Strateško upravljanje: vrste ciljeva

Smatra se da svaka organizacija postoji na tržištu za obavljanje određenih zadataka i zadovoljavanje određenih potreba.

Da bismo shvatili kakvi se problemi mogu raspravljati strateško upravljanje, i kakve ciljeve neka organizacija želi postići, potrebno je razumjeti koncept samog cilja.

Koncept cilja, što je to?

Cilj je srednji korak prema misiji koji se organizacija postavlja. Međutim, ako je misija samo vodič za kretanje, konačno stanje, onda je cilj korak na putu prema misiji.

Jedinstveni koncept za svako poduzeće je koncept svrhe. Vrste ciljeva razlikuju se za svaku organizaciju.

Koncept misije - što je to?

Misija je prilično širok pojam. Dakle, svaka zasebna organizacija ima svoju vlastitu misiju. Na primjer, proizvodna tvrtka može razmotriti svoju misiju za oslobađanje velikog broja kvalitetnih proizvoda po minimalnoj cijeni. Misija trgovine i posredničke tvrtke može se smatrati kupnjom robe za profitabilniju preprodaju. vrste ciljeve organizacije u ova dva slučaja su različiti.

Cilj je točan koncept. Ona odgovara na pitanja kao što su:

• što točno treba biti učinjeno;

• što učiniti;

• tko će biti odgovoran za postizanje cilja;

• tko će biti izvršitelj cilja;

• u kojim uvjetima je potrebno zadržati unutar.

Cilj je stavljen pred tvrtku da postigne misiju. Dakle, kako bi proizvodno poduzeće proizvodilo visoko kvalitetne proizvode
minimalnu cijenu (bez gubitka), potrebno je izvršiti niz zadataka, na primjer, kao što su:

• istraživanje tržišta;

• proučavanje sličnih prijedloga među konkurentima;

• umanjuje troškove proizvodnje uz zadržavanje njegove kvalitete;

• traži nove dobavljače koji su spremni ponuditi povoljnije uvjete.

Za trgovinu i posredničko poduzeće, druge svrhe će biti korisne:

• tražiti partnere koji su spremni ponuditi povoljne uvjete;

• kupnja najjeftinijih sirovina i materijala (proizvoda, robe);

• proučavanje tržišta radi pronalaženja novih kupaca (kupaca);

• prodati robu po cijeni koja je veća od cijene nabave.

I iako su ciljevi svake organizacije različite, postoji neka opće prihvaćena klasifikacija prema kojoj su vrste ciljeva aktivnosti grupirane zajedno.

Temeljne vrste ciljeva, klasifikacija prema vremenu

Podijelite vrste ciljeva u skupine sličnim znakovima.

Dakle, one se mogu klasificirati na temelju vremena:

• kratkoročno (za postizanje cilja dano je manje od 12 mjeseci);

• srednjoročno (do 5 godina);

• Dugoročno (za postizanje cilja dodjeljuje se više od 5 godina).

Dugoročni cilj zvuči jasno. Dakle, dugoročni cilj poduzeća može biti želja za ulazak u prva tri u proizvodnji čokolade. Da bi se taj zadatak mogao ispuniti, uprava tvrtke donijet će kratkoročne ciljeve (imenovati odgovornu osobu za izgradnju dodatne zgrade u sklopu trgovine - kako bi se povećala kvaliteta proizvoda).

Također, mogu se stvoriti srednji (srednjoročni) ciljevi. Na primjer, izgradnja zasebnog krila nove trgovine je oslobađanje najpopularnijeg proizvoda među kupcima u dvostrukom obujmu.

Kratkoročni ciljevi su "aktualni" i mogu se promijeniti ako je to zbog određenih okolnosti. Dugoročni ciljevi trebaju biti točni.

Klasifikacija po sadržaju

Ciljevi sadržaja podijeljeni su na:

• ekonomski (povećanje dobiti, sastavljanje godišnjih financijskih izvještaja, traženje novih investitora, povećanje vrijednosti dionica);

• administrativno (poboljšanje sustava upravljanja kadrovima);

• proizvodnja (proizvodnja određenog volumena, poboljšanje kvalitete proizvoda);

• marketing (promocija proizvoda tvrtke, promocije, traženje novih kupaca, proširenje baze klijenata);

• tehnološki (instalacija programa 1C, zamjena računalne opreme u odjelu za korisnike);

• društvene (poboljšanje vještina zaposlenih, pružanje zaposlenih u stanu, uređaj prema kodu rada, puni socijalni paket).

