Stil menadžmenta vođe: autoritarni, demokratski, liberalno-anarhični, nedosljedni, situacijski

"Svaka se metla širi na svoj način" - u ovoj narodnoj poslovici skrivena je ideja o različitim tipovima osobnosti lidera i njihovim stilovima upravljanja. Pažljivo promatranjem rada više menadžera u timu, možete vidjeti razliku u formiranju radnih odnosa. Menadžment menadžera izravno utječe na rezultate aktivnosti tvrtke. Ta činjenica može objasniti zašto su neke tvrtke zatvorene, dok druge žive i napreduju čak iu kriznim vremenima.

Osobnost menadžera, stilovi menadžmenta i rezultati tvrtke - to su usko povezane. Kombiniranjem nekoliko metoda vodstva možete pristupiti idealnom rezultatu. Uostalom, stil vođenja i učinkovitost upravljanja su neodvojive stvari. Ako ste šef, važno je da razumijete kakvu ste osobu stvarno bili. Tako ćete shvatiti svoje snage i slabosti, a moći ćete postići bolje rezultate.

Kratak opis stilova upravljanja

Stil menadžmenta je kompleks odnosa između menadžmenta i podređenih i metoda utjecaja tih dviju skupina jedni na druge. Na kvalitetu tih odnosa ovisi o izvedbi podređenih, atmosferi u timu i njegovu sposobnost postizanja postavljenih ciljeva i ciljeva. Menadžerski stilovi u upravljanju timom mogu biti pet vrsta.

Poznati američko-njemački psiholog i pisac Kurt Levin u 30 godina prošlog stoljeća objavio i izdvojio tri stilova vodstva, koja je kasnije postala klasika. Malo kasnije, dodali su nekonzistentnu i situacijsku. Nakon proučavanja tablice s kratkim opisom upravitelja, možete se naći i odmah otići do čitanja željenog odjeljka. I bolje je čitati sav materijal - u životu ćete se morati suočiti s različitim ljudima, a bolje je pripremiti se. Koji su menadžeri menadžera?

diktatorski

Autoritativna osoba (latinski auctoritas - moć, utjecaj) - neumoljiva, ne vole raspravljati, da se protive, pa čak i više oduprijeti. Ako se glavni odnosi na ovu vrstu ljudi, onda je stil vođenja vođe autoritaran. Ova vrsta odnosi se na jedan od tri klasika.

Značajke menadžera

Ovaj stil voditelja upravljanja - autoritarni - opravdano u stresnim situacijama: rat, kriza, epidemije i tako dalje, jer takva osoba djeluje brzo i odgovorni nastaje. U razgovorima, teške i nepomirljive. Autoritarni čelnici preuzimaju se na najvišu razinu moći i uspješno zadržavaju svoj položaj. Ovaj stil vodstva prevladava u Rusiji od ostalih. To može biti potpuno opravdano u velikim tvrtkama, tvornicama, kreativnim kolektivima i vojsci. Pregovori o kupovini ili pomirenju provode se u krutom načinu rada, u atmosferi koja je zagrijana do granice.

Autoritarni vođa skuplja svu moć u svojim rukama i ne dopušta nikome da čak i utječe na njegov dio. Podređeni su pod strogom kontrolom i stalno se podvrgavaju raznim provjerama. No, autoritarni stil podijeljen je na dva modela: eksploatatorski i dobronamjerni.

"Operator" u cijelosti opravdava svoje ime, to je izravno "Pablo Escobar" u tvrtki. Takav menadžer istiskuje sve sokove od svojih podređenih, ne uzima u obzir interese ljudi, mišljenje nekoga uopće ne zanima. Može stimulirati radnike prijetnjama, ucjenama, novčanom kaznom i drugim progonima.

