravno, postoje stvari koje su kupcu potrebne tijekom cijele godine, ali postoje i oni koji su traženi samo u određenom vremenskom razdoblju. Stoga, kako ne biste ostali bez profita u ne-sezoni, možete promijeniti asortiman, smanjiti cijene ili zadržati udio.
4. Lokalna prodaja. Ako mreža korporacije ima trgovinu koju kupci izbjegavaju, odnosno donosi najmanje profit, izvrstan marketing potez bit će lokalna prodaja. Potrebno je unaprijed obavijestiti kupce da se u ovoj trgovini nalazi prodaja robe.
5. Oglašavanje i šale. Ne postoji takva osoba koja će odustati freebies. Stoga je važno održavati skupove s naknadnim oglašavanjem. Ovaj marketinški tečaj vrlo je popularan u društvenim mrežama gdje morate podijeliti oglasni zapis kako biste sudjelovali u proizvodnom ili servisnom skupu.
6. Aktivna aktivnost u društvenim mrežama.
7. Uvođenje novih proizvoda. Osoba je takvo stvorenje da će se naposljetku umoriti od iste robe pa se morate brinuti o stvaranju nečeg neobičnog, zanimljivog, popularnog i korisnog.
8. Usluga kupona. Ponudite popustne kupone potencijalnim potrošačima.

oglas

Takvi marketinški potezi poznati su svakom poduzetniku. Možete čak reći da je to klasik žanra. Ali, da postanemo poznata tvrtka, to nije dovoljno. U jednom marketingu nećete ići daleko, važno je obratiti pažnju na oglašavanje, a za to je bolje privući stručnjaka u vašem polju. Ako se poduzetnik može samostalno baviti marketinškim funkcijama, onda je oglašavanje puno izabranih.

Marketing i oglašavanje u početku su fenomeni koji se nadopunjuju: pomoću marketinga možete odrediti potrebe kupaca, a oglašavanje ih naglašava. Ovisno o vrsti slike koju će marke imati, broj prodaja će se povećati ili smanjivati. Svaka reklamna kampanja trebala bi odgovoriti na pitanje kakav je proizvod i za koga je namijenjen. Na primjer, prije 25 godina, Leo Barnett stvorio je reklamu za Marlboro cigarete, koje su imale kaubojsku sliku. Čak i danas smatraju se najprodavanijima u svijetu.

Stoga, marketing i oglašavanje trebaju se kvalitativno nadopunjavati, privlačeći što više kupaca. Da biste razumjeli kako ova "kuhinja" funkcionira, bolje je dati neke popularne primjere promocije proizvoda ili marke. Zatim možete shvatiti koliko je važno marketing poteze u trgovini i oglašavanju.

Početak deva

Nestandardni marketinški potez postao je poznat u svojoj tvrtki Camel. Bilo je teško iznenaditi Ameriku koja je pušila Ameriku s nekim novim duhanskim proizvodom, ali trgovci nisu odustali. Jedno lijepo jutro, neobična najava pojavila se u svim gradovima Sjedinjenih Država s jednom riječju: "Kameli". Tjedan dana kasnije zamijenjeni su ne manje zanimljivim oglasima: "Dolaze kameli".

Dan prije su cigarete će se pojaviti na tržištu, natpisi su ponovno promijenili, na kraju uzrokuje pomutnju ljudsku znatiželju. Sada ugasiti oglas: „Sutra će grad biti više deva nego u Aziji i Africi u kombinaciji” Na dan kada su cigarete došao na tržište, isti oglasi su opet promijenio: „Camel cigarete već u gradu.” Ova poruka je uklonjena povećanu znatiželju napon Amerikanci smijali kao konačni i voljno isprobati nove cigarete.

Baterija nije sjela

Poznati marketinški potez postao je poznat i tvrtka Red Bull. Kada se ova tvrtka prvi put pojavila na tržištu, niša energije i tonikskih pića već su zauzeli robne marke Molson, Pepsi, Labatt i Coca-Cola. Naravno, ti proizvodi nisu bili energični u svom čistom obliku, ali u oglašavanju bilo je reference na efekt toniranja.

