Sukob uloga

Sukob sukoba je situacija u kojoj jedna osoba susreće zahtjeve za obavljanje različitih, sukobljenih uloga ili jednog, ali koja, kada se provodi, uzrokuje poteškoće. Doslovno gledajući ovaj koncept, nije teško odrediti fenomen koji to znači. I "sukob" je ključna riječ ovdje: kada se obavlja više uloga, osoba se suočava s proturječjem interesa ili zahtjeva za njom. Na primjer, postoje situacije kada je učenik, nakon što se oženio i koji je dobio potomstvo, prisiljen kombinirati ulogu muža, oca i učenika. A ako se prve dvije uloge međusobno dobro kombiniraju, onda treće djeluje kao sukob: kao muž i otac mora zaraditi novac, poboljšati uvjete stanovanja

Definicija sukoba uloga

Proučavanje ovog fenomena provodi se znanost o konfliktologiji. Za početak, nužno je odrediti prirodu sukoba koji će dati jasnu ideju o kontradiktornosti uloge.

Dakle, sukob može biti intrapersonal i interpersonalan. Karakterizira ga prisutnost suprotnih stavova, motiva, presuda, koja su uvijek suprotna.

Posebnost intrapersonalne proturječnosti jednaka je na vlasti, ali suprotno usmjerena interesa, potreba, želja. Osoba se suočava s izborom između želja i mogućnosti, potrebe da se pridržavaju određenih normi i istodobno nevoljkosti da to učine. Posljedica toga je često stres i nekontrolirano ponašanje prije izbora.

Kod interpersonalne proturječnosti uvijek postoji nekoliko sudionika čiji se interesi i reprezentacije ne podudaraju.

Sukob uloga je vrsta intrapersonalnog kada se osoba suočava s potrebom da istodobno izvodi nekoliko svojih uloga, koje su suprotne jedna drugoj. Na primjer, obiteljski muškarac koji je šef suočava se s situacijom sukoba uloga u vrijeme kad treba uzeti bolesno dijete u bolnicu dok obavlja puno posla. Otići u bolnicu znači djelovati neprofesionalno i ostati na poslu znači pokazati nepažnju u odnosu na zdravlje vlastitog djeteta.

Razvrstavanje sukoba uloga

Predlažemo razmatranje nekoliko vrsta ovog fenomena:

• Sukob stanja-uloga

Ovo je psihološki fenomen, prvenstveno povezan s društvenu ulogu, koji obavlja osobu. Sukob nastaje kada pojedinac ne može opravdati očekivanja društva od uloge koju mora ispuniti. U organizacijama, status-uloge neslaganja dovode do interpersonalnih razlika. Na primjer, osoba koja ne ispunjava uvjete na položaju koju posjeduje ne može napraviti dobar posao, a to tjera druge da ga smatraju nekompetentnim i suočavaju se s profesionalnim poteškoćama ako radni tim.

• Sukob uloga i samorazum

Sukob na temelju kontradikcije vlastitih ideja i očekivanja društva od uloge koju pojedinac obavlja. To se često događa kada osoba odabere profesiju kojoj ima slabe sposobnosti. Na poslu u ovom slučaju, on ne uspijeva ostvariti sebe, on gleda u tim kao "crnu ovcu", što zauzima neprikladno mjesto. Pojedinac razumije njihove nedostatke, ali ipak nastavlja raditi u tom smjeru, jer za koju se plaća ta plaća, što odgovara njegovim idejama o normalnoj plaći. Ovdje postoji kontradikcija između sposobnosti i želja.

• Sukob uloga i dvosmisleni pojmovi

Ova vrsta intrapersonalne proturječnosti nastaje kada se nametnu različiti zahtjevi za osobu u istoj ulozi: na primjer, nedostatak pravila za tehniku ​​obavljanja posla u nekom poduzeću, dok je 100% izvedivo jedino slijedeći pravila. Dvosmislenost zadataka dovodi čovjeka u stresnu situaciju kada se suočava s dva različita zahtjeva.

• Sukob uloga temeljen na neadekvatnim resursima

U takvoj situaciji osoba se suočava s potrebom da zadovolji postavljene zadatke, ali to ne može učiniti zbog nedostatka motivacije, vremena ili bilo kojeg drugog resursa koji su potrebni za ostvarivanje cilja.