Nikada ne dopušta ni najmanju neovisnost u donošenju odluka ili izvršavanju zadataka. Sve se treba učiniti točno onako kako je rekao "eksploatator". Bilo koji autoritarni vođa stalno šalje naloge, uredbe i druge naloge. Sve je certificirano s pečatima, slikama i datumima. U pogledu obavljanja poslova, iznimno je zahtjevna i nestrpljiva, iako je sposobna ustupiti ako nije pod emocijama. Ako vođa nije u duhu, može reći i učiniti sve, a onda ne možete čekati ispriku. U ovom slučaju, ne biste trebali zbuniti ovo ponašanje manipulativnim tehnikama, kada su sve emocije samo "kazalište" - autoritarni vođe vole ga koristiti. Podređene osobe lišene su mogućnosti da preuzmu inicijativu.

"Dobrohotan" stil menadžmenta voditelja stvara ugodniju atmosferu, ako je to slučaj. Takav vođa već je zainteresiran za mišljenje podređenih, ali može djelovati na svoj način, čak i ako je mišljenje izraženo ispravno. U principu, ova glava komuniciranja s podređenima snishodljiv „roditeljskom”, mogu suosjećati, ali suho i samo na sekundu, a zatim se odmah sjetiti da je rob je sada na poslu, a njegovo iskustvo nisu bitni. Nemojte misliti da je drugi model vrlo različit od prvog - za svu svoju dobrohotnost i dalje je autoritarni vođa: tvrd, dominirajući i zahtjevni.

Bilo koja od ovih vrsta obožava pisma, natpise, pečate, slike, kratice i kratice. Sve to mora biti veliko, brišljivo, imperijalno. Takvi lideri su ljudi s paranoidnom osobnošću - gladni, nepovjerljivi i neprincipijelni. U pravilu, radoholičari koji ne znaju kako se odmarati, koji vole i mogu nametnuti svoje mišljenje i volju drugima.

Odnosi s podređenima

Ako je odnos s podređenima „dobronamjeran” vođa gradi na udaljenosti koja ne može biti bilo tko da prođe, da su „eksploatatora” je udaljenost postaje međugalaktički. Razgovor je izgrađen u urednom grubom obliku. Zaposlenici su potisnuti i lišeni motivacije, dok je rizik razvoja konflikta u tvrtki visok. Kritika, čak i konstruktivna, odsutna je kao koncept.

Pitajte za takav vođa osobno ne moraju svi duh, a opravdava se - „Pablo Escobar” nije htio znati o podređenih i razmišljati o teškoćama svojih zaposlenika - čak i više. Mogućnost da nešto dobije čak i za poduzetništvo je skoro nula, ako sam autokrat nije o tome razgovarao. A ako je ranije govorio, odlučit će kada, kome i što primiti. Razgovarati s takvim tipom je beskorisno - ima izvrsno otvrdnjavanje u teškim pregovorima, a njegov podređeni ne mora govoriti. Ako podređeni i dalje inzistira, brzo će dobiti novčanu kaznu ili opomenu, a ipak morati slijediti upute. Pokazati emocije prije nego što je takav vođa beskoristan - on će pogledati neku osobu kao da je bio sag. Empatija je nula.

„Dobrotvorno” tip može slušati podređeni, ali to će morati ići ravno do točke, a ne povući guma, inače sve - „Vaše vrijeme je isteklo”, a sa svojim pitanjem će se doći do njega samo u sljedećem životu. Čini se da glava može dati i savjete. „Milosrdnim” može dopustiti, odlazak hitno posao, ili ševi više - nego što je potrebno da „štite” njih prije nego što je njihov plan da mu prodati ideju o tome zašto on bi trebao to učiniti za vas. Ali čak i ako je sve učinjeno briljantno, postoji veliki rizik da će vođa učiniti na svoj način, a nemoguće je saznati razloge odluke.

Rješavanje problema

"Eksploatator" i "dobronamjerni" su svi jednostavni - svatko treba raditi bez odmora i prekida i polaže život za dobrobit poduzeća. Oni koji se ne slažu s tim se proglašavaju "neprijateljima naroda" i moraju napustiti tvrtku.

