BPMN (notacija): opis procesa
Procesni pristup u poslovne organizacije u svijetu radi već dugo vremena i dovoljno učinkovito, a standardni model poslovanja i notacija (BPMN, notacija) je dobro promišljen postupak s točnim opisom poslovnih procesa. Tvrtke stalno poboljšavaju razne specijalizacije ovog standarda i time ostvaruju vrlo značajan porast svih pokazatelja kvalitete njihovog rada. BPMN zapis je razumljiv ne samo za stručnjake predmetnog područja u kojem je stvoren, njegov logički izračun može raditi bilo kojem zaposleniku.
sadržaj
Modeliranje i standardizacija
Istovremeno s jednostavnošću, ova standardizacija je najcjelovitiji model opisanog poslovnog procesa koji se sastavlja u obliku strojno čitljiv. BPMN (ako ga uzmemo u verziju BPMN 2.0 oznake) gradi modele najsloženijih procesa u poslovanju vrlo moćnim i izražajnim, te u najobuhvatnijem sustavu. Najvažnija stvar je da se s ovim standardom definira grafički model i pretvara u lijepo strukturirani i lako čitljivom obliku stroja, koji se temelji na XML-u. Jezik BPMN-zapis apsolutno ispuniti, to jest, to vam omogućuje da se model procesa u budućnosti obavlja BPMS (Business Process automatizirane sustave kontrole). Takva je standardizacija iznimno korisna jer razvojni programeri mogu koristiti samo softverske proizvode, a izvođače - ostale, ako podržavaju ovaj standard.
Da bi se izgradila određeni model nije jedna verzija se može koristiti (zapis BPMN 2.0 (PDF), i drugi), ponekad se model sastoji se od fragmenata različitih zapisa, ali je njihov način naručivanja i čitanje iste. Sve više i više poduzetnika provode poslovne procese temeljene na ovom standardu u svojim tvrtkama. Svakodnevno raste potražnja za stručnjacima koji poznaju ovaj modelni jezik. Sve više i više ljudi sudjeluje u učenju grafičkih elemenata BPMN oznake i pravila za modele zgrada. Postoje posebni tečajevi, gdje ljudi uče o svrsi jezika, s vrstama dijagrama, vidi mogućnost automatskog izvršavanja izgrađenih modela. Najzanimljivije je praktično iskustvo u BPMN 2.0 notaciji (također na ruskom jeziku), modeliranje i analiza, razvoj poslovnog procesa.
stručnjaci
Tko je sposoban opisati poslovne procese? Modeliranje BPMN oznaka lako je obaviti svi oni koji su uključeni u automatizaciju, razvoj poslovnih procesa. To su poslovni savjetnici, poslovni analitičari, voditelji projekata, analitičari sustava, arhitekti i programeri računalnih sustava, metodolozi, zaposlenici kvalitetnih usluga. Obično ti ljudi mogu čitati tehničku dokumentaciju na engleskom, sudjelovati u svim projektima analize, opisati BPMN zapis, optimizirati ili automatizirati poslovne projekte ili razviti i pratiti softver. Ova metodologija ima međunarodni status, a ne korporativni, kao i mnogi drugi standardi, a ni nacionalni. Zato se od 2005. godine analizira i reorganizira poslovanje pomoću procesnog modeliranja u BPMN zapisu.
Ova tehnika pod uvjetom da je informacija dostupna gotovo svim korisnicima - od svih glavnih analitičara koji stvaraju krugove i programeri, provođenje tehnologije poslovnih procesa u skladu s ovim programima za direktore tvrtki, odnosno obični korisnici koji su sudjelovali u upravljanju i praćenje provedbe izgrađenog modela. Dakle, obilježavanje poslovnog procesa (BPMN) uklanja neslaganje između stvaranja modela i njegove implementacije. Ovdje su najbolje ideje dostupne u drugim metodologijama. Na primjer, za bolju fleksibilnost i čitljivost, modeliranje poslovnih procesa u notaciji BPMN 2.0 provodi se u tradiciji blok dijagrama.
Simboli (elementi) BPMN-a
Podržava i razvija BPMN organizaciju OMG. Ovo nije mem Interaktivni stalni, što znači „na stazama Goth”, ali vrlo poznati tvrtka Object Management Group, koja okuplja više od osam tvrtki u razvoju standarda poput BPMN-zapis. Sve korisne promjene u novim verzijama su zbog OMG programera. To je ova organizacija koja je odabrala promociju UML BPMN zapisa, kroz koji su modelirani objekti orijentirani sustavi, kao ključni smjer. Zato je razvoj dijagrama osim koncepata i pojmova (za kontrolu protoka, akcije, objektnih podataka i slično) u BPMN puno pojmova su specifična za objektno-orijentiranog pristupa: razmjenu poruka i protok poruka.
