Koji je srednji menadžer? Obuka, uloga i odgovornosti

Odluke o upravljanju koje se donose u organizaciji gotovo su središnja povezanost upravljanja tvrtkom. Glavne funkcije, u konačnoj analizi, mogu se svesti na pripremu, usvajanje i provedbu odluka.

Valja napomenuti da je glava središte administrativnog aparata i izvršno tijelo odgovorno za sadašnju djelatnost cijelog poduzeća.

Djelatnosti višeg menadžmenta

Sve aktivnosti u poduzeću mogu se podijeliti na dvije razine vodstva: viši menadžment i rad kao srednji menadžer.

Od aktivnosti menadžmenta u srednjem dijelu, odnosno od voditelja odjela i različitih odjela tvrtke, u konačnici, ovisi uspješan rad cijele tvrtke.

Opća ideja suštine

Srednji menadžer je osoba koja je posrednik između vrhovnog menadžmenta tvrtke i nižih veza. S druge strane, srednji menadžer priprema informacije za višeg menadžmenta i donosi ta rješenja zaposlenicima na nižoj razini u obliku specifičnih zadataka.

Stoga je srednji menadžer redatelj (voditelj) odjela (odjela, podružnica) tvrtke koja ima nekoliko zaposlenika u njegovoj podređenosti. Međutim, broj zaposlenika u podređenosti nije važan. Mogu biti 2 osobe, možda 10.

Najčešći položaji srednjih menadžera su: voditelj odjela (prodaja, prodaja), voditelj prodaje, direktor podružnice. Specifičnost aktivnosti unutar radnog mjesta određuje se bitom rada jedinice i karakteristikama same organizacije.

Uloga

U današnjoj krizi, tvrtke u Rusiji pokušavaju promijeniti, prilagoditi se preživjeti u teškim gospodarskim uvjetima. Istodobno, organizacija može puno promijeniti - od strukture do prostornog uređenja - za ekonomiju. U takvim slučajevima, odgovornost srednjeg menadžera je povezujuća uloga između ideja višeg menadžmenta i njihove implementacije među izvođačima. Voditelj srednje razine treba razumjeti i jednostavno prenijeti svojim zaposlenicima što vlasti žele. Samo ako su te informacije pravilno isporučene, uspjeh tvrtke i njegovo "opstanak" na tržištu moguće.

Temeljna uloga srednjeg menadžera je učinkovito upravljanje njegovom jedinicom (odjelom) u tvrtki, kao i komunikaciju informacija i naloga svojim podređenima od strane višeg menadžmenta. Djeluje kao dirigent ideja, ciljeva, misija, zadaća i planova izvršitelja od svojih nadređenih. Voditelj srednje razine ostvaruje stratešku misiju tvrtke u konkretnim konkretnim aktivnostima.

Međutim, to je moguće samo u slučaju ispravne i pravovremene obuke i nadogradnje glave.

Razmislite o ulozi srednjih menadžera u medicinskoj organizaciji. Trenutačno, za srednje menadžere u tim organizacijama, glavni fokus njihovih aktivnosti je poboljšan i pružanje kvalitete procesa obrade. Stoga je srednji rukovoditelj osoba koja mora imati potpune informacije o potencijalu svakog njegovog zaposlenika, njihovim osobnim osobinama i ulogama, preferencijama, interesima, planovima karijere. Takve informacije omogućit će mu da procijeni usklađenost njegovih zaposlenika sa položajem u zdravstvenoj ustanovi, što izravno utječe na učinkovitost postupka liječenja i zdravlja.

Obuka i obrazovanje

Zadatak bilo koje tvrtke da postigne svoje konačne ciljeve je, stoga, dostupnost kompetentnih stručnjaka kroz organizaciju takvog procesa kao trening srednjih menadžera.

U slučaju da voditelj srednje veze ne uspije upravljati svojim podređenima, viša vlasti ocjenjuju njegove osobine i sposobnosti, a po potrebi ih šalju za profesionalni razvoj.

