Povrat robe bez čekanja - to je teško

Roba se vraća samo uz predočenje čeka i prisutnosti ambalaže. Mnogi stanovnici naše zemlje čuli su ovu frazu više puta i uzeli ga sasvim običnom, kako treba. U međuvremenu, vratiti robu u trgovinu, izgubivši gotovinu, prilično je ostvariv pothvat. Naravno, mogućnost izvući povrat neispravnih predmeta, pa čak i bez provjere, ne uzrokuju brzo entuzijazam od distributera. Štoviše, oni imaju puno razloga i izgovora u pričuvi kako bi se to izbjeglo. Ali zakon je na vašoj strani, a ako znate i razumijete svoja prava, prodavatelji neće imati ništa drugo nego ispuniti vaše razumne zahtjeve.

Dakle, kupili ste neispravnu robu. Niste uzeli ček iz trgovine ili ste ga izgubili. Vaše dijete iz originalne ambalaže sagradilo je garažu za automobile ili lutka. Čini se da je sve protiv vas. Ali hellip-Ne sve je još izgubljeno. Pažljivo proučavamo Zakon o zaštiti prava potrošača.

provoditi povrat robe bez provjere, moguće je promatrati barem dva obvezna uvjeta. Treba ga kupiti najkasnije prije dva tjedna, a njezina prezentacija trebala bi ostati ista. Samo takva roba podliježe razmjeni. Usput, gubitak ambalaže ne utječe na koncept očuvanja prezentacije. Zatim vaš zadatak je pronaći svjedoke kupnje, a zatim se možete pozvati na njihovo svjedočenje. Takav bi svjedok mogao biti vaš rođak, prijatelj ili samo susjed koji je bio prisutan u prodavaonici u vrijeme kupnje i dobro se sjetio ove činjenice.

U slučaju da niste bili svjedoci stjecanja neispravne stavke, vratiti robu bez čekanja bit će teže, ali još uvijek stvarna. Pokušajte se potruditi da potvrdite činjenicu kupnje u ovoj trgovini. U tu svrhu, i uklopite ambalažu robne marke, etikete i oznake, te sve vrste oznaka s oznakama trgovine. Možda će serijski broj proizvoda biti fiksiran u potvrdi trgovine. Općenito, imate prilično mnogo napora da razmišljate o vašoj aktivnosti razmišljanja.

I posljednja stvar koju trebate učiniti je prilagoditi se u skladu s tim. Trebali biste jasno shvatiti da je vraćanje proizvoda bez čeka malo vjerojatno da će biti slatka i zabavna avantura. Vaš živčani sustav će imati ozbiljan test za snagu. Za vas je ovo izolirani slučaj, ali za trgovinske radnike takve priče postaju obične. Međutim, postoje i ugodne iznimke.

Dakle, obraćate se prodavatelju s hitnim zahtjevom za razmjenu robe ili povrata. Prvo i nepokolebljivo pravilo za takvu komunikaciju je izdržljivost. Pokušajte biti uporni, bez prelaska na visoke tonove, mnogo manje uvreda. Ako prodavatelj ili servisni menadžer odmah odbije ispuniti vaše pravedne zahtjeve - to ne smeta. Ispunite pismo zahtjeva vratiti robu bez pismenog čeka. U tekstu navedite sve okolnosti i dokaz o kupnji. Zahtjev mora biti kratak i dovoljno krut, a trebao bi biti napisan u dva primjerka. Jedan od njih koju ostavite za sebe, drugi - dati prodavatelju. Nemojte zaboraviti da prodavatelj mora ostaviti potpis ili drugu oznaku na vašem dokumentu pri prihvaćanju zahtjeva. Ako ste kategorizirano odbijeni i primate pismeni zahtjev, odmah se obratite upravi trgovine. Najvjerojatnije, voditelj prodaje neće pokrenuti posao na sud i sudit će vas na pola puta.

Moguće je da ćete se pokušati optužiti zbog nepravilnog rada kupnje. U ovoj situaciji, zahtijevajte ispit, po mogućnosti u vašoj nazočnosti. I ne brinite o naknadi stručnjaka. Ispitivanje treba provesti na štetu prodavatelja, ali samo ako se ne dokazuje da ste netočno prevozili, pohranili ili iskoristili robu. No, u slučaju da stručnjaci potvrde vašu pravdu, morate odmah vratiti novac za lošu kupnju.

Kao što možete vidjeti, povratak robe bez provjere s pojavom određene ustrajnosti i odlučnosti nije takva beskorisna i beznadna okupacija.