Koji koraci uključuju proces upravljanja? Osnove procesa upravljanja

Važnost pitanja stadija procesa vodstva povezana je s činjenicom da je to crvena nit kroz cijelu aktivnost organizacije. Učinkovitost procesa upravljanja može se usporediti sa satom. Dobro uspostavljeni i precizni mehanizmi dovest će do planiranog rezultata. Istodobno, dobar sustav upravljanja karakterizira fleksibilnost - sposobnost prilagodbe novim uvjetima.

Bit upravljanja

Uprava se odnosi na upravljanje objektom (poduzeće, resurs) ili subjekt (osoba). Upravljanje kao proces je kombinacija različitih aktivnosti, koordinacije, održavanja redoslijeda potrebnog za uspješno poslovanje poduzeća, postizanja ciljeva i razvoja.

Proces upravljanja uključuje rješavanje taktičkog i strateškog zadatka:

• zadatak povezan s taktikom zahtijeva održavanje sklada, integriteta i djelotvornosti elemenata upravljanog objekta;
• strategija podrazumijeva razvoj, poboljšanje i pozitivnu promjenu stanja.

Karakteristike procesa upravljanja

Proces upravljanja je kontinuiran i ciklički. Sastoji se od upravljačkog rada, objekta, sredstava i konačnog proizvoda. Upravljanje bilo kakvim objektom povezano je s periodičnom ponovljivosti pojedinih faza rada. To mogu biti faze prikupljanja i analize podataka, razvoja odluka uprave, organizaciju njegove provedbe.

Tehnologija procesa upravljanja poboljšava se zajedno s razvojem organizacije. Ako menadžer kasne u donošenju odluka, upravni postupak postaje kaotičan, inercijalan.

Zatvoreni niz radnji upravljanja koji se ponavljaju za postizanje ciljeva naziva se ciklusom upravljanja. Početak ciklusa je identifikacija problema, rezultat je postizanje radnog rezultata. Periodičnost procesa upravljanja pomaže pronaći obrasce zajedničke organizacijama različitih profila i načela.

Načela upravljanja

Osnove procesa upravljanja izražavaju se kroz temeljna načela. Oni su objektivni i sukladni zakonima upravljanja. Popis općih načela upravljanja koji se mogu naći u udžbenicima nije mali. Među njima su:

• usredotočiti;
• povratne informacije;
• transformacija informacija;
• optimalnosti;
• izgledi.

Formiranje i rad sustava upravljanja temelji se na nekoliko drugih načela.

Pored gore navedenih faza, proces upravljanja uključuje i radnje za provedbu odluke uprave.

7 faza procesa upravljanja osobljem

Upravljanje zadacima iz područja ljudskih resursa je raznovrsno. Proces upravljanja kadrovima sastoji se od sedam faza.

• Planiranje osoblja svih funkcija poduzeća.
• Privlačnost osoblja, formiranje rezervi osoblja, odabir i zapošljavanje.
• Motivacija rada. Stvaranje materijala (plaće, bonusi) i nematerijalni sustav motivacije za formiranje stabilnog tima.
• Sustav prilagodbe i profesionalnog usmjeravanja zaposlenika. Kao rezultat toga, svatko mora brzo ući u posao, znati korporativne ciljeve, razumjeti suštinu i zahtjeve za svoje aktivnosti.
• Procjena zaposlenika i rada. Procjena znanja, vještina, vještina za učinkovito djelovanje. Sustav procjenjivanja rada svakoga i informiranje kolektiva kao cjeline.
• Premještanje, planiranje karijere, rotacija osoblja.
• Osposobljavanje osoblja za zamjenu menadžera. Napredna obuka osoblja uprave.

Učinkovit proces upravljanja kadrovima je nemoguć, bez razvoja i povećanja profesionalnog potencijala radnika. Ovaj faktor postaje odlučujući u proizvodnji i produktivnosti rada.

Upravljanje projektima

Procesi upravljanja projektom zbirka su funkcija i određenih aktivnosti.

Cijeli projekt i svaki izvođač mogu se procijeniti pomoću brojnih pokazatelja. To je iznos, razdoblje i kvaliteta posla koji se obavlja u skladu s uvjetima, količinom investiranih sredstava (materijalnih, financijskih), osoblja projektnog tima, očekivanom razinom rizika.