Trening srednjih menadžera obično uključuje sljedeće blokove znanja:

• stjecanje i razvoj vještina upravljanja (sposobnost upravljanja osobljem, odabir osoblja ispravno, pravodobno motiviranje zaposlenika);
• osposobljavanje u komunikacijskim vještinama (sposobnost javnog govora, sprječavanje sukoba, učinkovito djelovanje);
• savršenstvo osobnih kvaliteta (psihološke osobine, težnja osobnom rastu i unapređenje karijere).

Osnovni zahtjevi

Srednji menadžer je stručnjak koji treba imati do 400 vještina. Na njima se formiraju osnovni zahtjevi za predstavnike srednje razine: voditelj organizacije, podjela, administrativno osoblje treba imati ne samo posebnu, već i menadžersku obuku.

Voditelj mora imati sljedeće vještine:

• voditi ljude;
• planirati i organizirati rad;
• pripremiti, donositi odluke o upravljanju i organizirati njihovu provedbu;
• Uključiti podređene u aktivno sudjelovanje u pripremi odluka o različitim smjerovima aktivnosti;
• pratiti provedbu rada na provedbi odluka;
• pravilno rasporediti dužnosti između svojih zamjenika, pomoćnika i podređenih;
• oblikovati i odabrati strateške smjernice organizacijske aktivnosti, upravljačke aparate i usredotočiti se na njihovo rješenje, njihov glavni fokus;
• proučavati i ispravno procijeniti rezultate istraživanja javnog mišljenja;
• proučavati i ispravno procijeniti rezultate sociološkog istraživanja;
• koristiti usluge savjetnika za upravljanje;
• stvoriti pozitivnu društvenu i psihološku klimu u timu;
• organizirati rad i rad svojih podređenih (organizirati radne prostore, radne uvjete, proučavati napredne metode obavljanja posla, uzeti u obzir i analizirati troškove radnog i neradnog vremena, planirati svoje vrijeme itd.);
• razviti kriterije i pokazatelje uspješnosti za podređene.

Voditelj bi trebao imati sljedeće vještine upravljanja:

• analitički, koji predstavlja sposobnost menadžera da analizira informacije, razumije odnos između dijelova i cjeline, uspostavlja odnose, identificira poteškoće i mogućnosti, formulira zaključke za odlučivanje i planiranje;
• administrativne, one uključuju vještine prikupljanja, obrade i analize informacija i provedbe na osnovi upravljačkih funkcija;
• komunikativne, tj. vještine potrebne za ispravno razumijevanje drugih, učinkovitu interakciju s njima. Jedna od najvažnijih komunikacijskih vještina je vještina pravilne komunikacije s ljudima;
• tehničke, tj. sposobnost obavljanja određenih poslova: primjerice, obučiti svoje podređene u svojim dužnostima i pružiti menadžerima informacije o problemima koji nastaju tijekom rada.

Službene dužnosti

Poslovi odgovornosti srednjeg menadžera:

• organizacija tehnologijske radne jedinice za koju je odgovoran;
• definiranje i optimiranje organizacijske strukture jedinice;
• racionalno delegiranje ovlasti među zaposlenicima jedinice;
• definiranje osnovnih zahtjeva za radna mjesta;
• razvoj temeljnih dužnosti u radnim mjestima;
• osnaživanje podređenih;
• definiranje granica odgovornosti među podređenima;
• racionalna organizacija radnog prostora i prostora;
• određivanje ključnih pokazatelja uspješnosti jedinice u cjelini i svakog pojedinog zaposlenika odvojeno;
• formiranje sustava motivacije među podređenima;
• organiziranje osposobljavanja podređenih, podizanje njihove kvalifikacije;
• racionalnog odabira i odabira osoblja za pozicije u jedinici.

Formula za učinkovito vodstvo

Formula za učinkovito vodstvo je prilično jednostavna i prikazana je u donjoj tablici.

nalazi

Središnji menadžeri u tvrtkama danas su središnja veza, budući da obavljaju posredničku funkciju između vrhovnog menadžmenta i izvršitelja "odozdo". Istodobno, učinkovitost i učinkovitost cjelokupnog procesa ovisi o tome kako će biti točno i racionalno rad srednje razine.