HR-menadžer: dužnosti i zahtjevi

Velike su tvrtke zainteresirane da osiguraju da sve njihove komponente funkcioniraju što je učinkovitije. Važno je zadržati ravnotežu u radu svih odjela, pratiti prodaju (ako je aktivnost usmjerena na trgovinu) i pružati usluge (ako je odgovornost služba za korisnike).

Posebno, pravilan odabir osoblja je vrlo važan, budući da su zaposlenici tvrtke odgovorne za njegovu vitalnu aktivnost. Obično postoji mnogo kandidata za novi posao, osobito ako je tvrtka stvarno velika. Ravnatelj ili voditelj odsjeka ne može fizički ni moći dati vremena svakom kandidatu, jer u svom sferi djelovanja postoji mnogo drugih zadataka. Stoga se bavi odabir osoblja - voditelja ljudskih resursa.

Opće informacije

HR se zalaže za ljudske resurse - na engleskom jeziku, "ljudski resursi". Stoga se u ruskoj verziji isti post može nazvati "upravitelj regrutiranja".

Rad zaposlenika koji ima taj položaj usko je povezan s tržištem rada. Svi kandidati koji se prijavljuju za bilo kakvu poziciju u tvrtki prije svega se suočavaju upravo s voditeljem zapošljavanja, a sljedeće faze već ovise o njegovoj odluci.

Osim toga, često ovaj službenik traži kandidate za određeni položaj izravno kroz posebna mjesta i druge resurse.

Zašto sada postoji potreba za HR menadžerima

Mnogi se ljudi pitaju zašto su potrebni zaposlenici takvih specifičnosti. Za sada, možete samo naučiti životopis natjecatelja i daljnji izbor kandidata, i to je sasvim moguće povjeriti testiranje posebno dizajniran računalni softver, kao i identificirati potencijalni zaposlenik na probnom radu, koji će pokazati svoju razinu profesionalnosti.

Praksa pokazuje da je ta izjava pogrešna. Naravno, produktivnost će se znatno povećati, jer se nekoliko računalnih kandidata istodobno može podvrgnuti testiranju računala. S druge strane, nikakvo ispitivanje neće zamijeniti ljudski čimbenik u odabiru osoblja jer je lako prevesti stroj i vrlo je teško profesionalni stručnjak.

Voditeljica upravljanja ljudskim resursima provodi intervju s podnositeljem zahtjeva, otkrije svoje snage i slabosti. Testiranje može biti popratni faktor, a ne mora biti, jer iskusni stručnjak može samostalno odrediti prikladnost kandidata za poziciju.

Probno vrijeme je nedvojbeno korisna praksa, ali se i dalje može provesti i nakon razgovora s pravom osobom, a ne strojem.

Koje su dužnosti ovog posta

Već je već rečeno da je rad voditelja za upravljanje ljudskim resursima reguliranje ljudskih resursa tvrtke. To znači da opseg njegovih dužnosti nije ograničen samo na odabir osoblja. Popis zadataka koji su uključeni u opis posla je vrlo opsežan.

Funkcije upravitelja HR-a:

• Potražite kandidate za otvorena radna mjesta. Položaj upravitelja HR-menadžera na posebnim mjestima i društvenim mrežama može značajno proširiti mogućnosti pretraživanja. Konkretno, to je sada puno ljudi koriste socijalne umrežavanje sučelja, a time i vjerojatnost da veliki broj osoba koje traže posao će vidjeti vaš oglas, vrlo je visoka. Važno je ne pretjerati i ne postavljati oglase na mjestima koja nisu namijenjeni za to, a ne ih poslati s prekomjernom upornošću kao što se može shvatiti kao banalno spam.
• Formiranje rezervi osoblja. Potrebno je stvoriti bazu kandidata, čija je razina profesionalizma zadovoljna, ali iz nekog razloga nisu bili prihvaćeni za rad. Na primjer, ako postoji više iskusni ili kvalificirani zaposlenik za ovu poziciju. Baza podataka s rezervom omogućuje vam uštedu vremena: među bivšim prijaviteljima možete pronaći novog odgovarajućeg zaposlenika u slučaju da prethodni prestane ili je potrebno pronaći drugog stručnjaka.
• Nematerijalni poticaji također razvijaju i provode menadžer regrutiranja. Materijal se odnosi na povećanje plaća čija odluka obično preuzima izvršni direktor.
• Praćenje, proučavanje općeg tržišta rada u industriji.
• Oblikovanje načela korporativne kulture i opće atmosfere u radnom timu također je zadatak menadžera za ljudske resurse.