Podređeni su dužni bezuvjetno poštovati zapovijedi. Brže i kvalitativnije obavljaju dužnosti, to je veći uspjeh poduzeća. A što više novih zadaća, autokrat će staviti na rame podređenih. U rješavanju problema autoritarni vođe nemaju nikakva načela - kraj opravdava sredstva. Ovo bi trebalo biti zapamćeno, jer, što je više razina utjecaja na autokratu, to će biti teže.

Način komunikacije

S takvim menadžerima nema potrebe pokazati se i pokazati dvostruko - oni će saznati u dvije točke. Ne neka danas, već sutra, a onda neće dobro. Autokrat zna kako očistiti stvari Kardinal Richelieu, tako da se u tom smjeru ne isplati natjecati. Usput, o konkurenciji - to je hobi autoritarne (i paranoidne) osobe, bolje je da se ne ustajnete na putu. Zašto? Budući da nema principa, i da bi se postigao cilj, autokrat opravdava sva sredstva. Pokušaji predlaganja neće uspjeti - autokrati imaju nula prijedloga. Najbolji pristup je suradnja. Tako će svakodnevni život biti lakši, a na horizontu će biti i prilika za rast karijere. Primjeri vođa: Donald Trump, Josip Staljin, Adolf Hitler.

demokratski

Stil rada i upravljanje vođom-demokrata odražava autoritarnu. Ovaj stil rada podrazumijeva jedinstvenu raspodjelu dužnosti i odgovornosti između zaposlenika tvrtke. Demokratski vođa okuplja oko njega tim podređenih, na koje se možete osloniti. Takav tim koji rješava probleme i pokreće čak i složene projekte, a za to nije potrebno prisiliti ili zastrašiti zaposlenike. Istodobno, odgovornost će i dalje biti, jer demokrati nisu liberalna tolerantna osoba, nego lider usmjeren na konkretan rezultat.

Demokratski lideri također postižu velike visine u poslovanju i politici, kao i autoritarnim. Samo oni stvaraju dobronamjerniju atmosferu nego autokrati.

Značajke menadžera

Za demokratski stil privlače osobe s jakim vodstvom kvalitete, ali ne stavljaju svoj ego na prvo mjesto. Demokratski vođa je mirni ratnik: on ne započinje rat, ali ako bude napadnut, morat će odgovoriti na sve stroge zakone. Ovaj stil menadžmenta menadžera stvara prijateljsku atmosferu u timu i pomaže kod osoblja da rješavaju probleme s određenim stupnjem kreativnosti. Takav menadžer može lako razmotriti pitanje vremena za odmor, pomoć ili kupnju nove opreme za tvrtku bez posebnih pritužbi. Ako svoje ideje ili zahtjeve dokažete s dokazima, vođa se može uvjeriti da donese pozitivnu odluku o vašem pitanju.

Odnosi s podređenima

Postoje prijateljski, poslovni odnosi koji mogu prelijevati u prijateljstvo, iako je to rijetkost. Bez obzira na stil vođenja vođe, ne zaboravite da je ovo vođa i ne morate prijeći granice. Demokratski vođa koristi ljudski pristup svojim podređenima, ulazi u položaj do određene granice, lako organizira motivacijske natječaje ili poklone zbog prekoračenja planova.

Najbolje je da se ljudi s takvim stilom uprave osjećaju na srednjoj razini, na primjer, voditelj odjela ili glava četvrti grada. Čak iu tvrtkama s autoritarnim stilom menadžmenta, odjeli "s demokratskim vođom" imaju vlastitu atmosferu "- dok je autoritet voditelja odjela veći od voditelja organizacije.

