Povrat robe neadekvatne kvalitete

U životu, ponekad se dogodi da se stvari neadekvatne kvalitete kupuju ili možda ne odgovaraju kupcu iz raznih razloga. U takvim situacijama zakon dopušta potrošaču da se obratiti prodavaču i vratiti robu neadekvatne kvalitete ili razmjenu istih.

međutim pravo kupca na razmjena robe ostvaruje se samo pod uvjetom da se stvar ne uklapa u oblik, veličinu, boju, oblik, sastav ili veličinu. To su ovi razlozi zbog kojih bi se trebao raspravljati s prodavateljem kada mu se žaliti, inače može odbiti zadovoljiti zahtjev kupca.

Drugi uvjet je povrat robe neadekvatne kvalitete u roku od 14 dana. U tom razdoblju postoje kalendarski dani, uključujući blagdane i vikende, a dan kupnje ne uzima se u obzir. U slučaju da posljednji dan razmjene ne radi, povrat robe nepravilna kvaliteta može biti u sljedećem radnom danu.

Vraćanje neispravnih proizvoda neophodno je uzeti u obzir činjenicu da će se promijeniti samo ako nije bio u upotrebi i zadržao potrošačke karakteristike, pečate, prezentaciju, tvorničke oznake, kao i dokumente koji potvrđuju plaćanje. Ako roba, blagajnički ček ili drugi dokumenti za plaćanje nisu dostupni, onda je u takvoj situaciji moguće vratiti robu, iako će u ovom slučaju biti potrebno svjedočenje svjedoka i dokazati njihovu valjanost.

Ako se, međutim, kupnja zamijeni za analogu ili da se vrati proizvod neadekvatne kvalitete, onda mora biti odsutan s popisa robe koja se ne može razmijeniti. Ovaj popis uključuje parfumerije i kozmetičke proizvode, lijekove, medicinske instrumente, higijenske i sanitarne predmete, tekstil, završne i građevinske materijale, kabelske proizvode. Osim toga, na popisu se nalaze pletenina i odjeću, stol, posuđe, proizvode i posude za skladištenje hrane, pesticidi, agrokemikalija, kemikalije, kućanske potrepštine, pokućstvo. Ovdje su također i proizvodi od plemenitih metala i nakita, elektronike i kućanskih aparata, kopirke i računalne opreme, obrada drveta i strojevi za rezanje metala, bicikli, motocikli, automobili, životinje i biljke, albume i knjige.

Ovaj popis proizvoda je iscrpan, a prodavatelj nema pravo proširiti ga na svoj lik. Shvaćanje prava na razmjenu, ili u slučaju da se podnese zahtjev za vraćanje robe neadekvatne kvalitete, kupac nije dužan nadoknaditi nikakve troškove. U nedostatku potrebnih kvalitetne robe povrat novca možete ostvariti primanjem novca koji se plaća za robu.

Da biste razmijenili ili vratili robu neadekvatne kvalitete, potrebno je imati putovnicu s vama: u većini trgovina obavezno je izvršiti ovaj postupak, a ostali dokumenti možda neće biti prihvaćeni. Ako kupac odbije robe uobičajenu kvalitetu, prodavatelj vraća mu se iznos koji je plaćen temeljem ugovora, isključujući trošak prodavatelja na isporuku robe od kupca do trgovine. Istodobno, od trenutka kada ga kupac zatraži, uspostavlja se razdoblje od deset dana.

Pravila za prodaju nekih kategorije proizvoda sadrže popis dokumenata koji moraju biti ispunjeni prilikom vraćanja, kao i sve načine za povrat plaćenog novca. Ako se vraćaju robe dobre kvalitete, oni predstavljaju teretnica ili čin, a novac se prenosi u banku ili na drugi račun koji će navesti kupac. U tom slučaju troškove za povrat novca snosi prodavatelj, moguće je povrat sredstava putem poštanskog transfera.