OOO `Ozone`: povratna informacija zaposlenika

Svaka moderna osoba je najmanje jednom u životu kupila Internet. I mnogi to rade svakodnevno i ne razmišljaju o životu bez ove praktične usluge, što štedi vrijeme i u većini slučajeva novac. Naravno, takvi aktivni kupci radije biraju sve potrebne proizvode na jednom internetskom resursu. Stoga, pronalaženjem takvog online supermarketa, postaju njegovi vjerni kupci. Obilje novih trgovina koje posluju na internetu, Ozon je vrlo istaknut. Recenzije zaposlenika i korisnika o ovom resursu dosta je, što omogućuje čak i neiskusnim online kupcima da dobiju ideju o tome. Valja napomenuti da se tvrtka "Ozon" još uvijek dinamički razvija, zbog čega stalno treba stručno osoblje. Ako razmišljate o tome hoćete li ići na posao u toj organizaciji, povratne informacije zaposlenika o tvrtki "Ozon" bit će vam vrlo korisne. I mi, zauzvrat, pokušat ćemo ne samo analizirati, nego i pružiti iscrpne informacije o samoj organizaciji.

Povijest tvrtke

Do danas, prema ocjeni povratnih informacija o zaposlenicima i kupcima "Ozona", tvrtka je jedna od najvećih u svom segmentu. To je online hipermarket sa širokim rasponom proizvoda, iako je na samom početku tvrtka zamišljena samo kao izvor za razmjenu informacija o modnim knjigama.

Trgovina je otvorena prije skoro dvadeset godina od strane skupine mladih entuzijasta iz sjevernog kulturnog kapitala. Na prodaji u ovom vremenskom razdoblju na stranicama stranice bile su samo knjige, ali kako se ispostavilo, resurs je postao vrlo popularan u najkraćem roku. Njeni kreatori razmišljali su o proširenju asortimana proizvoda, kao i stvaranju posebnog sustava koji bi omogućio prihvaćanje, obradu i slanje narudžbi s jedne strane, as druge strane, pretvaranje u udoban i lagan proces.

Doslovno godinu dana kasnije, poslovna strategija, stvorena od Ozon, stekla je svjetsko priznanje. Ulagao je strane ulagače, a trgovina je počela aktivno i dinamično razvijati u različitim smjerovima. Otprilike istodobno sjedište tvrtke preselilo se iz St. Petersburgja u Zagreb Moskva (recenzije zaposlenici Ozon, koji su imali dovoljno sreće za rad u organizaciji u ovom trenutku, opisuju ga kao "zlatne godine").

Sedam godina nakon osnivanja, tvrtka je proširila svoju ponudu potrošačke elektronike, elektronike i drugih proizvoda. Ovaj je korak povećao broj kupaca trgovine i dodao obožavatelje. Danas kupci mogu birati između pet stotina tisuća proizvoda stavljenih na web mjesto u različitim kategorijama.

Ozon danas

Klijenti online hipermarketa su ljudi iz cijele Rusije i iz zemalja bliskih inozemstvu. Stoga je trgovina pobrinula se da mogu kupiti robu s praktičnom pomoći. Korisnicima je dostupno devetnaest metoda plaćanja. Tvrtka surađuje sa svim velikim platnim sustavima, što znatno širi spektar kupaca.

Također "Ozon" nudi oko četrnaest načina isporuke robe kupljene u trgovini. Klijent može odabrati najbrži ili najjeftiniji, u svakom slučaju sve će ovisiti samo o njemu.

Svi proizvodi na web stranici podijeljeni su u četrnaest kategorija, a njihov ukupni broj prelazi tri i pol milijuna. Zaposlenici "Ozone" (recenzije koje često napuštaju) kažu da svakodnevno posjeti trgovinu 700.000 posjetitelja. Neki od njih redovito kupuju ovdje, a drugi to s vremena na vrijeme.

Što god bilo, ali "Ozon" pouzdano drži palmu među ostalim ruskim online trgovinama. Dugo je osvojio povjerenje kupaca, a dobro koordinirani rad tima doprinosi razvoju tvrtke.

Tko su oni - kupci ozona?

Mnogi stručnjaci iz područja internetskih tehnologija s pravom smatraju hipermarket ozona jedinstvenim projektom. Stoga se redovito provode studije o profitabilnosti, razvoju i uspješnim reklamnim kampanjama. Zahvaljujući tome, lako je saznati tko su kupci ove trgovine.

Ako se odnose na takve studije, postaje jasno da je više od devedeset i sedam posto korisnika interneta upoznato s hipermarketom ozona, a gotovo polovica njih redovito kupuje ovdje.

Svakog mjeseca trgovina ima oko šezdeset tisuća novih korisnika, a općenito ima više od tri milijuna ljudi. Prema stručnjacima logističkog odjela, od svega ovog broja korisnika, gotovo četiri stotine tisuća čine najmanje jednu kupnju svakih šest mjeseci.

Velika većina klijenata su ljudi koji nisu navršili trideset i pet godina. I iznenađuje da su muškarci među kupcima nekoliko posto više od žena.

Budući da svi navedeni podaci omogućuju da napravimo rad svakog zaposlenika ozona (objavljivat ćemo o njima malo kasnije) učinkovitiji, nedavno je pokrenut poseban analitički program na mjestu koje provodi analizu u stalnom modu.

Bonus programi

Od povratnih informacija zaposlenika o radu u Ozonu, teško je dobiti informacije o tome koliko tvrtka brine o svojim kupcima. Ali ta činjenica puno govori o tome.

