Vizualni merchandising: opis, zakon, pravila i upotreba

danas umjetnost prodaje jedan je od ključnih teorijskih temelja koji se koriste u trgovini. Svaki vlasnik trgovine, svaki voditelj prodajnog odjela, ulaže sve napore da poveća broj prodanih proizvoda i istovremeno privuče maksimalni broj kupaca. Značajna uloga u tome je vizualno merchandising.

Više pojedinosti o tome što predstavlja disciplina, kao i ključne točke koje proučava, raspravljat ćemo u ovom članku.

Trgovačko je ...

Možda znate što trgovci nazivaju ljudima koji rade u prodajnoj sobi vašeg supermarketa. Oni su stručnjaci koji su odgovorni za stavljanje robe na police. Budući da svaka trgovina (a posebno supermarket) ima prilično veliku paletu proizvoda, njegovo uređenje može potrajati puno vremena. Stoga je ova funkcija dodijeljena stručnjacima koji imaju dovoljno kvalifikacija za to.

Radeći u timovima, trgovci mogu rasporediti tisuće komada robe pohranjene u kutije u nekoliko sati na najprecizniji način. Kao rezultat toga, klijent koji je došao u trgovinu, ne sumnja ništa o tome koliko napora ovo košta i koliko se truda ulaže u izradu robe tako.

Prema tome, možemo konkretnije reći, što je merchandising. Ako krenemo od definicije dužnosti stručnjaka takvog profila, onda je to znanost o tome kako organizirati robu i koja načela treba slijediti osoba koja radi ovaj posao. Ona također uključuje, možda, teorijske elemente kako se taj zadatak može brže i učinkovitije ostvariti.

Vizualni nakladništvo

O onome što radi trgovac i koji su njegovi zadaci, razgovarali smo. Sad ćemo saznati još jednu ključnu točku. U ovom članku govorimo o fenomenu poput vizualnog merchandisinga. Što je, i kako se može povezati s gore navedenom definicijom, pročitajte dalje.

Dakle, ovo je još jedan dio znanosti, koji opet istražuje kako će biti postavljene jedinice proizvoda. Istina, u ovom kontekstu govorimo izravno o obliku trgovinske police, a ne o mehanizmu aranžmana. To je, vizualni merchandising određuje kako treba izgledati trgovačkim policama, kako najbolje staviti stavku (vizualno) da je, kao rezultat toga, moguće je povećati prodaju i privući više kupaca. Kao što praksa pokazuje, takva znanost je vrlo relevantna.

Primjena u praksi

Ispada da se trgovine ne bave stavljanjem robe na police na principu slučaja ili "po želji". Zapravo, mjesto gdje se nalazi ovaj ili taj proizvod strogo se određuje kombinacijom različitih čimbenika. Primarni alat koji pomaže u određivanju položaja za svaku od kategorija robe vizualno je merchandising. Uz njegovu pomoć pohranjuje se prodaja.

Svi voditelji trgovačkih odjela pojedinih tvrtki proučavaju glavna pravila koja uređuju kako organizirati robu, gdje bi trebali biti postavljeni ti ili drugi proizvodi, što treba voditi u tom pitanju. Moram priznati da ova načela rade! I volumen prodaje uistinu raste, ako uvesti što vizualni merchandising nudi. Knjige, parfemi, hrana - svaka od kategorija proizvoda ima svoje osobine koje treba uzeti u obzir.

Cilj marketinga

Dakle, detaljno smo razmotrili opću informaciju o tome kako staviti robu na takav način da privlače više kupaca i guru ih na kupnje u velikim količinama. Međutim, rast prodaje i, kao rezultat toga, pohranu profita nisu glavni cilj. Osim toga, tu su i takvi trenuci kao jednostavnost pronalaženja željene jedinice robe od strane kupca, kao i emocionalne senzacije trgovinskih posjetitelja, što je rezultat kupnje.

Ispravno postavljeni proizvodi mogu pomoći kupcu potrošiti manje. Čelnici koji se brinu o nadležnoj strategiji za lokaciju proizvodnih jedinica mogu doista skratiti vrijeme posjetitelja ako primijene logiku koja je razumljiva potonjem. Za to je dovoljno da su skupine sličnih proizvoda bliske jedna drugoj - na primjer: čaj i kava, mliječni proizvodi i mesni proizvodi, povrće i voće.

Druga točka je samo emocionalna komponenta. Posjet supermarketu, klijent može dobiti pozitivne ili, obrnuto, negativne emocije - ovisno o tome što on vidi i što će se susresti. Ako, na primjer, ispravan stvar za njega je stavljen u skupinu „nevažne” svojim proizvodima - to je prilično velika uzrujan kupca, jer najvjerojatnije neće tražiti tamo gdje vam je potrebna.

Od općih pojmova okrećemo se uputama o glavnim točkama u umjetnosti stavljanja robe na police.

