Za to je vrijeme moguće vratiti robu: pravila i značajke

Za koje vrijeme mogu vratiti robu natrag u trgovinu? Ovo pitanje je od interesa za sve kupce koji žele vratiti kupljenu stavku natrag prodavatelju. Prema zakonu, možete vratiti ne-hranu, kvalitetnu robu u roku od 14 dana nakon kupnje. Nažalost, mnogi ljudi to ne znaju. Ipak, kako bi prodavatelj vratio robu, potrebno je da stvar ima isti izgled i nije u upotrebi. Više detalja o svemu tome, pročitajte u nastavku.

glavni

Dakle, nakon stjecanja stvari u dućanu, a mnogi misli, kupac je došao do zaključka da je ovaj proizvod ne mu odgovara, a on je želio da ga odvesti natrag u dućan i dobiti svoj novac natrag. To se događa vrlo često. Međutim, nije svatko spreman je za povratak u trgovinu i dati stavku vratiti prodavatelju. Ali, zašto je tako? Stvar je u tome da mnogi građani ne znaju kako pravilno vratiti robu u trgovini. Ovo je cijeli problem.

Štoviše, često su građani zainteresirani za pitanje koliko dugo je moguće vratiti robu natrag prodavatelju? Kako je ovo najbolje? Potrebno je odmah reći da je moguće isporučiti robu koja nije vraćena u trgovinu u roku od najviše 14 dana nakon stjecanja. Ovo je zakon. Ovdje je također potrebno uzeti u obzir da prodavatelj neće prihvatiti stvar natrag, ako je već bio u uporabi. Stoga, roba mora biti nova, sa svim oznakama i tvorničkim naljepnicama. Inače će morati biti prepušteni sebi.

Glavna pravila

Ovdje je potrebno reći da postoje dvije skupine robe:

• uz povratak;
• i stvari koje se ne može vratiti natrag u dućan (knjige, nakit od plemenitih metala, tkanine, posuđe, higijenske setove, lijekovi, čarape, čarape, čarape, donje rublje, itd).

Trebate znati o tome kupcu.

Prilikom odgovaranja na pitanje koliko dugo je moguće vratiti robu natrag u trgovinu, potrebno je reći da se stavke koje se stavljaju pod nadzor vraćaju samo tijekom jamstvenog razdoblja. Na primjer, ako žena kupi nove cipele i tjedan dana kasnije njezin jedini eksploziv, ona ima pravo vratiti ih i dati ih prodavatelju i dobiti svoj novac.

Osim toga, da biste vratili kupnju natrag u trgovinu, morate se pridržavati određenih pravila o povratu. Stoga, kako bi prodavatelj vratio kvalitetnu stvar, potrebno je da:

• imao je svoj prethodni izgled (bio je označen, označen);
• potrošač nije koristio (često se događa da ljudi pokušaju vratiti robu natrag nakon što je već bila u upotrebi);
• došlo je do čeka ili drugog dokumenta koji potvrđuje kupnju stvari od ovog prodavača (u nedostatku čekanja se može odnositi na svjedočenje svjedoka);
• je doveden u trgovinu najkasnije četrnaest dana nakon stjecanja.

Osim toga

Također treba napomenuti da za vraćanje stvari morate osigurati da se ne uključi u popis robe koja nije predmet povratka i razmjene. Morate se sjetiti ovoga.

Gore navedena pravila za povrat robe utvrđena su zakonom. Stoga, ako kupac krši jedan od uvjeta u kojima se ta stvar može vratiti u trgovinu, prodavatelj ima pravo ne vratiti robu. Ovo je važno znati.

Prema zakonu

Za koje vrijeme je moguće vratiti robu prodavaču, ako se stvar nije približila stilu, boji ili dimenzijama? Ovo pitanje brine mnoge potrošače. Uostalom, nisu svi spremni prihvatiti činjenicu da će stečena stvar ostati bez radnog mjesta, zauzeti dodatni prostor, ali ne i biti u upotrebi. Mnogi građani žele spasiti obiteljski proračun i, ako je moguće, vratiti potrošeni novac.

Za to je potrebno vratiti kupljenu stavku prodavatelju u roku od četrnaest dana od stjecanja. Mnogi online trgovine imaju najduže vrijeme za vraćanje stavki.

Ako se ispostavilo da je roba nedovoljna

Mora se vratiti u trgovinu. Osim toga, potrošač ima priliku dobiti još jedan sličan, samo visokokvalitetan proizvod. Trebate znati za sve korisnike. Ako se radi o razmjeni nekvalitetne stavke za neki drugi proizvod, prodavatelj to mora učiniti u roku koji ne prelazi jedan tjedan. Da bi se ispunili ostali zahtjevi kupca, prodavatelju se daje deset dana.

U slučaju da potonji nije primio je u ovom vremenu u zamjenu prenosi za pohranu stvari i druge predmete besprijekornom kvalitetom i on nije vratio novac, on ima pravo tražiti zaštitu svojih interesa na sudu. Međutim, nitko od prodavatelja ne želi probleme sa zakonom. Dakle, povrat i razmjenu neispravne robe na drugu stvar se obavlja u vrlo kratkom vremenu. Obično se to događa u praksi.

preporuke

Kako vratiti robu u trgovinu, ako se ispostavilo da je podnaslov? To pitanje postavljaju oni kupci koji su naišli na takav problem.

Dakle, prvo morate posjetiti trgovinu u kojoj je kupljen loš proizvod. S vama morate preuzeti kupljenu stvar. Nemojte dijalog s prodavateljem s krikovima ili zlostavljanjem. Umjesto toga, trebate zatražiti stručnjaka koji se bavi takvim pitanjima. Potrebno je mirno objasniti potonjem cijelu bit problema (kada je točno otkrio brak).

