Povrat robe do dobavljača: dokumentiranje potvrde o povratu

Ovaj članak će razmotriti pitanje koje rasvjetljuje takav teški događaj kao što je vraćanje robe dobavljaču. Dokumentacija će zahtijevati zasebnu raspravu, uzimajući u obzir sve nijanse i posebne preporuke.

kupovina

Pri kupnji na bilo koji način nemoguće je zanemariti sklapanje ugovora u kojemu će se svi uvjeti registrirati. Ugovor također mora sadržavati točke u kojima je registriran povrat robe dobavljaču. Dokumentacija koja se izvršava prema svim pravilima pomoći će u budućnosti da uklone kupljenu robu sa svim pogodnostima, a ako se pronađe brak, može se lako vratiti svojim prodavačima.

Ako neprestano promatrate ovo jednostavno pravilo, možete uštedjeti svoje vrijeme i živce, jer ne morate trošiti napore za opravdanje potraživanja koja su nastala. Sve bi trebalo biti propisano u ugovoru, tako da se bez vraćanja na nemire vrati povrat robe dobavljaču. Dokumentacija vam pomaže da brzo i bez gubitaka dobijete novac. U nekim slučajevima - i štoviše, ako je prekršaj također propisan u ugovoru.

Zakon

Civilno zakonodavstvo Rusije utvrđuje dovoljno osnova za vraćanje robe dobavljaču. Dokumentacija je također pisana posebno za gotovo svaki slučaj. Ako roba ne zadovoljava asortiman, kvalitetu, pakiranje, ambalažu i pakiranje - to je samo slučajevi kada se može i treba vratiti. Da biste to učinili, akt je sastavljen vratiti robu dobavljaču. Uzorak takvog dokumenta možete vidjeti u ilustracijama ovog članka. Postoje i slučajevi kada se dobavljač sastaje, a čin ne mora vratiti robu. Na primjer, ako zamijeni nešto, prepakira, dodaje je.

Ali ovdje ne govorimo o slučajevima u kojima papirna birokracija nije potrebna. Najčešće su okolnosti takve da morate popuniti potrebne dokumente i tražiti povrat. Gotovo svaki poduzetnik prije ili kasnije susreće takav fenomen kao povratak nekvalitetnog proizvoda dobavljaču. Ovdje je potrebno razumjeti da odbijanje kupca da prihvati robu na jednoj ili drugoj osnovi (sve što mora biti na popisu) znači raskid ugovora o prodaji.

Ako nema ugovora

Ako u dokumentu nije navedeno razloge zbog kojih je sada potrebno otkazati ugovor ili nije bilo u papirnatom obliku, u kojem slučaju kupac ima pravo vratiti neispravnu robu dobavljaču, kako je to predviđeno našim zakonodavstvom. Jednostavno u ovom slučaju postupak povratka postaje složeniji ako dobavljač ne smatra da je kriv za potraživanja koja mu se daju, pa stoga roba ne želi biti prihvaćena.

Tada ćete morati trošiti vrijeme i energiju na zaštitu svojih prava i sporova s ​​dobavljačem. U ekstremnim slučajevima, morate ići na sud, gdje, opet, trošiti vrijeme i, najvjerojatnije, novac. Zato iskusni poduzetnici uvijek gledaju na korak naprijed i bez ugovora s dobavljačima ne rade. Bolje je provesti malo vremena od samog početka i organizirati dokumentaciju za isporuku, nego nakon dobivanja svih vrsta problema, pa čak i gubitaka.

situacija

Sada je detaljnije o tome što bi trebalo biti potvrda o povratu robe dobavljaču. Uzorak za svaku situaciju je drugačiji. Prije svega, potrebno je utvrditi je li vlasništvo isporučene robe prošlo kupcu od dobavljača, ili nije još. Ako nije, povratna skripta je najjednostavnija. Može biti i drugih situacija. Na primjer, nepodudarnost ili brak otkriveni su izravno nakon prihvaćanja. Zatim samo uzmi ovaj proizvod ne bi trebao biti.

Dogodilo se i da su razlozi za vraćanje robe odmah otkriveni, ali to je nemoguće ne prihvatiti. Potom se neadekvatni proizvodi kvalitete moraju vratiti kasnije, nakon što je dobavljaču dostavio povratni obrazac.

