Mogu li vratiti robu bez provjere, kako mogu to učiniti?

Mogu li vratiti robu bez povratka u trgovinu? To pitanje postavljaju mnogi građani koji iz nekog razloga ne mogu naći dokument koji potvrđuje činjenicu kupnje stvari od prodavatelja. Odmah bi se trebalo reći da postojeće zakonodavstvo daje potrošačima takva prava, tako da građani lako mogu vratiti robu u trgovinu čak i bez provjere. Ipak, svi kupci to ne znaju, a prodavači često to koriste i ne uzimaju stvari natrag. Sve ovo će se raspravljati u ovom članku.

Malo o glavnoj stvari

Mogu li vratiti robu bez povratka u trgovinu? To pitanje postavlja gotovo svi građani naše zemlje koji su slučajno izgubili ovaj dokument. Ovdje, odmah je potrebno reći da je to moguće, ali ipak će biti potrebno uložiti napore kako bi se zaštitila nečija ispravnost.

Uostalom, nisu svi prodavači spremni vratiti stvar nakon kupnje, čak i ako postoji ček. I to je unatoč činjenici da trenutni propisi omogućuju potrošačima da razmjenjuju stvar za drugu ili da ga vrate prodavatelju u roku od dva tjedna nakon kupnje. Bez obzira na to, čak i bez provjere, morate sami stajati i dokazati prodavatelju da je roba kupljena u ovoj trgovini.

Većina poduzetnika ne želi stvoriti te poteškoće i nije u sukobu s kupcima. Štoviše, mnogi odnijeti stvari i vratiti novac građanima.

Po zakonu

Mogu li vratiti robu bez potvrde? U skladu s normama postojećih propisa to je sasvim moguće. Štoviše, Zakon o zaštiti potrošačkih prava predviđa situacije u kojima kupci mogu razmjenjivati ​​stvari ili ih vratiti prodavatelju ako izdana ček nije spremljena. U ovom slučaju, potrošači se mogu pozvati na svjedočenje svjedoka koji potvrđuju činjenicu o kupnji robe u ovoj trgovini. Za rješavanje ovog problema bit će mnogo lakše ako kupac dođe da ne uzme stvar, a ne jedan, ali na primjer, s prijateljem, rođakom, supružnikom koji je bio prisutan pri kupnji. Jer u takvoj situaciji, prodavatelj će biti prisiljen uzeti robu natrag i vratiti novac za to. Inače, kupac može uputiti pritužbu Rospotrebnadzoru i tužiti.

Kako bi inače moglo biti?

Što bi trebao potrošač učiniti ako je kupio nešto, ali se ispostavilo da nije standard? Istodobno, kupčevu provjeru nije moguće spremiti. Mogu li vratiti neispravnu robu bez potvrde od prodavatelja?

Mnogo našeg žaljenja, ne uvijek stjecana stvar postaje kvalitativna. Štoviše, također se događa da građanin, kada kupuje proizvod, jednostavno nije vidio brak i vidio ga samo kod kuće. Na primjer, žena je kupila prekrasne cipele s likom u trgovini, a zatim ih uglavila, a peta je odmah pala. Što bi trebala učiniti u ovoj situaciji? Naravno, nosite i vratite cipele natrag prodavatelju i dobijte svoj novac za robu. Ali stvar je najčešće komplicirana činjenicom da je stvar ispod standarda, ali ne postoji ček, izgubljen je. U ovom slučaju zakon dopušta kupcu da se odnosi na svjedočenje svjedoka. Na primjer, možete pozvati nekoga od vašeg poznanika ili dovesti svjedoka kao prodavača obližnjeg odjela za odjeću. Glavna stvar je da su drugi ljudi potvrdili činjenicu kupnje proizvoda od ovog prodavača. Također bih želio dodati da vratim neispravnu stavku natrag u trgovinu koju trebate očistiti i nužno napisati zahtjev za povrat novca.

Osim gore navedenog

Štoviše, može se naložiti neovisni ispit za potvrdu braka. Ako se potvrdi brak robe, prodavatelj će nadoknaditi trošak istraživanja. Inače, kupac će morati platiti za ispit. Ovo je također potrebno znati.