Simboli grafičkog zapisa rastavljaju se u svrhu i kombiniraju se u kategorije. To su: Flow Objekti - potok objekti, Podaci - podaci, Swimlanes - zone odgovornosti, Povezivanje objekata - povezivanje objekata, artefakti - artefakti. Za kontrolu protoka, protok podataka objekata simboli i ostali ciljevi su podijeljeni u skupine od semantičke značajke za prikaz specifičnosti događaja, pogotovo grana potoci obavljati radnje i tako dalje. Navedite pojedinosti na štetu dodatnih grafičkih slika - oznaka, ikona, smještene unutar glavnog simbola. Također, simboli događaja dolaze u drugu vrstu obrisa i boje pozadine.
Vrijeme događanja
U tijeku poslovnog procesa uvijek se odvija najviše različite i brojne događaje, koji imaju svoj utjecaj, unatoč činjenici da su često elementi izborni i nisu prikazane u dijagramu poslovnog procesa. To primanje i odgovaranje na poruku, promjenu statusa dokumenata i više, taj popis nema smisla - puno događaja koji se odvijaju na svakom koraku. Da bi ih klasificirati, određuju značajke svakog od njih. Prva grupa - na početku vremena. Ovo je početak događaja, koji će pokazati početak grafikona. Dakle, protok kontrole može biti samo odlazne i protok poruka - ići u oba smjera. Kick-off događaj na dijagramu poslovnih procesa je obično jedan, ali ne možete ga prikazati na sve. Ponekad su čak i malo, ako je mapiranje događa s staze, bazeni i razmještene podprocesima. Prikazane događaji prikazani tanku jednu liniju.
Posljednji događaj rezultat je poslovnog procesa. Ovdje se samo kontrolni tok ulazi, a protok teksta i dalje se pomiče i na ulaz i na izlaz. Dolazni tok predstavljen je strelicom. Dijagram prikazuje samo jedan konačni događaj ili nekoliko - oni su okruženi u obliku jednake masnoće. Interni događaj je bilo koji od ostalih koji se javljaju tijekom izvršavanja poslovnog procesa. To uključuje jednu nit i jedan izlaz. Odvija se samo granica (granični događaj) i odmah se obrađuje - bilo na samom početku ili na kraju akcije. Prikazuje se na konturu (granici) akcije, a sadrži samo jednu nit - bilo dolaznu ili odlaznu. I ovaj događaj označava tanka dvostruka crta.
Događaji: prekid podprocesa i vrsta rezultata
Budući da su događaji tijekom modeliranja poslovnih procesa postoje najviše razlikuju, sljedeći blok su klasificirani oni koji su u stanju prekinuti akciju. Prva označena u prekida događaj - intermedijer ili pokretanje, koja se javlja u tijeku provedbe, međutim, inicira odlazni tok povezane s njom samo kad je završena akcija. Obris takvog događaja predstavlja crtkana crta. Slijedi prekid događaja koji se javlja prije ili poslije standardne radnje. U iznimnim situacijama, ovaj događaj zahtijeva zaustavljanje ili prekid, ako nema relevantnih informacija ili prikazuje pogrešku tijekom obrade, ako postoji potreba za daljnjim djelovanjem, i slično. Ovdje se kontura predstavlja krutom linijom.
Treći tip događaja klasificira se prema vrsti rezultata. Prije svega, moramo razgovarati o inicijativu obrade. Ovo je srednji ili početni događaj koji nastaje kao posljedica izvršavanja radnji i rezultat je procesa - standardna ili ne. Događaj inicijatora prikazuje bez ikakvih tonova. U ovom poglavlju potrebno je još jedan događaj, također govoreći o učinkovitosti, samo ovdje je rezultat obrade. Ovaj srednji ili završni događaj koji se javlja za vrijeme izvođenja akcije i jedan od ishoda postupka - standardni ili ne, to se prikazuje u hladu ikonu.
akcije
Dijagramani proces izgleda kao naredbeni skup postupaka koji se izvode kako bi se dobio određeni rezultat. Na okomitoj karti BPMN oznake, odozgo prikazuje se slijed, prikazujući izvršenje procesa na vrijeme. Također, možete ga pratiti u smjeru strelica spojnih elemenata s lijeva na desno. Prikazane radnje imaju tri glavne vrste i mnoge vrste, od kojih svaka ima svoju ikonu ili ikonu.
