Kako odgovoriti na nepristojnost zaposlenika i nadređenih

Danas, mnogi poslodavci, prezentirajući popis zahtjeva za potencijalne zaposlenike, ukazuju među ostalim u slobodnim radnim mjestima i tako slatka točka kao otpor stresa. Iz ovog je sasvim moguće izvući zaključak da će vam živci na ovom radu biti stisnuti. U svakom slučaju, pokušajte to učiniti. I počnu provjeravati stabilnost psihe već na prvom intervjuu: postavljaju netočna pitanja, bacaju nepristojne fraze, podižu ton glasa, itd. I moramo izdržati, izbjegavati, ostati hladnokrvno, jer posao je nešto je potrebno. I dobro je ako nakon takvog intervjua i vodeći vas na posao, stres će završiti.

Ali to se ne događa uvijek. Dogodilo se da kolege počnu ne voljeti novopridošlicu i pokušati preživjeti jedan ili drugi način s posla koji su upravo dobili. Ako novi zaposlenik nije naviknut popeti riječ u džep, zna, kako odgovoriti na grubost. I kako biti čovjek koji je po prirodi nježan i osjetljiv i jednostavno je izgubljen kada je "otrovan"? U takvim trenucima on zaboravlja i kako je njegovo ime, da ne spominjem davanje dostojanstvenog odgovora na nepristojnost. Sve riječi doslovno lete iz vaše glave, a "prosvjetljenje" dolazi nakon što je "progonstvo" privremeno prekinuto. U ovom se trenutku mozak počinje gurati pametne ideje. Pomicanje milijun puta u umu situacije, osoba iznenada nađe mnogo opcija kako reagirati na grubost, i jako se žali što ništa ne može učiniti sa svojim "stuporom" tijekom napada. Kao što kažu, "pametno razmišljanje dolazi tek poslije".

Ali moraš nekako ustati za sebe. Ne možete dopustiti da bilo tko bude moralno
ismijati se. U slučajevima kada osoba ne zna kako reagirati na grubost na isti način, psiholozi preporučuju pribjegavanje tehnici takozvanog ponašanja. Ova metoda se smatra jednim od najboljih, a što je najvažnije, jednostavno riješiti gotovo sve situacije sukoba. Njegova je bit u činjenici da osoba koja je stalno napadnuta, a da je ostala apsolutno mirna, mirna i ravnodušna, mora se složiti sa svim izjavama koje mu se obraćaju. Nemojte pokazivati ​​nikakvu agresiju, čak i ako viknu na vas. Na primjer, ljutito ste optuženi da ne provodite plan. Ti, bez ikakvih osjećaja, neodlučno se slažete, kažu, da, ja sam kriv, nisam ispunio plan. Protivnik koji čeka potpuno drugačiju reakciju dobiva pravi "prekid u predlošku" i ne zna što da kaže. Svakom novom naboju samo se slažete, riječ za riječ, glasno izgovara ono za što se vrijeđa. Prije ili kasnije, ali sugovornik se umori od razgovora s "istrošenim rekordom", i on će zaostajati.

Sada znate odgovoriti na nepristojnost svojih neprijateljskih zaposlenika. Ali s neposrednim šefom morate biti malo oprezniji, iako se ne biste trebali bojati njega. Dopustite mu da vrišti, šuškajte i bacajte dokumente na vas - vaša će se jednakost smiriti. A kad se konačno umori od vlastitih krikova, na mirnom i samouvjerenom tonu, zamoli ga da više ne razgovara s vama. Nemojte uopće ispričati, ali samo zamolite šefa da kaže sve isto, ali mirno i pažljivo, bez nepotrebnih emocija. Ako vas redatelj počne braniti s timom, recite mu: "Semyon Semyonovich, koliko ja razumijem, ovo pitanje odnosi se samo na moju osobu i vas. Zašto ga ne razgovaramo licem u lice? " Dakle, nećete izgubiti niti lice ni poštovanje nadređenih.