Štoviše, ne bojte se da će neispravna stavka bez provjere biti prihvaćena, ako je slučajno izgubljena. Uostalom, zakon ne isključuje podnošenje bilo kakvih drugih dokaza koji podupiru kupnju robe od ovog prodavatelja.

Ukoliko je uključen u popis

Treba reći da nisu sve stvari mogu vratiti u trgovinu. Postoji određeni popis robe koja se ne mogu razmijeniti ili prolaze natrag na prodajnom mjestu. To uključuje higijenu, tkanine, deke, posteljina, parfeme, lijekove, čarape, čarape, hulahopke i donje rublje, automobile, biljke, životinje, knjige i druge tiskane proizvode, nakit od plemenitih metala.

Bez obzira na to, mnogi kupci zainteresirani su za pitanje je li moguće vratiti proizvod koji nije standard, bez provjere, ako je uključen u popis proizvoda koji se ne mogu razmijeniti ili vratiti u trgovinu? Mišljenja stručnjaka u ovom slučaju podijeljena su u dvije kategorije. Neki vjeruju da se ove stvari u svakom slučaju ne mogu vratiti u trgovinu, čak i ako su neispravne. Budući da zakon to zabranjuje zbog svojih specifičnih svojstava. Ipak, druga kategorija stručnjaka vjeruje da ako je određeni proizvod zastario ili neispravan, mora se vratiti i predati prodavatelju. Na primjer, osoba je kupila skupe pilule u apoteci, ali, nakon pažljivog pregledavanja kuće za pakiranje, shvatio je da je kupio lijek koji je istekao. Je li tu klijent kriv? Naravno da ne. U tom slučaju lijek s isteklim datumom valjanosti treba pripisati ljekarni i vratiti im novac. U slučaju odbijanja, morate se odmah prijaviti na sud.

važan

Dakle, još se jednom moramo vratiti na pitanje je li moguće vratiti kupljenu robu bez vraćanja u trgovinu, ako se sačuva njezina pojava i ambalaža? Odgovor u ovom slučaju bit će pozitivan. Uostalom, potrošač po zakonu ima pravo razmjenjivati ​​robu za drugu stvar, ako ga kupnja ne odgovara, ne odgovara boji, ne voli materijal ili stil. Štoviše, građanin može vratiti robu natrag u trgovinu. To možete učiniti u roku od 14 dana. U tom vremenskom razdoblju ne uključuje dan kupnje predmeta. Samo ako je ček izgubljen, bit će potrebno uputiti se na svjedočenje svjedoka. Stoga, morate s vama dovesti u trgovinu jednog od rodbine ili prijatelja kako bi potvrdili činjenicu da je predmet kupljen u ovom odjelu.

Osim toga, ne zaboravite da proizvod mora zadržati sva svojstva i izgled. Jer ako prodavatelj vidi da je stvar već upotrijebljena (na primjer, potpetice i potplati se uklanjaju na obuću), tada ima svako pravo da ga ne uzme natrag. Ovo je zakon.

Na tržištu

Mogu li vratiti robu bez provjere u sličnoj situaciji? Omogući. Osim toga, poslovni ljudi koji prodaju stvari na tržištu često ne daju nikakve dokumente prilikom prodaje robe (samo jamstvo za cipele). U takvoj situaciji, također je potrebno pozvati jednog od poznanika ili prijatelja koji su bili prisutni u vrijeme kupnje. Uostalom, ovi će ljudi moći potvrditi činjenicu o kupnji neke stvari od tog prodavatelja na tržištu. Potonji u ovoj situaciji morat će vratiti robu i vratiti sredstva kupcu. Razlog za povratak stvari može biti bilo koji, na primjer haljina nije odgovarala boji ispod vrećice ili je peta cipela bila previsoka i neugodna.

Stjecanje istječe robe

Nažalost, takva je u životu kupaca dovoljno često. A to je čak i unatoč činjenici da bi proizvodi s isteklim rokom trebali biti uništeni u svim prodajnim mjestima.

Je li moguće vratiti zakašnjelu stavku bez provjere? Uostalom, ne možete zadržati sebi takvi proizvodi, možete jednostavno otrovati ili, još gore, čak i umrijeti. Dakle, čak i bez dostupnosti gotovinskih bonova, prodavači moraju prihvatiti svoje zakašnjelo proizvode. Dokazi o kupnji nekvalitetnog proizvoda mogu biti:

• svjedočenje svjedoka;
• snimanje iz CCTV kamere (gotovo svi trgovački centri i supermarketi).

