Povratak cipela do dućana

Nitko nije osiguran od kupnje loše kvalitete ili neispravne obuće. Kako vratiti cipele u trgovinu? U pravilu, takve poteškoće riješene su na razini administracije trgovačkog objekta, u kojem je stekao, u praksi je vrlo rijetka prije suđenja.

Za obavljanje povratka cipela u trgovinu i dobivanje novca za nju, potrebno je postupiti sukladno zakonu. Zakon o zaštiti prava potrošača uređuje postupak postupka. Potrebno je znati da je odgovornost kupca da dokaže da roba zapravo ima kvar koji proizlazi iz kvarova proizvođača.

Čak i ako su cipele prodane bez jamstvenog kupona, kupac ima pravo tražiti povrat cjelokupnog iznosa ili zamijeniti sličnim cipelama istih troškova. Dokazati da kupljena obuća ima nedostatak, moguće je uz pomoć stručnosti. To se provodi na trošak prodavatelja, pod uvjetom da jamstveni rok još nije istekao. Inače, kupac će morati platiti za ispit i nećete moći vratiti cipele.

Uz stručnu potvrdu o kvaru koji nije nastao zbog krivnje kupca, dućan je dužan vratiti cijelu otkupnu cijenu. Da biste bili sigurni u neovisnost ispitivanja, bolje je to provesti u posebnom laboratoriju. Međutim, mora se pripremiti i za činjenicu da, ukoliko se ne potvrdi pretpostavka o tvorničkom braku, stručnjaci će morati platiti svoje usluge neovisno i vrlo su skupi.

Često možete vratiti obuću bez pregleda. Ako postoji jasan nedostatak, morate se prijaviti prodavatelju s izjavom u duplikatu s zahtjevom za povratom potrošenog novca. U pravilu, u respektabilnim prodavaonicama postoje stručnjaci koji mogu odrediti prisustvo kvarova i brzo riješiti sukob. Velike trgovine vrednuju njihov ugled, stoga nije isplativo ostaviti svoje klijente nezadovoljanima, lakše je zamijeniti podvigne cipele nego da ih slučaj dovede na ispitivanje i suđenje.

Trebali biste znati da je povratak cipela povezan s jamstvenim rokom za to. Uredba Vlade Ruske Federacije od 19. siječnja 1998. (broj 55) utvrdila je da jamstvo za obuću kupljenu izvan sezone počinje s početkom. Za zimu - od 1. studenog, proljeće - od 1. ožujka, ljeta - od 1. svibnja, jeseni - od 1. rujna.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača neprehrambenih proizvoda (obuća uključen) neadekvatna kvaliteta može se zamijeniti s prodavateljem, ako on nije došao do potrošača u veličini, obliku, stil, veličinu, boju ili konfiguracija. Možete ga razmijeniti u roku od 14 dana od datuma kupnje, a ne računajući dan kupnje. Možete zamijeniti nisku kvalitetu obuće ako proizvod nije bio u upotrebi i zadržao svoj izvorni izgled, svojstva, tvorničke oznake i brtve. To znači da ne možete zamijeniti cipele koje su se pojavile samo ako ih niste nosili.

Za proizvodnju se ne vrate cipele i zamjenu s drugom modelu, morate napraviti odgovarajući preračunavanju na temelju količine prvobitne kupnje i cijene novog para, i platiti razliku ako je novi par skupi, ili ga dobiti od trgovine blagajne, ako je jeftinije. U slučaju vraćanja novca za cipele, trgovina nema pravo uskratiti dio iznosa za gubitak kvalitete koji bi se mogao dogoditi za vrijeme dok je bio u posjedu kupca.

Ne možete vratiti cipele ako:

• istrošen, ima nedostatke nastale tijekom rada;
• ima oštećenja (ogrebotine, rezovi, itd.), deformirana zbog nepravilnog trošenja ili sušenja;
• renoviran kupac za prezentaciju trgovine;
• je stekao kao diskontiran.

Izrada povratka cipela koja vam nije odgovarala pokazatelji kvalitete, ona mora biti dostavljena prodavaču u čistom obliku, bez tragova pričvršćenja, sa svim priborom pakiranim u kutiji s markom.

Pri vraćanju cipele u kojoj je tijekom rada pronađen nedostatak, mora biti čist i suh, sa svim priborom (uključujući i slomljene ili oštećene dijelove).