Osposobljavanje osoblja - kako brzo dobiti stručnjake s potrebnim stručnim vještinama

U uvjetima razvoja poslovne konkurencije stalno raste. I danas, prije bilo koje tvrtke, postoje dva najvažnija strateška zadaća: prva je opstanak, a drugi je zadržati visoku razinu konkurentnosti što je dulje moguće. To je očuvanje konkurentska prednost dopušta modernoj komercijalnoj strukturi da se razvije i zaradi, što je glavno značenje bilo kojeg poslovanja. Uspješan rad poduzeća izravno ovisi ne samo o proizvodu ili usluzi koja se prodaje, već iu mnogo većoj mjeri o učinkovitosti rada svojih zaposlenika. Stoga, pravodobno obuka osoblja gotovo je sastavni dio uspješnog poslovanja tvrtke.

U ovom trenutku obuka osoblja podrazumijeva postizanje kratkoročnih i dugoročnih, relevantnih za strategija razvoja tvrtke u cjelini, ciljevi. Pravilno organizirana obuka osoblja nije ograničena na jednostavne metode prijenosa bilo kakvih informacija potrebnih za poboljšanje razine kvalifikacije. U uvjetima teške konkurencije, poslodavac je zainteresiran da osigura što je zaposlenik što je prije moguće da prima što više znanja o trenutnom stanju u tvrtki, jasno zamisli ono što mu je potrebno i kako to postići. Uz sve to, obuka osoblja je dizajniran za povećanje motivacijske razine zaposlenika i stupanj njihove predanosti korporaciji.

U vezi s rastućim zahtjevima na razini obuke radnika i njihove raznolikosti, tradicionalni metode obuke osoblja u obliku predavanja, seminara, demonstracija filmova, više ne ispunjavaju zadane ciljeve. U modernim uvjetima obuka osoblja temelji se na visoko učinkovite metode aktivnog sudjelovanja, kada se svaki pojedini zaposlenik koji sudjeluje u procesu učenja povremeno stavlja u određene stresne okolnosti s ciljem razvoja od njega vještine jasnog i kompetentnog mehanizma djelovanja u takvim situacijama. To zahtijeva moderna tržišni odnosi. Takva aktivna metode obuke osoblja proći obično u obliku korporativnih treninga, grupnih rasprava korištenjem poslovnih i igara uloga. Zahvaljujući takvim metodama, obuku i razvoj osoblja nije samo čisto teorijski proces pribavljanja novih znanja, nego i metoda brzog razvoja potrebnih vještina i sposobnosti. Važna prednost metoda koje uključuju aktivne obuka osoblja, uvijek postoji jasna povratna informacija u procesu obuke. Obično provodi igre uloga, gledajući sa strane, koji dovodi proces stručnjak (ili skupina) nakon bloka podataka teoretskom odmah vidjeti rezultat praktičnu primjenu znanja i napraviti prilagodbe ako je potrebno. Nedavno je takozvana poslovna obuka, posebno aktualna za menadžere primarne veze u području trgovine, popularnost. Ova metoda uključuje osposobljavanje i razvoj osoblja izravno na radnom mjestu kada radi sa stvarnim klijentima, kada je instruktor prisutan kao promatrač i ako je potrebno korigira ispravke. A u ulozi instruktora može djelovati ne samo specijalno obučeni zaposlenik agencije za izobrazbu izvana, nego i jednostavno iskusniji zaposlenik iste tvrtke. Praksa pokazuje da je aktivna metode podučavanja osoblje dopušta tvrtkama održavanje potrebne razine znanja i vještina svojih zaposlenika, što je nesumnjivo ključ njihovog financijskog napretka.