Trgovci koji su sudjelovali u reklamnoj kampanji, Dietrich Mateshnitz, savršeno su shvatili da je nemoguće stati u skladu s tim divovima, koristeći se standardnim marketinškim igrama. Stoga je predloženo da: smanjite volumen limenke i učinite da izgleda kao baterija koja nagovještava punjenje i, naravno, udvostručuje cijenu. Stoga, reklamna kampanja nije bila skupo, a takve "baterije" bile su smještene u trgovinama na najneobičnijim mjestima (međutim, ta tradicija je preživjela danas).

Također, Mateshnitz je predložio besplatnu distribuciju kutije s pićem u blizini studentskih zgrada, i to se do danas prakticiralo. Osim toga, tvrtka sponzorira različite događaje mladih, taktički tiho o činjenici da studenti vole miješati energiju s votkom.

Kao rezultat toga, trgovci su stekli neovisno pozicioniranje proizvoda na tržištu i stvorili vlastitu nišu, koja se razlikuje od ostalih pića.

Povećanje prodaje

Zabavni marketing potez za povećanje prodaje napravio je Alkazelzer. Šezdesetih godina prošlog stoljeća na televizijskim ekranima pojavio se oglas u kojem su počeli bacati samo jednu, nego dvije tablete u vodu. Kao rezultat toga, broj prodaja udvostručio se.

Također, povećanje prodaje, trebate pravilno orijentirati promotivnu kampanju pod zahtjevima potrošača i razumjeti mentalitet u zemlji u kojoj su nove robe iz inozemstva. Na primjer, 1992. godine na policama domaćeg tržišta pojavio se bar Snickers. Prvo je reklamiran kao snack, koji možete zamijeniti ručak ili večeru. Međutim, domaći potrošači nisu razumjeli kako čokolada može zamijeniti juhu, pa je bar kupljen kao desert za čaj. S obzirom na to stanje, trgovci promijenili strategiju oglašavanja, ciljajući je za adolescente. Ova djeca ne vole juhe, ali obožavaju slatko. Ovaj uspješan potez marketinga osigurao je uspjeh proizvoda.

Ostali marketinški čipovi

80-ih godina prošlog stoljeća, poznata tvrtka Timberland prolazila je kroz teška vremena. Cipelice, iako su bile visoke kvalitete, udobne i jeftine, loše kupljene. Tada je tvrtka donijela jednostavnu i učinkovitu odluku: stavlja cijenu veću od svojih konkurenata. Kao rezultat toga, prodaja je narasla, jer je skuplji proizvod, to postaje poželjnije.

Zanimljiv marketinški potez koristio je Thomas Dewar, prodavač Dewarrsquovog viskija. U 19. stoljeću piće poput rakije, rum i gin bile su popularne u Londonu. Prodati viski bio je stvar neprofitabilnih i vrlo teških. Dewar, osnivač marke Dewarrsquo-a, odabrao je vrlo neočekivan potez za privlačenje kupaca.

Thomas je angažirao krivotvorene kupce koji su otišli u pubove i pitali ima li viskija koji prodaju Dewarrsquo. Naravno, ovo je piće bilo odsutno, a lažni kupci ostavili su frustriran osjećaj. Nakon nekog vremena Thomas Dyuar se počeo pojavljivati ​​u pubovima i ponudio sklapanje ugovora o nabavi viskija. Dvije godine rada, promet je narastao 10 puta.

Potpuni kvar

Dali smo samo neke primjere marketinških poteza. Uspješno, naravno. Ali ne uvijek takvi događaji su okrunjeni uspjehom. Čak i najveće i najpopularnije tvrtke s vremena na vrijeme dovode na tržište proizvod koji ih ne donosi željenom dobiti i uspjehu. To se događa iz mnogo razloga, ali češće zbog toga što trgovci ne obraćaju pažnju na male stvari, kasnije takve pogreške postaju kobne.