Treća situacija također se smatra jednim od najčešćih kada kupac i dobavljač djeluju zajedničkim dogovorom, planirajući redovite isporuke povratka, ako se roba ne može ostvariti prije isteka roka valjanosti. Svi spomenuti slučajevi toliko su česti da se svaki od njih mora detaljno razmotriti.

primjeri

Recimo da je vlasnik male trgovine primio kefir, za koji istječe datum isteka. Što bi trebao učiniti? Prva mogućnost nije prihvatiti sve ove proizvode, drugi je da ne uzimaju samo propuštene pozicije. Dokumentacija nije potrebna, samo trebate urediti fakturu. Ako je prodavatelj spreman za vraćanje robe, ne trebaju pisati zasebno pismo dobavljaču o povratu robe, dovoljno je jednostavno izbrisati neispravne pozicije s računa. Ali to mora biti učinjeno u prisutnosti špeditera ili druge osobe koja je financijski odgovorna. Na primjer, često ta osoba je vozač koji će staviti potpis pokraj svake od izbrisanih stavki, nakon čega će jogurt ići s njim natrag.

Ako ne postoji želja za plaćanjem svih PDV-a kod vraćanja robe dobavljaču, ostaje samo jedan. Potrebno je iznova objasniti iznos odbitaka za primljenu robu i neprihvaćenu. I nakon što se roba vraća dobavljaču, račun se ispravlja istom na manjoj strani i šalje se kupcu u roku od pet dana, budući da je kupio manje robe. Postoji još jedna mogućnost: kvalitetni proizvod isporučen je kasnije, a u tom slučaju možete to učiniti bez ikakvih batrljakova papira. Cijela isporuka je prihvaćena, faktura se potpisuje bez prilagodbi, a dobavljač se kune da će donijeti nedostajuću. To je slučaj kada je odnos između dviju strana izgrađen na povjerenju.

Povratak nakon prihvaćanja

Vrlo često postoje situacije u kojima se neispravna roba odmah može vratiti dobavljaču, čak i ako je kvara već otkrivena tijekom prihvaćanja. Na primjer, ako je područje opskrbe udaljeno, a prijevozno poduzeće nije ovlašteno nositi bilo što natrag. Ovo je složeniji slučaj. Kako, u ovom slučaju, izdati povrat robe dobavljaču? Uzorak popunjavanja takvog dokumenta možete vidjeti u nastavku. Proizvodi na putnoj listi morat će se prihvatiti unatoč braku. Nakon toga slijedi formulacija cinjenice nepodudarnosti u kvaliteti i količini. Primljena imovina roba i materijala stavlja se u skladište, nakon čega se izrađuje zahtjev. Nadalje, očekujte odgovor od dobavljača.

Čin na utvrđenu nepodudarnost uvijek se vrši s predstavnicima dobavljača ili njegovog transportnog poduzeća. Obrazac - TORG-2. Dokument potvrđuje da je roba nelikvidna i može poslužiti kao dobar razlog za pisanje zahtjeva. To je prilično složen oblik s mnogim poljima, ali ako još nije formirana odnos s dobavljačem, bolje je ispuniti sva polja pažljivo, a ne biti čin u proizvoljnog način, što mnogi čine, jednostavno navodeći pojedinosti dokumenata na kojima se proizvod prolazi (ugovor pomagala i, naravno, TORG-12). Tako je i moguće, ali postoji rizik da ovaj povrat robe dobavljaču neće ići glatko. Primjer pismo za njega također je u ilustracijama našeg članka.

Reverse implementacija

Nakon što je zahtjev pregledan i odobren, potrebno je izraditi fakturu Torg-12, koji će se vratiti kupcu i kredit dobavljaču (jer sada je došao red da kupi njihov isti proizvod, koji iz nekog razloga ispostavilo se nelikvidna). Ovaj postupak se zove reverzna realizacija. Takav račun izdaje se također u dva primjerka, a stupac „Baza” je ispunjen sljedeći način: navodi pojedinosti o dolaznom računa iz ugovora (računa na čemu je dobivena brak) s oznakom „Povratak neispravne robe.” Svi gore navedeni oblici i obrasci slobodno su dostupni u odgovarajućim informacijskim resursima, tako da problemi s pretraživanjem i ispisivanjem ne bi trebali nastati.