1. Odabir

Jedno od najvažnijih načela koja djeluje u vizualnoj merchandising je umjetnost odabira objekata. To se postiže kroz različite tehnike, kao što su: kontrast boja u dizajnu robe, originalna ambalaža proizvoda, broj jedinica robe na temelju područja koje zauzmu. Prve dvije točke su očite: ako stavite svjetliji proizvod na pozadinu drugih, automatski naglašava pažnju posjetitelja.

Isto vrijedi i za dizajn ambalaže. Što se tiče broja proizvoda, ovaj pokazatelj gradi vizualni merchandising. Temelji teorije plasiranja robe upućuju na to da stavljanje predmeta na policama treba biti što lakše, bez da se sve sklope u jednom hrpi. Naravno, slijediti ovaj savjet je teško, s obzirom na ograničeni prostor.

2. Visina plasiranja

Drugi važan čimbenik koji treba uzeti u obzir pri stavljanju proizvoda je omjer visine polica na kojoj se nalazi, uz razinu očiju klijenta. Dakle, izravno na razini očiju trebalo bi biti najpopularnija roba koju će prvi put primijetiti posjetitelj. Ako prodajete robu za djecu, bolje je staviti ga tako da djeca mogu primijetiti i zamoliti roditelje da to kupuju.

3. Raznolikost

Ljudi koji organiziraju raspored robe na policama uvijek se sjećaju potrebi da svojim kupcima daju izbor. Raspon proizvoda je glavni čimbenik koji može povećati prodaju u vašoj trgovini. Pokušajte je maksimizirati, pridržavajući se načela lakoničkog smještaja, o čemu smo gore napisali. Uspješna vizualna merchandising izložbenog prostora je sposobnost da se na najmanjim mjestima prikazuju najbolji uzorci proizvoda.

4. Grupe - sve naše

Svi proizvodi moraju biti strogo grupirani po kategorijama i postavljeni prema namjeni. U kemijskom odjelu kućanstva, nitko neće tražiti mliječne proizvode, pa su ti dijelovi najbolje odloženi. Za razliku od hrane, vizualno merchandising odjeće u tom pogledu je nešto jednostavnije: mnoge trgovine dijele robu, ovisno o vrsti proizvoda koji pripada. Na primjer, zimske cipele nalaze se blizu vrha zimske odjeće tako da kupac može tražiti dodatne predmete za sebe.

5. Izradite prostor

Ne zaboravite da svaki kupac voli prisutnost male količine slobodnog prostora između police. Morao bi osigurati udobnu kupnju i praktično kretanje po trgovini. Slažem se, posjetitelji se neće htjeti skupiti u maloj sobi, punjeni istim klijentima kao i oni. To je - nepovrediv zakon vizualnog merchandisinga: ne možete okupiti oko malog stalka ogroman broj ljudi, jer će se slomiti i posjetitelji će biti neugodni.

6. Cjenik

Drugi vrlo važan element u trgovini - takozvane "oznake cijena". Određivanje vrijednosti robe prva je stvar koju svaki drugi kupac obraća pažnju. Pa čak i ne govorimo o tome što bi trebao biti prijateljski i ugodan izgled, da se vrlo informativan i relevantan (inače posjetitelj može jednostavno odustati od kupnje robe na blagajni), kao i odgovaraju na proizvodnoj jedinici, uz koju se nalazi.

Dakle, ako zalijepite ogroman broj oznaka cijena, posjetitelj možda ne razumije koji pripada jednoj ili drugoj kategoriji proizvoda. Kao rezultat toga, ponovo će doći do konfuzije, a to će klijentu donijeti puno problema. Nemojte dopustiti ovo: oznake cijene mjesta izravno ispod proizvoda, tako da je posjetitelj za nekoliko sekunda shvatio što je cijena proizvoda.

nalazi

Naravno, samo čitajući jedan članak, teško je naučiti kako profesionalno staviti robu na police trgovine. Kao iskustva uspješnih poduzetnika u trgovini na malo, najbolje je u ovom slučaju da se usredotočite na metodi „pokušaja i pogrešaka”, kojim je nekoliko mjeseci kasnije na glavu trgovine točke zamjene robe je na početku shvatiti kako prodati određeni proizvod, dok je u različita mjesta trgovačke dvorane. Istina, slažete se, ovaj pristup je vrlo naporan. Osim toga, to može negativno utjecati na vašu prodaju za vrijeme "eksperimentiranja". Uostalom, redoviti kupci, naviknuti na to kako se roba nalazi, bit će neugodno ako se iznenada krene. To je praktična strana takve znanosti kao vizualni merchandising.

Podučavanje je, naprotiv, teoretska strana. Tijekom treninga, prvo biste trebali pročitati puno materijala o tome što stavke trebaju biti postavljeni u ono što bi, a onda ćete dobiti određenu opću sliku o tome kako se proizvodi će biti smješteni u trgovini. Naravno, možemo preporučiti knjige koje detaljno opisuju vizualni merchandising. Tony Morgan je autor najprodavanijih knjiga istog imena, koja uči umjetnost kako bi lijepo i učinkovito organizirala robu na policama. Savjetujemo vam da se upoznate s ovom knjigom i izvučete svoje zaključke.