Svi gore navedeni ciljevi kratkoročne su prirode (za njih će trajati najviše 12 mjeseci).

Klasifikacija prema izvoru

Ovisno o izvorima, ciljevi su:

• vanjski (široki koncept, koji pokriva rad organizacije izvan granica, na primjer, borbu protiv konkurenata);

• interni (ciljevi koji se mogu postići samo unutar organizacije, na primjer, uvođenje novog sustava motivacije).

Vanjski i unutarnje okruženje organizacije međusobno su povezani. Dakle, organizacija ne može postati lider ako tvrtka nema uspostavljen sustav upravljanja.

Razvrstavanje po stupnju složenosti

Po stupnju složenosti postignuća postavljeni su sljedeći ciljevi:

• kompleks (uključuje strukturirani cilj);

• jednostavni (monosillabijski ciljevi).

Dakle, jednostavan cilj može se zvučati ovako: podignite zaposlenike marketinga. Ispunjenje takvog cilja je moguće u jednoj akciji.

Složeni cilj će sadržavati nekoliko manjih ciljeva. Pretpostavimo da je zadatak povećati prihode od prodaje proizvoda. Rezultat će se postići ako podijelimo veći cilj u nekoliko manjih zadataka: nadopuniti sjedište tvrtke s novim zaposlenicima, uvesti novi sustav motivacije i razviti novi program prodaje proizvoda (dionice, popusti).

Sustav ciljeva unutar organizacije

U bilo kojem poduzeću postoji sustav ciljeva. Prihvaća se razlikovanje tri glavna sustava:

• Stablo. Korijen stabla temeljna je misija organizacije. Podružnice su zasebni ciljevi, čije ispunjavanje dovodi do konačnog rezultata. Broj poslovnica može se izračunati u tisućama. Dakle, velika grana je važan cilj. Mali čvor je monoslobni zadatak.
• Hijerarhija. Idite od misije na manje važne ciljeve. I tako dalje u beskonačnost, najlakši zadatak.

• U rasponu. Podjela glavne misije u dvije / tri opsežne ciljeve. Svaki cilj, zauzvrat, bit će podijeljen na manje zadatke. Dakle, ispunjenje određenog broja povezanih manjih zadataka dovodi do ispunjenja jednog cilja.

U organizacijama, rangiranje sustav je vrlo popularan sada. U velikim poduzećima, takav se sustav može nazvati računovodstvom centara za odgovornost, gdje svaka pojedina stranica ima svoje ciljeve i vlastiti stupanj odgovornosti.

Vrste prijedloga u tu svrhu

Vrste prijedloga ovise o početnoj točki i rezultatu koji će se postići. Tablica u nastavku prikazuje vrste prijedloga.

Potražnja generira opskrbu. Drugim riječima, ovisno o tome koliko je zainteresiran potrošač u proizvodima poduzeća, upravljanje može donositi različite odluke o poboljšanju aktivnosti organizacije.

Uvjeti za postavljanje ciljeva

Bilo koji cilj mora zadovoljavati određene uvjete, među kojima:

• jasnoća, transparentnost, dokazi (tumačenje cilja ne smije zvučati nejasno);

• dosljednost (cilj ne može biti u suprotnosti s drugim ciljem);

• razmjernost (za postizanje bilo kojeg cilja određena količina vremena je dodijeljena);

• jasnoća (zadatak bi trebao biti iznimno točan);

• orijentacija (trebala bi biti postavljena kako bi se postigao određeni rezultat);

• specifičnost (napravljena je uzimajući u obzir specifičnost aktivnosti poduzeća).

Svi uvjeti moraju biti ispunjeni istodobno, a ne odvojeno jedan od drugoga.

Glavni cilj trgovačkog poduzeća smatra se dobivanjem maksimalne dobiti s minimalnim troškovima. U stvari, tvrtke često imaju za cilj povećanje prihoda, izradu plana za godinu, posljednje, ali ne manje važno, postavljanje zadataka koji pomažu potrošačima da zadovolje svoje potrebe.