U jednom trenutku, čak i Apple je bio pijan. Godine 2010. pokrenula je mrežu glazbene zajednice Ping. Steve Jobs uvjeren je da će ova usluga biti broj jedan za slušanje iTunes glazbe. Istina, ova usluga nije mogla konkurirati Twitteru i Facebooku.

Korisnici iTunes-a su malo oduševljeni pokretanjem društvene mreže Ping. To može pratiti kreativna dostignuća i javnom životu svojih omiljenih umjetnika i vidjeti kako mijenja glazbeni ukus prijatelja i učiniti osobne ljestvice. Dan pokretanja pao je 3. rujna, potpredsjednik tvrtke Eddie Cue objavio je da se trećina korisnika iTunesa već pridružila Pingu. Ali ovo nije išlo dalje od ovoga. Slijedeći je dan na društvenoj mreži pojavio mnogo neželjenih i lažnih profila glazbenika. Uz hladnoću ove usluge, novinari su također reagirali. Neuspjeh je postalo jasno, još u 2010. godini: u Ping je registrirani malo glazbenih izvođača, na istoj mreži je dostupna za manje od desetak zemalja, a nije integriran sa „Facebook”, kako je Zuckerberg stavio težak uvjete (barem tako mislio Jobs) ,

U beznačajnoj agoniji, Ping je postojao još dvije godine, sve do 2012. godine nije prepoznato kao neuspješno. Socijalna mreža tiho je umrla 30. rujna, ostavivši iza sebe oprostnu poruku: "Hvala vam na zanimanju za Ping. Više ne prihvaćamo nove korisnike. "

Neuspješni novi koks

Također doživjeli poraz Coca-Cola Company, dok je pokušavao da se poveća broj kupaca. Sredinom 80-ih godina prošlog stoljeća Roberto okretajima, koji se smatrao najuspješniji voditelj prodaje dvadesetog stoljeća, postao je poznat kao „glavni idiot” jer je pokušao zamijeniti Coca-Cola «Novi Colu.”

U stvari, sve što je učinio ispravno: Nova Coca Cola je stotine degustacije, čiji rezultati, rekao je da je malo više slatkog okusa sigurno postati ključ uspjeha s potrošačima. No, kada je tvrtka objavila da će nova kola zauvijek zamijeniti stari klijenti pobunili jer nisu dobili pravo na izbor. Kupnja novog pića prestala je čisto od načela.

„Kosturi”

Danoneov slogan zvuči dovoljno zanimljiv: "Pazite, djeco, o svom kosturu." Kao i sve u redu, ali kad mliječni proizvodi boje lubanje i prekriženim kostima kostura, onda je previše gotička. Predstavnici tvrtke "Danone" vjerovali su da će takav dizajn i slogan privući ruske tinejdžere, ali "jadni jogurti" nisu uzrokovali poseban užitak.

Još gore: slični paketi prestrašili su roditelje glavne ciljne publike. Stanovnik Moskve čak je podnio tužbu protiv Danonea, tražeći odustajanje od njezinih proizvoda, što ima razoran učinak na dječju psihu. Također je ogorčen poput Ruske pravoslavne crkve, s obzirom na takav paket ljutnju protiv mrtvih. Kasnije, stručnjak etička komisija društveno oglašavanje i uvjerio tvrtku da prestane izdavati ovu marku u Rusiji.

Valja napomenuti da tvrtka "Danone" ne prvi put nedostaje s nazivom proizvoda koji ulaze na domaće tržište. Šezdesetih godina prošlog stoljeća slogan reklamiranja dječje hrane "Bledina - sve što vaše dijete treba" ponovio je čitava zemlja, ali roditelji zapravo ne žele kupiti "nepristojni" proizvod svojim bebama.

Svaki potez marketinga zahtijeva preliminarnu pripremu. Morate pažljivo proučiti tržište, potrebe potrošača, pa čak i mentalitet određene regije, kako ne bi pali u prljavštinu. Polazeći od malih, možete postići značajne visine, ali za to morate raditi, a ne oslanjati se na sreću.