Na primjer, prije otprilike osam godina, bonus program je pokrenut i još uvijek uspješno radi. Sastoji se od činjenice da svaki kupac koji kupuje dobiva određeni broj bodova na svom osobnom računu. Za utrošenu pedeset rubalja dodjeljuje se jedna stvar. U budućnosti se mogu koristiti kao jednokratni popusti ili zamijeniti za godišnji fiksni popust.

Posebna kategorija robe

Danas su online usluge postale vrlo popularne turističke usluge, a "Ozon" vrlo brzo orijentiran u promjenjivim uvjetima. Riječ je o posebnom odjeljku na web stranici tvrtke, gdje svatko može kupiti zračne ili željezničke karte za sebe.

Za usluge klijentima organizacije - širok izbor ruta i izbor najboljih cijena. Otvaranje ove kategorije robe značajno je proširilo osoblje tvrtke, čime je njegovo djelovanje još učinkovitije.

Nekoliko riječi o osoblju

Recenzije zaposlenika LLC "Ozon" o svom radu uvijek su vrlo informativni. Od njih možete naučiti ne samo o besplatnim slobodnim radnim mjestima, plaći i korporativnoj etici, nego io specifičnostima rada u ovoj organizaciji koja se dinamično razvija.

Prema najnovijim informacijama, tvrtka zapošljava oko osamsto zaposlenih. Svaki od njih smatra se profesionalnim u svom poslu, i bez obzira koliko dugo ova ili ona osoba radi ovdje, on osjeća potrebu i uključenost u zajednički uzrok.

Ozon svake godine ulaže značajno u obuku svog osoblja. To doprinosi povećanju produktivnosti, motivacije i odanosti tvrtki. Sudeći prema rezultatima zaposlenika online hipermarketa, ova strategija je vrlo učinkovita i može se uzeti kao model drugih organizacija.

Otvorena radna mjesta

U tvrtki postoji kategorija slobodnih radnih mjesta za koje su uvijek potrebni zaposlenici. To je zbog činjenice da ne može svaki poduzetnik zadobiti zadani tempo. Zato početnici često odlaze u nekoliko mjeseci, ostavljajući različite revizije o tom razdoblju.

Ti natječaji uključuju postove kurirista i vozača. U "Ozonu" uvijek ih nema dovoljno, stoga na internetu postoji dosta recenzija o tim postovima. Odlučili smo ih analizirati i dati čitateljima izbor pro i kontra za rad u tvrtki.

Rad u "Ozonu": recenzije osoblja-kurirala

Tvrtka je od samog početka posvetila veliku pozornost isporuci narudžbi. U velikim gradovima, od registracije narudžbe do primitka od strane klijenta ne prolazi više od jednog dana. U Moskvi i St. Petersburgu svakodnevno rade oko stotinu kurirskih, koji isporučuju kupce više od četiri tisuće narudžbi.

Nije iznenađujuće, svaki kurir mora raditi barem dvadeset narudžbi dnevno. Često rade na vlastitom prijevozu. Ako nema takve prilike za podnositelja zahtjeva za upražnjeno radno mjesto, Ozon će dostaviti kuriru društveni stroj, na kojem će isporučiti.

Valja imati na umu da svaki kurir mora imati vozačku dozvolu. Inače, nema šanse za posao u tvrtki. Na višku djela osoblja uključeni su mnogi čimbenici:

• službeni posao;
• bijele plaće;
• socijalni paket;
• plaćeni godišnji odmor;
• veliki broj bonusa;
• ljubazno osoblje;
• brz rast karijere;
• plaća radne snage.

U odgovorima Ozonovih zaposlenika u Tveru, na primjer, često se zvuči da su takvi uvjeti rada u tvrtki gotovo nemoguće pronaći u prostranosti naše zemlje. Međutim, nemojte zaboraviti na minus kurirske službe, koji također glasi osoblje:

• nezgodan sustav ispuštanja;
• potrebu za parkiranjem parkiranja početno iz novca;
• dugo čišćenje;
• problemi s postavkama posebnih aplikacija kojima se čuvaju nalozi;
• skrivajući neke nijanse posla prije zapošljavanja.

Unatoč negativnoj povratnoj informaciji, većina kurirista preporučuje tvrtki za suradnju.

Ozon: recenzije zaposlenika-vozača

Vozači su uvijek u potražnji u tvrtki. Bez njih je nemoguće isporučiti robu za otpremu bodova i skladišta, no ovo je prazno mjesto u Ozonu uvijek otvoreno. Koji je razlog za to?

Vozači koji rade ili su nekoć radili u tvrtki, općenito, ostavljaju pozitivnu povratnu informaciju. Zadovoljni su plaćama, stavom vlasti, naknadom goriva i mobilnim komunikacijama. Također pluses uključuju prikladan raspored pomaka, osiguranje i visoke plaće.

Minuses in ovaj rad nije puno primijetio. U osnovi se tiču ​​nedostataka u različitim uredima, pa ih nećemo popisati.

Kratki životopis

Ako ste zabrinuti hoćete li povjeriti Ozonu i započeti suradnju s tvrtkom, većina njegovih zaposlenika definitivno će vam odgovoriti "da". Vjeruju da je ova organizacija najbolja i zaslužena priznanja ne samo svojih kupaca nego i osoblja. Dakle, ovdje ćete uvijek biti cijenjeni, cijenjeni i dobili priliku da se penjete na ljestvici karijere.