Teorija upravljanja

Upravljanje je profesionalna aktivnost usmjerena na postizanje ciljeva postavljenih korištenjem optimalne uporabe radnih i materijalnih resursa na osnovi načela, metoda i funkcija ekonomskog mehanizma teorije upravljanja.

U svojoj biti, taj izraz je sinonim za riječ "upravljanje". Međutim, "upravljanje" je uži koncept i odnosi se samo na upravljanje raznim društvenim i gospodarskim procesima u mjerilu poduzeća ili organizacije. Ovaj koncept uključuje:

• marketing i predviđanje tržišta;
• proizvodnja robe s minimalnim troškovima i dobivanje maksimalne dobiti od njihove prodaje;
• analizu informacija i izradu plana za postizanje cilja;
• upravljanje ljudskim resursima, što podrazumijeva poznavanje osnova psihologije i sociologije.

Glavna vještina rukovodioca je sposobnost uspješnog rješavanja problema. U maloj tvrtki funkcije upravitelja obično izvodi sam redatelj. Ali ako tvrtka dosegne srednje i velike veličine, tada mu pomoćnik (upravitelj, organizator, upravitelj) dolazi. I često se događa da je zahvaljujući njegovim profesionalnim vještinama da menadžer rješava mnoge probleme čak i bolje od redatelja.

Teorija upravljanja je znanost o metodama i načelima takvog upravljanja. Za bolje razumijevanje ove znanstvene discipline, korisno je razmotriti njegov povijesni razvoj. Razvoj teorije upravljanja započeo je prije više od stotinu godina. Moguće je razlikovati 5 osnovnih obrazovnih škola upravljanja misli:

• Škola koja se fokusira na znanost metode upravljanja (od 1885. do 1920.).

• Klasična škola (1920. - 1950.).

• Škola koja je proučavala utjecaj ljudskih odnosa (od 1930. do 1950.).

• Škola bihevioralnosti, koja se također zove škola bihevioralnih znanosti (od 1950. do danas).

• Matematička škola ili kvantitativni pristup (od 1950. do danas).

U jezgri škola znanstvenog upravljanja leže načela i ideje Frederic Taylor. Ova teorija menadžmenta posvećuje veliku pažnju znanstvenoj studiji svakog tipa radne aktivnosti, specijalizaciji rada i uvođenjem diferencijalnog sustava plaćanja. Taylor je vjerovao da, koristeći promatranje, mjerenje, logiku, moguće je značajno poboljšati ručne operacije. Drugi poznati predstavnici ovog smjera su Henry Gantt, supruga Lillian i Frank Gilbret.

Utemeljitelj klasične škole bio je Henri Fayol. Njegovi predstavnici su po prvi put izdvojili upravljanje proizvodnjom, dodjeljujući ga neovisnom tipu aktivnosti. Ova teorija upravljanja usmjerena je na poboljšanje i razvoj načela upravljanja poduzećem u cjelini. A. Fayol je razvio 14 univerzalnih načela upravljanja, a M. Weber formulirao je temelj birokratskog pristup upravljanju.

Doktrina "ljudskih odnosa" postala je kamen temeljac za sljedeću školu menadžmenta - školu koja je promatrala organizaciju kao specifični "društveni sustav". Osnivači ove škole (Elton Mayo, Abraham Maslow, Fritz Roethlisberger) napominje da je proizvodnost rada je pod utjecajem ljudskih potreba. Prema njima, menadžer bi trebao težiti neformalnom vodstvu i osvojiti "naklonost ljudi".

Za razliku od pobornika škole ljudskih odnosa, koji su usmjereni na potrebe pojedinca, predstavnici behaviourist školi (F. Herzberg, C. Argyris, D. McGregor, R. Laynkert) razmotriti i proučiti ponašanje ljudi u grupi, formalne i neformalne. U ove dvije škole, teorija motivacije u upravljanju.

U matematičkoj školi upravljanje je specifičan logičan proces koji se može opisati odgovarajućim matematički model. Stoga je pozornost posvećena ekonomskim i matematičkim metodama, korištenju statistike i informatizaciji upravljanja organizacijom. Među osnivačima ove škole su najpoznatiji G. Smoi, D. Woodward, D. March, G. Ackoff, N. Lowre, D. Thompson.

Međusobno povezivanje navedenih škola dovodi do stvaranja visoko učinkovitog upravljanja. Svaki smjer je poput niza kontrolnog užeta, koji, međusobno isprepleteni, stvara najveću snagu. Suvremena teorija upravljanja apsorbira i nastavlja produbiti i razvijati sva najbolja dostignuća i ideje svake škole.