Zadatak je zadatak. Elementarna akcija, tj. Nedjeljiva. Varijacija ili specifičnost zadatka prikazuje se markerom ili ikonom u gornjem lijevom kutu simbola akcije. Zadatak može biti Usluga (usluga), pružiti uslugu koja je automatizirana aplikacija ili web usluga. Pošalji - pošaljite poruku. Ako se barem jednom pošalje poruka, zadatak se može smatrati dovršen. Primanje - primanje poruke (isti princip: ako se poruka primi jednom, zadatak je dovršen). Zadatak User User, koji se smatra karakterističnim, provodi izvršitelj uz pomoć softvera i pomoć drugih zaposlenika. Zadatak koji zahtijeva ručno izvršenje je Manual, koji se izvršava bez automatizacije. Poslovno pravilo - pravilo poslovanja, provedba tehnologije ovog zadatka ovisi o okolnostima, izbor metode pomaže u postavljanju poslovnih pravila. Skripta je skripta u kojoj je izvršenje operacija strogo u redu, opisano na jeziku koji prepoznaje izvršitelj. Obično se ove vrste zadataka izvode automatski.
pod
Podproces je podproces. Uključuje pristupnika u BPMN zapisima, tijekovima rada, događajima i mnogim drugim akcijama. Dakle, podproces je složena akcija, čiji se dijelovi izravno prikazuju unutar simbola na dijagramu ili se postavljaju na zasebnu shemu razgradnje. U drugom slučaju, simbol + trebao bi biti prikazan na glavnom dijagramu u središtu podprocesa (donji rub djelovanja). Postoje standardni podprocesi, ali nisu dovoljni, zato su se pojavile dvije njegove specifične vrste. Ovo je potprocesni događaj, podproces događaja koji se uvijek pokreće kada se pojavi početni događaj. Dijagram pokazuje da ni na koji način nije povezan s ostalim radnjama i tijekovima rada. Okvir takvog podprocesa predstavljen je točkama.
Drugi tip je Transakcija, to je akcija koja se sastoji od različitih operacija s uspješnim završetkom, odnosno postizanja pozitivnog rezultata. Možete dobiti konkretan rezultat samo ako su sve komponente uspješno završene. Ako se pojave problemi tijekom izvođenja podprocesa, rezultati svih prethodnih operacija bit će otkazani (otkaz događaja). Takva smetnja može biti nemogućnost izvršavanja određene operacije ili pogrešnog izvršenja. Da ne biste poništili prethodne događaje, možete pokušati nadoknaditi neuspjelu operaciju (naknada za događaj). Okvir takvog podprocesa predstavlja dvostruko čvrstu liniju. Da bi se uključili svi zadaci ili podprocesi koji se ponavljaju u dijagramu, postoji poziv, koji je prikazan na dijagramu s podebljanim obrisom.
pristupnici
Pristupnici u BPMN zapisu dizajnirani su tako da ukazuju na specifičnost tijeka rada i njihovo preskakanje preko paralelnih ili alternativnih grana. Pristupnik može raditi bez izlaznih ili dolaznih tokova, ali uvijek ima barem dva vlastita ili dolazna struja ili odlazne. Oznaka unutar svog znaka određuje vrstu pristupnika. To može biti ekskluzivno, XOR - ekskluzivno s ekskluzivnim "ili", namijenjenim za podjelu protoka u alternativne rute. Tijekom procesa može se aktivirati samo jedan od predloženih ruta. Uvjeti preskakanja nalaze se pored označene linije. Uključujući, OR je neisključivi logički "ili" pristupnik dizajniran za podjelu struje u rute gdje se svi aktiviraju, ako se zadovolji stanje istine logičkog izraza povezanog s njom. U tom procesu možete izvršiti nekoliko ruta, ali ako barem jedan nije istinit, izbor je nemoguć.
