Misija i ciljevi organizacije: zajedničke i različite osobine

Svaka organizacija je stvorena kako bi izvršila neke zadatke. Ako govorimo o komercijalnoj strukturi, njezin je glavni cilj ostvariti dobit, ako je to dobrotvorna organizacija, onda je stvorena kako bi pomogla onima kojima je potrebna zaštita i skrbništvo. Međutim, kako bi osoblje i uprava bili svjesniji onoga što rade i zašto im je potrebna misija i ciljeve organizacije.

Misija i ciljevi organizacije su odredbe programa na kojima su izgrađene sve njegove aktivnosti. Misija je najopćenitija opcija za ono što je tvrtka, što bi trebao riješiti. Treba napomenuti da se dobit ne može biti Misija tvrtke - ona mora biti šira i pokazati kako tvrtka može biti korisno za društvo. U tome nema kontradikcije, jer je, nakon svega, samo se na neki način korisno i popularna tvrtka može računati na činjenicu da su njezini proizvodi će se kupiti, a time i na dobit. Da bismo bolje razumjeli što je misija, dajemo primjere misija poznatih tvrtki:

Misija Lukoila je pretvoriti energiju prirode u korist ljudi

Misija tvrtke McDonalds - pružanje brze i kvalitetne usluge sa standardnim proizvodima

Microsoft je misija - pomoći ljudima i tvrtkama dostići svoj puni potencijal uz pomoć elektroničke tehnologije

Misija Walt Disney studija je da ljudi budu sretni.

Vrijedno je napraviti jasnu razliku između takvih pojmova kao što su misija i svrha organizacije. Ako je misija najopćenitija opis razloga za postojanje organizacije, cilj je jasan opis zadataka koji se moraju provesti kako bi se misija pretvorila u stvarnost. Ciljevi tvrtke mogu biti kratkoročne i dugoročne, kao i promjene u toku svojih aktivnosti, dok je misija ostaje ista tijekom razdoblja aktivnosti tvrtke. Dakle, misija i ciljevi poduzeća su integralno filozofski srž svojih aktivnosti - poslanje odgovara na pitanje „zašto naša tvrtka?”, A cilj odgovoriti na pitanje „što učiniti kako bi ostvario misiju, a time i opravdati svoje postojanje ? ». Samo s takvom jezgrom, tvrtka će svoje aktivnosti provesti učinkovito i metodično.

Misiji i ciljevima postavljaju se određeni zahtjevi:

Misija tvrtke je njegova primjena u društvo, sukladno tome, ona bi trebala biti kreirana s naglaskom na vanjsku publiku - potrošače, konkurente, regulatore. Misija mora nužno pokazati da je društvo korisno, štoviše - nužno za društvo.

Ciljevi tvrtke, naprotiv, usmjereni su prema unutra - na zaposlenike i objasnite im što bi tvrtka trebala ostvariti uz pomoć svoje pomoći u kratkom i dugom roku. Stoga, ako se misija može biti pomalo nejasna, ciljevi trebaju biti jasno i razumljivo - tako da će biti lakše uzeti zaposlenika, a time i brže i učinkovitije provoditi.

Nažalost, vođe većine tvrtki zemalja bivšeg SSSR-a Još nismo shvatili da je dobro sastavljen misija i ciljevi organizacije pomoći će im napraviti svoj posao jednostavnijim i učinkovitijim, a što je najvažnije - fokus na rezultate, pa samo neke od zemalja ZND-a tvrtke imaju ciljeve, a posebno poslanje. Želio bih se nadati da će s vremenom shvatiti da misija i ciljevi nisu samo lijepe riječi, već i važan alat za poslovanje.

Nadamo se da je ovaj članak pomogao našim čitateljima da shvate što su misija i ciljevi organizacije i kako su važni za uspješnu operaciju. Sretno vam je u poslu!