Etika poslovne komunikacije u suvremenom svijetu

Kako bi svladao moderno tržište, poduzetnik, uz nesumnjivu vještinu i razumijevanje poslovanja, mora znati osnove poslovnog etiketa. Pravi stručnjak bi trebao biti svjestan, što je etika i etiketa poslovne komunikacije, i moći ih razlikovati. Biti jednostavno pristojan i ugodan u komunikaciji nije dovoljan, etika poslovne komunikacije sastoji se od nekoliko pravila koja treba strogo slijediti.

1. Budite pravovaljani. Uzmite za sebe pravilo da nikada ne kasnite za posao, uvijek dolazite na vrijeme na važne sastanke. Da biste radili bilo koji posao, uvijek ostavite vrijeme s marginom, jer će nužno biti stvari koje treba učiniti ranije. Ili će netko hitno trebati vašu pomoć, i jednostavno nećete imati vremena za rad. Zapamtite da osoba koja je uvijek kasno nije vjerodostojna i uvjerena.
2. Pratite povjerljivost. Sve informacije o vašem radu, tvrtki, uvjetima transakcije trebaju biti tajne. Što manje govorite o svom radu na poslu ili prepričavate razgovore s kolegama o svojim osobnim životima, to više uzrokujete povjerenje i poštovanje.
3. Nemojte misliti samo o sebi. Osoba koja hoda na glavu, može puno postići u životu i karijeri, ako se ne spotakne. Nemoguće je postići uvažavanje i poštovanje kolega, ignorirajući njihovo mišljenje i iskustvo. Biti samouvjereni ne znači biti pretjerano povjerljiv. I podrška tima uvijek je korisna.
4. Pazi na izgled. Ovo pravilo ne znači da biste se trebali odjenuti samo s skupim dizajnerima. Vaša odjeća bi uvijek trebala biti uredna, uredna i odgovarati vašoj okolini.
5. Budi pismen. Postići uspjehe u poslovanju, osoba mora nužno biti u stanju uvjeriti i govoriti lijepim ispravnim jezikom, bez korištenja žargona i zakletve riječi. sve poslovna pisma i dokumentacija treba biti pismena, jasna i ne sadrži pravopisne, interpunkcijske i stilske pogreške.

Etika poslovne komunikacije pruža nekoliko oblika komunikacije. Osnovni oblici: dijalog i skupina. Najčešće, za rješavanje proizvodnih i organizacijskih pitanja, grupna komunikacija se koristi, posebno, sastanaka i sastanaka. Po dogovoru, oni su podijeljeni na informativne, sastanke za donošenje odluka, kreativni. Sastanci su također klasificirani prema predmetu, opsegu i tako dalje. Na temelju etičko-organizacijskog pristupa, sastanci su podijeljeni u diktatorske, segregativne, autokratske, slobodne i kontroverzne.

Idemo na koncept etike poslovni pregovori. Poslovni pregovori uvijek nositi službeni karakter, oni svakako je potrebno unaprijed pripremiti kao što je vrlo često rezultat od njih je potpisivanje važnih sporazuma i ugovora. Ova etika poslovnog komuniciranja sastoji se od nekoliko faza: definiranje glavne probleme, tražiti rješenja partnera te opis njihovih stranih interesa, razvoj plana za pregovore, organizacijskim pitanjima odlučivanja i priprema dokumenata. Razgovor će se sastojati od pozdravne razmjene informacija - argumentacije - odlučivanja - posljednji dio.

I etika poslovnog komuniciranja u svim fazama i ima svoje principe: racionalnost, razumijevanje, komunikacija, pouzdanost, prihvaćanje, mogućnost postavljati pitanja i slušati sugovornik, ritam, točnost, specifičnosti. Morate doći na sastanak malo ranije od određenog vremena i dobro pripremljeni. Sva pitanja treba dati najjasnije i razumljive odgovore, postavljati pitanja koja će se objasniti. Čak i ako je ishod poslovnih pregovora ostala nepovoljna za vas, to nije razlog, ostavljajući, zalupiti vrata. Posljednji dio razgovora trebao bi biti održan i na najdodusniji način.