Glavne faze donošenja upravljačkih odluka

Prihvaćanje bilo koje odluke je odgovornost, a odluka uprave je dvostruka odgovornost, jer odluka uprave ovisi o učinkovitosti rada cijele organizacije i ljudi koji rade u njemu. Proces donošenja odluka je cijeli kompleks radova. Odluka mora proći kroz nekoliko faza pripreme kako bi bila prihvaćena za izvršenje. Osnovne faze donošenje odluka za upravljanje:

1. Prikupiti i analizirati informacije o situaciji koja zahtijeva rješenje. Potrebno je pokušati prikupiti najpouzdanije i cjelovitije informacije pomoću nekoliko izvora za to. Tada se kvantitativna komponenta cjelokupnog volumena podataka treba pretvoriti u kvalitetu.

2. Specifikacija ciljeva. Iskusni vođa treba biti u stanju identificirati prioritetne ciljeve, prema kojima mehanizmi, resursi i čimbenici koji utječu na situaciju dodatno naglašavaju.

3. Faze donošenja upravljačkih odluka bile bi nepotpune bez razvoja sustava evaluacije. Svaki menadžer ima svoj pristup procjeni stanja i njegovih kriterija za donošenje odluka o menadžmentu na temelju iskustva i znanja.

4. Analiza situacije omogućuje nam da ustanovimo određene čimbenike koji utječu na ovu situaciju

5. Dijagnoza stanja. Ova faza je ponekad uključena kao jedna od komponenata analize stanja. U ovoj fazi utvrđuje se važnost problema, istražuje se mogućnost utjecaja na taj problem na proizvodne procese. Da bi se donijela ispravna odluka, ova bi dijagnoza trebala biti adekvatna.

6. Stvaranje predviđanja za daljnji razvoj situacije. Sve faze donošenja upravljačkih odluka u određenoj se mjeri ovise o sposobnosti upravitelja da predviđa daljnji razvoj situacije. Predviđanje situacije omogućuje vam da odlučite o nekoliko rješenja.

7. Što se događa u sedmoj fazi, naime, stvaranje alternativnih rješenja. Sve prethodne faze donošenja upravljačkih odluka trebale bi služiti kao osnova za ovu fazu.

8. Odabir varijante upravljanja utjecaja i probira suvišnih. Nakon odbijanja neučinkovitih ili neučinkovitih opcija, ostaje još jedan, najviše dvije opcije.

9. Razvoj predloženog scenarija za daljnji razvoj situacije. Nakon donošenja odluke o upravljanju, situacija će se brzo razvijati, stoga, kako bi brzo reagirali na promijenjene okolnosti, potrebno je identificirati glavne trendove u svom razvoju tijekom vremena.

10. Stručna evaluacija vjerojatnih mogućnosti upravljanja utjecajem. Ova će procjena omogućiti kvalitativno rangiranje kontrolnih aktivnosti uzimajući u obzir sustav procjene, otkriti razinu očekivanog postizanja cilja, procijeniti materijalne troškove koji će rezultirati predviđenim scenarijima događaja.

11. Kolektivno stručna evaluacija preporuča se pri donošenju odluka odgovornog upravljanja. Omogućuju nam da napravimo čvrstu osnovu za učinkovito donošenje odluka.

12. Izrada daljnjeg akcijskog plana omogućava izradu skupa mjera za provedbu odluke uprave.

13. Praćenje provedbe rješenja omogućuje praćenje daljnjeg razvoja događaja i brzo reagiranje na sva nepredviđena odstupanja od usvojenog sustava.

14. Analiza dobivenih rezultata omogućuje procjenu učinkovitosti odluke i potencijalnog razvojnog potencijala organizacije.

Sve ove faze u donošenju rukovoditeljskih odluka prethode fazama menadžerskog utjecaja. Što učinkovitije i djelotvornije utječe na upravljanje, to je učinkovitija organizacija ekonomski djelotvorna. Na temelju procjene i analize ekonomskih pokazatelja, također je moguće procijeniti učinkovitost odluka menadžera.