Štoviše, građanin uvijek treba naznačiti kašnjenje u proizvodnji i reći da će napisati pritužbu Rospotrebnadzoru, pa čak i podnijeti zahtjev sudu. U pravilu, trgovina zaposlenicima radije ne sukobljava s kupcima i brzo ostvaruje povrat proizvoda i daje novac potrošačima. Zato morate uvijek braniti svoja prava.

Opći problemi

Dakle, je li moguće vratiti kupljenu robu bez povratka u trgovinu? Kako to učiniti? Prije svega, morate osigurati da kupljena stavka zadržava svoju prezentaciju i svojstva nove stvari. Jer inače prodavatelj neće prihvatiti robu. Uostalom, neće biti moguće prodati korištenu stvar drugom kupcu. Prije nego što posjetite trgovinu, morate se pobrinuti da drugoj osobi dođe do kupca koji potvrđuje da je kupac kupio proizvode upravo u ovoj utičnici, ali to ne odgovara, a ček je izgubljen.

Ako u kutiji robe postoji jamstvo s oznakama proizvođača i prodavatelja, morate obavijestiti poduzetnika ako odjednom odbije vratiti sredstva potrošaču. Uostalom, ovaj dokument ovjerava i potpisuje prodavatelj.

Mogu li vratiti neispravni proizvod bez provjere ako je slučajno izgubljen? Što će u ovom slučaju dokazati da je proizvod kupljen u ovoj trgovini? U praksi često se događa da građanin kupuje proizvode bez provjere na djelu. Na primjer, sušilo za kosu ili multivar.

U takvoj situaciji, jamstvena kartica uvijek je priključena na proizvode. Ovaj će dokument biti potvrda da je kupac kupio robu od tog prodavatelja. Bit će potrebno napisati zahtjev i zatražiti povrat sredstava za neispravne proizvode. Štoviše, trgovina ima pravo provesti neovisno ispitivanje kako bi provjerila neispravnost. No, češće nego što ne, trgovine brzo vraćaju sredstva korisnicima da ne ulaze u situaciju u sukobu, a ne da pokvare njihov ugled.

zanimljivo

Većina potrošača je sigurna da je moguće vratiti robu natrag u trgovinu samo ako je ček sačuvana. Istovremeno, neki se građani čak ne usuđuju zamijeniti ili predati neizravnu kupnju natrag prodavatelju, unaprijed znajući da im to neće biti korisno. To se prvenstveno odnosi na činjenicu da mnogi ljudi ne poznaju sve suptilnosti zakona. Zauzvrat, poduzetnici to koriste i ne žele ne samo vratiti stvari, već i ne uvijek ih razmjenjivati ​​za druge proizvode.

Ipak, postoje i takvi građani koji pokušavaju zaštititi svoja prava. Mnogi od njih se često pitaju da li je moguće vratiti robu bez računa u trgovinu, ako je kupnja još uvijek lijepa i nije pravo boja, stil ili veličina? Još jednom treba reći da je trenutni zakon je na strani potrošača, te im dati takvu priliku. Ako potrošač nema ček, može nazvati svjedoke ili pružiti bilo koji drugi dokaz da je kupnja izvršena upravo u ovoj trgovinskoj mreži.

Rezultat

Kupci bi trebali znati i uvijek potvrditi svoja prava pred prodavateljem. Uostalom, kupnja nepotrebne stvari neće spasiti obiteljski proračun.

Dakle, ljudi koji su zainteresirani za pitanje je li moguće vratiti robu bez prodaje potvrde natrag u trgovinu, trebali bi znati da je to njihovo pravo, što je predviđeno zakonom. Potrebno je samo sačuvati stari oblik stečene stvari.

Je li moguće vratiti neispravni proizvod bez provjere? Kad odgovaram na ovo pitanje, još jednom želim reći da će biti potrebno provesti ispit za potvrdu braka. Potrebno je malo više vremena da kupac vrati novac. Bez obzira na to, moguće je vratiti neispravnu robu bez provjere. Potrebno je samo nabaviti potporu svjedoka.