Glavne faze prodaje

Svaki prodavatelj nastoji povećati volumen njihove prodaje. Taj je proces prava umjetnost, poznavanje osnovnih pravila svakako mora dovesti do uspjeha. Glavne faze prodaje, koje su jednake velikim tvrtkama i male maloprodajne robe, sastoje se od šest uzastopnih koraka:

1. Uspostavljanje kontaktnih veza.

2. Definicija potreba.

3. Predstavljanje vašeg proizvoda.

4. Radite s postojećim prigovorima.

5. Prodajom.

6. Izlaz iz kontaktnih veza.

Uspjeh u prodaji robe može postići samo prodavač, koji temeljito planira svoj posao i tvrdoglavo odlazi na postavljene ciljeve, pokazujući samodisciplinu.

Faze prodaje trebaju slijediti jednu po jednu jednu po jednu. Ne možete odrediti potrebe kupca bez uspostavljanja kontakta, a također je nemoguće prodati proizvod bez odgovaranja na prigovore kupca. Uspjeh svakog sljedećeg koraka prodaje izravno ovisi o uspjehu prethodnog.

Prva faza načina realizacije proizvoda je uspostavljanje kontaktnih veza. Ovaj je korak izuzetno važan za provedbu cjelokupnog procesa prodaje. Ova faza podrazumijeva osobnu komunikaciju, tj. Sastanak koji treba pažljivo planirati. To će vam omogućiti pravilno organiziranje vašeg dana i brinuti se o vremenu potencijalnog kupca.

Sporazum o sastanku trebao bi se održati nekoliko dana prije sastanka. U tom slučaju mora biti dodijeljen određeni datum i vremenski interval. Raspored se može postići poslovnim pismom ili telefonskim razgovorom.

Tehnike prodaje, faze koje počinju uspostavljanjem kontaktnih veza, temelje se na stvaranju povjerljive atmosfere koja pogoduje "otkrivanju" klijenta. Profesionalni menadžeri prije vježbanja prikupljanje podataka oko potencijalni kupac kako bi se znao kako mu "ugađati".

Učinkovit alat koji vam omogućuje pronalaženje klijenta je stvaranje povjerljivih atmosfera. To će vam omogućiti da nastavite s određivanjem svojih potreba, što je drugi korak u prodajnim fazama. Važan trenutak koji predodređuje uspjeh prodavatelja u ovoj fazi prodaja robe, je njegova sposobnost slušanja sugovornika, saznajući što je više moguće o njemu.

Klijent mora osjetiti svoju važnost, formulirati želje i potrebe, kao i primjedbe. Prodavač mora odrediti najvažnije upute za kupca (udobnost ili sigurnost, slika ili dobit). Poznavanje motiva za stjecanje robe omogućit će kompetentno provođenje svoje prezentacije.

Kada faze prodaje dosegnu treću razinu, potrebno je demonstrirati mogućnost svojih proizvoda uzimajući u obzir vrijednosti klijenata koje su utvrđene tijekom drugog koraka. U tom slučaju potrebno je pozvati interes vašeg proizvoda i probuditi želju za vlastitim posjedom. Nakon toga, učinite klijenta motivaciju da djeluje, obavijeste mu da je prezentacija održana kako bi proizvod dobio ga.

Vjerojatno izgled prigovora. To znači da su prodajne faze dosegle svoju četvrtu razinu. Treba zapamtiti da prigovori nisu isprika. Najvjerojatnije, to je interes koji zahtijeva povjerenje za kupnju proizvoda, a time i dodatne informacije.

Čim klijent dobije odgovore na njihova pitanja, potrebno je nastaviti do sljedeće faze - prodaja. Ovaj je korak postizanje cilja za koji je obavljen sav posao. Da biste postavili točku, kada kupac prihvati kupnju robe i dio s određenom količinom novca, svaki prodavatelj koristi svoje tehnike. To može biti referenca na autoritativnu partnersku tvrtku, rast inflatornih procesa i tako dalje. Push za transakciju može biti sugestivna pitanja o obliku plaćanja ili načinima izvoza robe.

Faze prodaje završavaju s izlazom iz kontaktnih veza. Ovaj korak ne može se zanemariti. Nakon završetka procesa implementacije, trebali biste ostaviti ugodan dojam o sebi. To će vam pomoći da ne propustite mogućnost daljnje suradnje.