Suvremeni alati za upravljanje: BPM sustavi

Tek što je ruski vođe koriste za CRM akronim (poslovne strategije usmjerene na identificiranje i razumijevanje potreba sadašnjih i budućih klijenata), kao što je još jedan vrlo važan alat za upravljanje - BMP-sustav, koji je također poželjno usvojiti, sve dok ne tuku konkurenciju.

Dakle, koji su bpm sustavi? U Reduction «BPM», prvo slovo označava «poslovne», drugi - «performansi», a treći, kao što ste vjerojatno već pogađate, - «upravljanje». Kombinirajući sve ove tri riječi, dobit ćemo "upravljanje poslovnim učinkom" ili "sustav upravljanja poslovnim procesima".

BPM sustavi imaju za cilj održavanje cjelokupnog ciklus upravljanja proces i omogućiti automatizaciju takvih važnih i neophodnih funkcije upravljanja, kao planiranje i kontrolu. Temelj takvih sustava je poslovni proces. Ovaj se pojam zove određeni, mjerljivi skup operacija ili zadataka koji ima za cilj stvaranje konačnog proizvoda tvrtke.

Primjeri tipičnih poslovnih procesa uključuju planiranje poslovanja, proračun, otvaranje računa, izvršenje proizvodnog naloga, transport, predviđanje količine narudžbi od potencijalnih kupaca i tako dalje.

Netko bi mogao reći da je definicija poslovnih procesa u poduzeću su od koristi, a sve to samo dovodi do nepotrebnog vremena, međutim, takvo gledište bi bilo fundamentalno u krivu. Poslovni procesi mogu postići povećanu produktivnost, što za posljedicu ima smanjenje troškova proizvodnje i povećanje profita. BPM sustavi omogućuju da se ovi procesi moderniziraju i automatiziraju. Zbog njihove uporabe, rad se obavlja produktivnije i uz minimalne gubitke vremena.

BPM sustavi rade na osnovi skladište podataka, koji sadrži sve kvantitativne i financijske informacije poduzeća. Uvođenje takvog sustava olakšava donošenje odluka u sljedećim pitanjima:

• strateško planiranje, postavljanje glavnih kriterija uspješnosti;
• formuliranje taktičkih zadataka;
• praćenje i praćenje provedbe planova;
• reguliranje i analiza rezultata.

Tipično, BPM sustav se sastoji od tradicionalnog skupa elemenata odgovornih za projektiranje, implementaciju i praćenje. Projektiranje je detaljan razvoj sheme svakog poslovnog procesa. Provedbu nadzire "motor" sustava - BPM Engine. Odgovorno je za pokretanje procesa, praćenje njihovih promjena i ispunjavanje navedenih pravila.

Praćenje procesa se provodi uz pomoć grafičkih slika ili statističkih podataka. Zahvaljujući izvješćima koja sadrže sve parametre procesa, vrlo je lako procijeniti njihovu učinkovitost.

Korištenje BPM sustav je povoljan jer to može pomoći povećati brzinu proizvodnje zadataka, poboljšanje kvalitete poslovnih procesa, postaje lakše donositi odluke i pronaći načine kako poboljšati određeni proces. Osim toga, modeliranje i usredotočenje na rezultat omogućuju tvrtki da postane fleksibilnija, a time i konkurentnija.

Zahvaljujući svim tim trenucima, BPM sustavi su postali vrlo popularni među mnogim velikim tvrtkama i organizacijama.