Za obavljanje razgovora potrebno vam je vrlo mirno i uravnoteženo. Ako je osoba kategorizirano odbijena da prihvati neispravni proizvod, kupac mora podnijeti zahtjev u pisanom obliku. To je najbolje pripremiti ovaj dokument u pisanom obliku iu duplikatu. Ipak, u ovom trenutku najčešće prodavač pristaje vratiti novac kupcu na proizvod koji je loš ili ga zamijeniti. Uostalom, nitko ne želi imati nepotrebne probleme s zakonom i prisustvovati sudskim sjednicama.

Mala instrukcija za potrošača

Kako vratiti kvalitetan proizvod? Potrebno je staviti u trgovinu u izvornom obliku, sa svim naljepnicama i naljepnicama. To se može obaviti najkasnije četrnaest dana nakon stjecanja. Morate se sjetiti ovoga.

U slučaju da je kupac kupio lijekove u trgovini, neće ih moći vratiti natrag. Ovo je zabranjeno zakonom. Ipak, ako su lijekovi kasni, kupac ih mora vratiti u ljekarnu, a prodavatelj ih mora prihvatiti i vratiti novac ili razmjenjivati ​​proizvode. To vrijedi za sve proizvode koji su istekli. Uostalom, nije sigurno koristiti oštećene proizvode za život i zdravlje.

Ako se nešto ne uklapa u boju, druge karakteristike, dimenzije, onda kupac također može odvesti u trgovinu.

Na gore navedeno

Većina potrošača često se pitaju kako dobiti novac natrag za proizvod koji se ne uklapa u druge karakteristike? Ovo nije tako teško kao što se čini na prvi pogled. Ovdje je potrebno voditi određene upute korisnika. Kako vratiti novac za robu, ako kupac ne želi razmjenjivati ​​stvar za drugu? Uostalom, u praksi to se najčešće događa. Ako se stvari ne vole odmah nakon kupnje, onda se može vratiti.

Istovremeno, treba uzeti u obzir činjenicu da se stvar ne smije nalaziti na popisu robe koja se ne može zamijeniti i vratiti u trgovinu nakon kupnje. Osim toga, morate imati na svoje ruke račun za kupnju ili drugi dokument. Ipak, ali nedostatak potvrde oduzima osobu od mogućnosti da se pozove na svjedočenje svjedoka.

Novac potreban za povratak na kupca najkasnije 3 dana nakon što je predao stvar natrag u dućan. Međutim, ako je građanin pristaje na razmjenu roba, ali sličan proizvod nije raspoloživ, prodavatelj je dužan odmah obavijestiti potonje o primitku takve robe čim će biti isporučena na prodaju u trgovinama. No, to se događa samo ako pristane samog potrošača.

Često postavljana pitanja

Koliko dugo mogu vratiti robu ako osoba nema potvrdu o kupnji? Ovaj je problem zabrinut zbog nekih potrošača koji su slučajno izgubili ovaj dokument nakon stjecanja. Dakle, trebate to učiniti u roku od dva tjedna. Zato jer je potrebno prema zakonu.

Svjedoci mogu potvrditi činjenicu o kupnji stvari od ovog prodavatelja. Uostalom, zakon to dopušta. U ovom slučaju, morate ponijeti sa sobom nekoga od prijatelja, prijatelja ili rođaka. Osim toga, ponekad se dogodi da prodavatelj prihvati robu bez ikakve potvrde, jer je jednostavno zapamtio kupca. Tako se često događa na tržištu.

Kako vratiti robu u trgovinu? Politika povratka je sljedeća:

• još četrnaest dana nakon stjecanja stvari;
• roba nije bila u uporabi (nema tragova upotrebe, struganja);
• stvar je zadržala sva svojstva potrošača i izgled (etikete, tvorničke oznake);
• postoji provjera, ali je moguće bez njih da vrate povratak stjecanja, samo u ovom slučaju bit će potrebno uputiti se na svjedočenje.

Ako su ti uvjeti ispunjeni, možete brzo i jednostavno vratiti stavku u trgovinu. Naravno, ako govorimo o povratu nakita, onda u ovom slučaju, kupac će morati zaboraviti o tome. Budući da ti proizvodi, zbog svojih potrošačkih svojstava, ne mogu biti vraćeni prodavaču.

Mala osobina

Zakonodavstvo daje potrošačima dovoljno prava. Međutim, svi kupci više ne žele vratiti stvari. Neki jednostavno ne žele to učiniti. Uostalom, stvar je već stekla, pa se treba koristiti za namjeravanu svrhu. Postoje i potrošači koji jednostavno ne znaju svoja prava, a kada prodavatelj odbije prihvatiti kupljenu robu, potonji odlazi od prodajnog odjela ponizno. Povjerenje i nepismenost kupaca vrlo često koriste prodavači koji krše zakon.

Rezultat

Na potrošačima se odlučuje hoće li se vratiti ili mijenjati roba, jer zakon im dopušta takav izbor. Ipak, ako je riječ o kvalitetnom proizvodu, to može biti učinjeno samo u roku od 14 dana. Ovo se pravilo treba zapamtiti kako kasnije nema problema s prodavateljem pri povratku stvari.

Međutim, većina kupaca stavlja samo neispravne artikle u trgovinu. Kvalitetna roba se vrlo rijetko razmjenjuju. Jer mnogi građani jednostavno ne znaju kako to učiniti zakonom.