Analog neisključivog pristupnika je kompleks. Razlika je u tome što izraz koji određuje aktivaciju određenog tijeka operacija je samo jedan izraz. Paralelno, AND - paralelno s logičkim "i" gatewayom je potrebno za grananje ili spajanje paralelnih operacija. Ekskluzivna temeljena na događajima - pristupnik je ekskluzivan, ali na temelju događaja koji odvajaju protok operacija u alternativne rute. Ekskluzivni Gateway temeljen na događajima za pokretanje procesa također je ekskluzivan pristupnik, događaje na kojima se temelji započinju cijeli proces. Ovo je početni karakter procesa ili podprocesa, nema ulaznih niti. Na isti način koristi se i Parallel Event-Based Gateway za pokretanje procesa, paralelni pristupnik, koji se također temelji na događajima koji aktiviraju proces. Međutim, pomoću nje možete istovremeno aktivirati više procesa ako se događaji povezani s njima rade. Dolazni tokovi, naravno, ne. Na slikama BPMN zapis se jasno vidi u primjerima dijagrama s dva tipa pristupnika.
Podaci i tokovi
Objekt podataka sadržan je i upotrebljava se posebno u dijagramima, što pokazuje upotrebu dodatnih markera. Unosi podataka - ulazni podaci, odnosno izvorišni podaci kako bi se započeo izvršavanje radnji. Prikazuje se na gornjem rubu simbola. Prikupljanje podataka je skup podataka, to jest cijeli niz ili zbirka podataka istog tipa. Prikazano ispod simbola. Objekti podataka i radnje povezani su asocijacijom putem udruženja.
Standardna slika tijeka rada može se nadopuniti dijagramom određivanjem određenih tokova. Prigušenje uvjetnog redoslijeda - označavanje uvjetnog protoka operacija pri razgraničavanju. Prikazuje se odlazak iz akcije (ako ne postoji želja za upotrebom pristupnika u dijagramu). Zadani tok protokola - zadani tijek operacija, najčešće dolazi od pristupnika ili akcije, a logični izrazi nisu povezani.
Primjeri i zaključci
Početni događaj, kao što se može zaključiti iz naziva, označava početnu točku određenog procesa. Ovo je polazna točka, što znači da ne postoji bilo kakav ulazni tok. Početni događaj u primjedbama BPMN oznake označen je krugom u kojem je centar slobodan. Takav događaj može biti pismo ili poziv klijenta, primjerice poslan na mrežnu trgovinu ili na web stranicu tvrtke koja simulira ovaj poslovni proces. Zatim se tijek operacija ide uz linije i označava izvršenje procesa do crvenog kruga, što označava završetak, konačni događaj. Usput, postoji svibanj biti nekoliko, i lako je vidjeti gdje je točno tijek operacija je do kraja, završetka procesa. Nije moguće izlazni tok iz crvenog kruga.
Ako dijagram nije izvučen u boji, konačni događaj označen je gustom linijom u obliku kruga. Na primjer, u praksi, ovaj događaj može biti izdavanje naručenog proizvoda, koji je išao sve od obrade do obrade do izdavanja. Tijekom cijelog ovog rada, dijagram pokazuje radnje koje su bile poduzete na putu od početka do konačnog događaja. Akcija je označena pravokutnikom s zaobljenim rubovima. Gateways - rombovi. Taj je jezik razumljiv korisnicima, vrijedno je samo malo upoznavanje s sustavom mapiranja, što je ovdje prikazano u ilustracijama.
- Što je to poslovni proces? Razvoj, modeliranje, optimizacija poslovnih procesa
- Organizacija proizvodnog procesa. Osnovni principi.
- Poslovni procesi: primjeri i opis
- Što je poslovni model? Koji su poslovni modeli?
- Inovativno upravljanje
- Kako se izvodi računalna simulacija?
- Pristup procesu upravljanja: suština i temeljna načela
- Pristup procesu
- Automatizacija poslovnih sustava: alati i tehnologije
- Informacijsko modeliranje uz pomoć računala
- Normalizacija rada u poduzeću
- Poslovni procesi poduzeća
- Simulacija ekonomskih procesa: karakteristike i glavne vrste
- Vremenska serija kao najvažnija statistička značajka procesa ili pojave
- Financijski model je učinkovit alat za donošenje odluka
- Poslovna aktivnost poduzeća
- Pristup procesu u upravljanju
- Suvremeni alati za upravljanje: BPM sustavi
- Izračun troškova kao element unutarnje optimizacije poslovanja
- Upravljanje organizacijom je sustav upravljanja poduzećem
- Informacijske tehnologije u profesionalnoj djelatnosti upravljanja osobljem tvrtke