Obavezne kvalitete

Ako je tvrtka mala, nema potrebe za menadžerom za upravljanje ljudskim resursima. No, ako je osoblje stvarno značajan - od 150 ljudi - to može potrajati više od jednog upravitelja, ljudski resursi. U ovom slučaju, između su HR-menadžera odgovornosti jednako podijeliti, može se baviti samo odabir osoblja, a drugi - Praćenje tržišta rada, a treći - organizacijskih trenutaka u trenutnom radnom mjestu i tako dalje.

Općenito, za takvog stručnjaka važan je takav skup značajki, kao što su:

• Sposobnost za obradu stres. Svaki rad s ljudima zahtijeva sposobnost da se nosi s njihovim osjećajima, regulira sukobe drugih. Osim toga, ako postoje mnoge dužnosti, višezadaćnost može uzrokovati poteškoće i uzrokovati pretjeranu nervoznu napetost. Važno je vratiti unutarnju ravnotežu, inače će biti teško nositi se s poslovima.
• Naočit. Menadžeri u regrutiranju stvaraju opću sliku tvrtke i stoga zaposlenici koji zauzimaju takve pozicije ne bi trebali izgledati čvrste, nego moraju imati i prikladne načine.
• Društvenosti. Zadaće voditelja ljudskih resursa uključuju mnoge poslove koji se odnose na komunikaciju, od intervjuiranja potencijalnih zaposlenika do organizacije događaja. Osim toga, vrlo je važno izgraditi pravu komunikaciju i pravi odnos s članovima osoblja.
• Kreativno razmišljanje. Ta vještina nije ključna, ali može biti korisna za vrijeme razvoja sustava nematerijalne nagrade. Takvi poticaji uključuju izdavanje bonova ili sustav za izračunavanje bonus bodova, koji se kasnije mogu zamijeniti za bilo kakvu materijalnu stvar ili na dodatni dan. U tom slučaju, morate se unaprijed dogovoriti s glavnim i putničkim agencijama / trgovinama koje su spremne davati dozvole i materijalne stvari - korisne komunikacijske vještine.

Prosječna plaća

Zainteresirani su za podnošenje prijedloga za plaću zaposlenika u upravljanju ljudskim resursima. Nije ni čudo: posao je vrlo stresan, opis posla uključuje mnoge dužnosti.

Razina plaća ovisi o mnogim čimbenicima, u rasponu od regije i završava s financijskim prometom tvrtke (drugim riječima, koliko je uprava spremna izdvojiti od dobiti za plaće zaposlenicima).

HR menadžeri u Moskvi primaju prosječno 20 000 do 60 000 rubalja, ovisno o razini poduzeća i industrije svojih aktivnosti.

Plaća zaposlenih u regijama znatno je manja. U prosjeku, njegov strop iznosi 45.000 rubalja. Iznimke su grane velikih korporacija koje mogu priuštiti visoku razinu plaćanja bez obzira na grad i regiju.

Konkretno, ako je riječ o lokalnim granama stranih velikih korporacija, gdje je razina plaćanja znatno veća, stručnjaci u granama mogu dobiti plaću koja nije znatno niža od broja stručnjaka iz inozemstva. Za to je važno dokazati ispravno.

Kako dobiti mjesto menadžera u regrutiranju

Za menadžera za upravljanje ljudskim potencijalima dostupni su besplatni pretraživači na radnim mjestima i društvenim mrežama. Postoje relevantne zajednice koje se specijaliziraju za regrutiranje, koje podnositelj zahtjeva može koristiti za položaj voditelja regrutiranja.

Životopis voditelja ljudskih resursa je isti kao i rezime za bilo koji drugi položaj. Potrebno je naznačiti stupanj obrazovanja, ako je dostupan - dodatni tečajevi, profesionalne i osobne vještine.

Obično intervjuiranje tražitelja posla obavlja prethodni stručnjak u okviru završetka dva tjedna prije otkaza, ili izravno od strane glavnog direktora. Kandidati čiji su životopisi zainteresirani pozivaju se na razgovor na temelju kojeg odabiru najboljeg menadžera za ljudske resurse i nude mu posao u tvrtki.

Napredni trening

U dužnostima voditelja ljudskih resursa uključeno je i obuku zaposlenika. On bi trebao organizirati seminare, webinare, treninge na unapređenju stručne spreme. Ovdje je moguće nositi psihološke treninge usmjerene na formiranje pozitivne radne atmosfere kolektiva.