Procesi upravljanja projektom uključuju sljedeće zadatke:

• formuliranje ciljeva projekta;
• pretraživanje i odabir rješenja za provedbu projekta;
• stvaranje strukture (tim izvršitelja, resursi, uvjeti i proračun);
• komunikacija s vanjskom okolinom;
• upravljanje timom izvođača i koordinaciju napretka rada.

Upravljanje informacijama

Informacije su zbirka znanja, informacija o događaju, činjenici, fenomenu ili procesu. U upravljanju proizvodnjom, informacije postaju bitno sredstvo komunikacije, komunikacija između zaposlenika.

Velika važnost informacija u sustavu upravljanja povezana je s njegovom univerzalnošću. To nije samo predmet i proizvod menadžerskog rada, već i zbirka podataka o stanju sustava upravljanja, unutarnjem i vanjskom okruženju.

Procesi upravljanja informacijama su faze prikupljanja, prijenosa, transformacije, obrade i primjene informacija. Kao zasebni procesi, pohranjivanje i uništavanje informacijske baze se dodjeljuju.

Upravljanje rizicima

Upravljanje rizikom u bilo kojoj tvrtki nije jednokratni događaj, već trajna nužnost. Upravljanje rizicima postalo je pozornica u upravljanju poslovanjem, bez kojih je nemoguće profitirati, postići ciljeve. Proces upravljanja rizikom uključuje pet stupnjeva usmjerenih akcija.

U praksi, ti procesi nisu uvijek izvedeni u ovom redoslijedu ili se mogu provoditi istodobno.

Ukupnu sliku treba dopuniti povratnim informacijama za svaku fazu, što znači povratak, ako je potrebno, do prošlog stupnja. Završna faza je povezana sa zaključcima i konačnom procjenom. Rezultati bi se trebali koristiti pri radu na procjeni i minimiziranju rizika u budućnosti.

Upravljanje tehnologijom proizvodnje

Sustavi kontrole procesa ovise o organizacijskoj strukturi koja se u modernim poduzećima prikazuje u tri varijante.

• Centralizirana metoda upravljanja uključuje koncentriranje funkcija u odjelima. Zapravo, postoji samo linearni vodič. Stoga se centralizacija primjenjuje samo na male proizvodnje.
• Decentralizacija - struktura procesa upravljanja povezana je s prijenosom svih funkcija na radionice. Radionice postaju djelomično neovisne jedinice.
• Kombinacija centralizacije i decentraliziranog sustava koristi većina proizvodnih poduzeća. Operativna pitanja riješena su u radionicama ili uredima, a upravljačke tehnike i kontrola kvalitete ostaju iza upravljačkih odjela. Radionice imaju vlastite administrativne uređaje i vode čitav tehnološki proces.

Financijsko upravljanje

Sustav financijskog upravljanja trebao bi biti prisutan iu maloj tvrtki i sastoji se ne samo od računovodstva. Proces upravljanja uključuje pet područja financijskog poslovanja.

Analiza procesa upravljanja

Glavni cilj analize uprave je pružiti smjernice za donošenje informiranih odluka. Postoje tri područja analize za njega:

• retrospektivno (istražuje informacije o prošlim događajima);
• operativna (analiza trenutne situacije);
• (kratkoročna i strateška analiza moguće buduće situacije).

Poboljšanje sustava upravljanja

Proces poboljšanja sustava upravljanja temelji se na analizi podataka o upravljanju, računovodstvu. Da bi procijenio njegovu učinkovitost, potrebno je izračunati nekoliko koeficijenata: kontrolu, razinu automatizacije radne snage, ekonomiju rada, ekonomsku učinkovitost upravljanja, učinkovitost upravljanja i produktivnost rada.

Unaprjeđenje sustava upravljanja je neizbježan proces za uspješnu organizaciju. U ovoj fazi, proces upravljanja uključuje, na primjer:

1) reviziju sustava upravljanja;

2) provjere usklađenosti s zakonodavstvom, međunarodnim standardima, preporukama Banke Rusije;

3) razvoj mjera za poboljšanje sustava upravljanja i ažuriranje unutarnje dokumentacije;

4) suradnja uprave s dioničarima i formiranje prijedloga.

Sadašnje stanje društva i gospodarstva doprinosi preispitivanju menadžmenta i profesionalnosti menadžera. Za voditelja aktivan rad na razvoju osoblja, glavni resurs poduzeća, postaje hitan. Uspješni menadžer može pogledati u budućnost, pokazati fleksibilnost u donošenju odluka s potpunom nepredvidljivost vanjskog okruženja.