Obrnuta implementacija također se primjenjuje u slučaju ugovora s dobavljačem da vrati neprodane nakon određenog vremenskog razdoblja. Ovdje je potrebno, kao u slučaju opisanom, popuniti takvu dokumentaciju. No, obično ova mogućnost povratka nerealiziranih proizvoda je fiksna u ugovoru o opskrbi. Također, obrnuta prodaja se obavlja ako roba nije prodana prije određenog datuma. Trebat ćete prodati robu bivšem vlasniku: TORG-12 račun, račun (koji navodi naziv tvrtke u stupcu "prodavatelj" koji vraća robu). U tom slučaju, Torg-2 akt popuniti nije potrebno, jer je proizvod nije neispravan, samo se ne prodaje. U načelu, obratna realizacija ravne linije nije drugačija.

pritužbe

Povrat robe često je povezan sa sukobima. Kako bi spriječili pojavu takvoj situaciji, morate pravilno izvršiti sve vezane dokumentacije, vođenje žalbenih postupaka i promatrati povratak neispravnih pravila i kvalitete, ali iz nekog razloga nepodoshedshey proizvoda. Ugovor nužno propisati detaljan postupak pritužbi, kriteriji kvalitete proizvoda su definirani (uključujući GOST), te navodi vremenski okvir u kojem je moguće uložiti žalbu (na primjer, 10 dana od dana dostave) da se vrate neispravne robe dobavljaču.

Potrebno je propisati redoslijed obavijesti (točno vrijeme do kojeg je dobavljač dužan potpisati prigovor) i postupak ispitivanja (trebao bi biti naveden, gdje će se održati i tko će ga platiti) i propisati postupak za prijavu. Ako se sve gore navedeno primjenjuje, ne može biti sukob u odnosu između dobavljača i kupca. Ako se pojavi spor, morate dokazati da je roba neispravna. Možete potvrditi svoje riječi uz pomoć predstavljenog foto ili video proizvoda. Možete nazvati bilježnika i zatražiti stručno ispitivanje putem Gospodarske komore ili druge organizacije ovlaštene za to. Sve navedeno - ključ nepovredivosti interesa potrošača tvrtki, ako je potrebno, kako bi ih zaštitili u stečajnom sudu.

obavijest

E-mail u našem dobu računalne tehnologije često pomaže, ali ne i ako postoji potreba za zamjenom proizvoda ili uklanjanjem nedostataka. Zahtjev će biti stavljen na papir. Takvo pismo mora sadržavati popis privitaka. Pošaljite vam obavijest o prijamnom priznaniku ili kuriru (također s dostavom). Takav se zahtjev šalje dobavljaču i na stvarnu adresu i na pravnu adresu, ako su različiti. Samo to može štititi prava potrošačke tvrtke na sudu.

Dobra kvaliteta robe, prema građanskom zakoniku, ne može se vratiti. Poduzetnik je teško razmjenjivati ​​ga za istu, ali različitu boju ili veličinu, može samo napraviti jednog potrošača. Na takvoj razmjeni dobavljač se može dobrovoljno složiti. Ali ako je roba nefleksibilna, svi zahtjevi poduzetnika moraju biti zadovoljeni. Inače, on je slobodan ukinuti ugovor s potražnjom da vrati novac potrošen.

Kako sklopiti sporazum

U ugovoru se posebna pažnja posvećuje postupku prihvaćanja robe (uvjeti i način kontrole kvalitete), kao i razdoblje u kojem se mogu podnijeti zahtjevi nužno. Sirovine su propisane GOST. Potrebno je obratiti pažnju na predmet ugovora, budući da je sve potrebno znati o proizvodu: modelu, marki, godini proizvodnje, tipu, ocjeni, razredu. Dobavljač također mora biti pažljiv i mora odrediti provjeru kvalitete, tako da nehotice ne dobije povratak tuđe, a ne vlastite proizvode.

Zanemari ovu narudžbu ne može biti, jer će samo pravilno sastaviti dokument omogućiti pravilno vođenje računovodstva - porez i računovodstvo, uključujući 1C. Povrat robe dobavljaču je uznemirujući posao, a sve faze postupka moraju biti opravdane popratnim dokumentima.

Sadržaj povratne robe

1. Naziv ugovornih strana.

2. Popis stavki inventara.

3. Posebni razlozi za povratak.

4. Popis obrazaca opravdanja i upućivanja na njih.

5. Vrijeme prijenosa vraćene robe.

6. Datum prijenosa novca kupcu za vraćenu robu.

7. Uvjeti stranaka zakona, potpis, pečat.