Važno je zapamtiti da oni koji imaju odgovarajuću specijalizaciju i kvalifikacije mogu izvršiti gore navedene aktivnosti. Jer ako menadžer za rad s osobljem nema ovu kvalifikaciju, njegov zadatak je samo organizirati događaj, naći trenera (trenera) i osigurati prisustvo zaposlenika. Nezavisno pokušavajući provesti takvu obuku bit će neprofesionalno, pa čak i besmisleni čin.

Najlakši način za organizaciju takvih događaja je za tvrtke koje se nalaze u glavnom gradu ili barem u velikim gradovima, budući da su tu koncentrirani najbolji poslovni treneri i vodeći stručnjaci iz područja psihologije. U suprotnom, možda je potrebno pozvati trenere iz drugih gradova, a to nije uvijek isplativo.

Opće preporuke

U radu menadžera za zapošljavanje važne su i profesionalne i osobne osobine. Iskustvo je od velike važnosti jer je jedan od najboljih savjetnika u svim sferama života.

• Ne zaboravite na korporativnu etiku. Ni u kojem slučaju ne može otkriti unutarnje tajne tvrtke. Uključujući, nije potrebno otkriti interne podatke, čak i ako na prvi pogled izgleda nimalo nije tajna.
• Ako napustite tvrtku, prethodno pravilo i dalje ostaje na snazi. Bez obzira na to da li napustite tvrtku po volji ili na zahtjev šefa, neetički ponašanje će vas izložiti kao laik. U svakoj situaciji, morate ostati pristojna osoba. Konkretno, otkrivanje povjerljivih podataka iz vaše bivše tvrtke vjerojatno neće ugodno impresionirati direktora druge tvrtke, ako tražite još posla.
• Kada je riječ o regulaciji radnih odnosa, ne zaboravite da je vaš zadatak nadzirati održavanje radne atmosfere kolektiva, kako bi se regulirale načela korporativne kulture. Problemi s osobama i konflikti zaposlenika nisu vaš problem. Štoviše, opsesivno uplitanje u osobni život zaposlenika, osobito pod pritiskom - neprofesionalno je. Izuzetak mogu biti samo slučajevi u kojima osobni problemi ometaju radnu aktivnost. A čak i ovdje je potrebno promatrati ravnotežu, a ne miješati radno okruženje s osobnim.

Preporuke za stručnjaka za početnike

Prvi dan HR menadžera je vrlo stresan i kompliciran, pogotovo ako je ovo iskustvo početno. Međutim, čak i za iskusnog voditelja regrutiranja, mijenjanje radnih mjesta također podrazumijeva određene poteškoće.

Popis općih preporuka za neiskusne HR menadžere:

• Ostani smiren. Ne samo da odaberete kandidata, već i kandidata. Stoga je izuzetno važno stvoriti pozitivnu sliku za tvrtku jer ste prvi zaposlenik s kojim se izravno suočava i koji će suditi o cjelokupnoj situaciji na poslu.
• Ako upotrebljavate internetske tehnologije za regrutiranje, važno je postaviti oglas o pronalaženju kandidata za poziciju u tom odjeljku web mjesta ili javnoj mreži gdje je to prikladno. Na primjer, ako govorimo o web stranici za zapošljavanje, onda je potrebno odabrati točno grad u kojem se tvrtka nalazi. Ako se kandidat traži za podružnicu tvrtke koja se nalazi u nekom drugom gradu, morate navesti grad u kojem se nalazi poslovnica. Na primjer, mnogi HR menadžeri u Moskvi objavljuju slobodna radna mjesta, iako se tvrtka nalazi u nekom drugom gradu i gube dobre kandidate.
• Ne bacajte svoje neostvarene ambicije ni za sadašnje, niti za potencijalne zaposlenike tvrtke. Nažalost, postoje situacije kada mladi menadžer nadoknađuje svoju neizvjesnost pokušavajući pritisnuti kandidate i podređene. To nije dobrodošao u bilo kojem polju, i prijeti da je ukupna atmosfera tima znatno pogoršati, malo je vjerojatno da pozitivan utjecaj na društvo.

U zaključku

Voditelj regrutiranja od velike je važnosti za moderne tvrtke. Pretražuje stručnjake, provodi intervju, regulira radnu situaciju u timu i prati tržište rada.

Stoga je važno ne samo da ima odgovarajuće obrazovanje, već i popis potrebnih kvaliteta i vještina. Na primjer, biti u mogućnosti raditi s ljudima, naći ih zajedničkim jezikom u bilo kojoj situaciji, regulirati sukobe, imati pregovaračke sposobnosti.