Iz minusa možemo primijetiti sljedeće: demokrati mogu igrati u "prijatelju", a češće će se umjesto posla raditi o sporovima i konfliktnim situacijama. Pomak u fokusu od postizanja ciljeva do povećane pažnje zaposlenicima ne dovodi tim bliže postizanju ciljeva. Demokratski vođa u ovom slučaju gubi autoritet i razinu utjecaja na kolektiv, ali još uvijek ima bonus u obliku novčane kazne ili reda, iako su takvi nadređeni rijetko koriste.

Rješavanje problema

Rješenje problema spušta se na činjenicu da je prvo akcijski plan razvijen kolektivnim naporima. Nakon toga, izvođači su odabrani uzimajući u obzir njihove vještine i sposobnosti. Bez ikakvog otpora, takav vođa poziva stručnjaka treće strane u ekipu i sluša njegovo mišljenje. Usput, nije zabranjeno izraziti svoje mišljenje bilo kojem od podređenih jer je menadžer zabrinut za postizanje rezultata i shvaća da je u opasnosti da nešto nedostaje.

Prilikom raspoređivanja zadataka, vođa demokrata stavlja rezervu u plan na vrijeme, jer uzima u obzir vjerojatnost grešaka u osoblju i još uvijek treba vremena da ih ispravlja. Ako postoje poteškoće u radu ili postoji mogućnost da sve drugačije, glava se lako može rekonstruirati prema situaciji, iako to nije dobrodošlo.

Način komunikacije

Demokratski vođa odabire opće prihvaćene stil komunikacije. Možete otići u njegov ured i ukrasti malo vremena. On sluša mišljenje osoblja, osobito ako su riječi podržane činjenicama i brojkama - to vrijedi koristiti. Nemojte pritisnuti takvog vođu - iako je mekan, ali savijen kao bambus, i ako guraš teško, ozbiljno će odgovoriti. Bez obzira na vođu, stilove i metode upravljanja, bit će vrlo različit. Najbolji način komuniciranja jest suradnja. Potrebno je djelovati u okviru zadatka u ruci, bez prekršaja rokova. Ako možete poboljšati ili prepravljati taj posao - trebate odmah kontaktirati šefa, informirajte ga. Primjeri osobnosti: Vladimir Putin, Evgenij Chichvarkin, Lavrenty Beria.

Liberalni anarhist

Ovaj stil upravljanja sličan je demokratskom, ali postoje razlike. Ono što je karakteristično je da glava, nakon postavljanja zadatka jasno i precizno, postavlja uvjete i brzinu implementacije, skreće u pozadinu. Tako omogućava podređenima da djeluju samostalno, a gotovo bez ograničenja sredstava i metoda ostvarivanja zadataka.

Liberalni stil pogodan je za upravljanje kreativnim skupinama. Istodobno nije neophodno da će to biti pjesma i plesni tim, uredništvo časopisa, ured za dizajn i slični kolektivi će isto tako raditi.

Značajke menadžera

Liberalni stil može se podijeliti na dva područja: anarhist i stručnjak. U prvom slučaju, vođa je slaba osoba, neusklađena, konformista. Odgodi rješenje važnih pitanja do posljednjeg trenutka, ili se pokušava potpuno osloboditi odgovornosti, prebacujući ga na ramena zamjenika ili podređenih. Takav menadžer može danima sjediti u uredu i ne izaći na posao - neka rade za sebe.

Drugi je tip prikladniji za ulogu stručnjaka ili voditelja poslova za privremene poslove - daje upute o tome kako i što učiniti, kako iu kojem roku. U ostalom, to ne radi, podređeni ne povlače, samo ako je situacija izvan kontrole. Tijelo se održava na razini svoje stručnosti, znanja i vještina u sadašnjem radu.

Odnosi s podređenima

Liberalni stručnjak ima prijateljske, neformalne i trajne odnose. U takvim skupinama rastu čelnici, koji zatim preuzmu moć od liberalnih, ili napuste nove kolektive - kako pokazuje praksa, to su autoritarni vođe.

U radu podređenih, liberalni vođa jedva da intervenira, dajući maksimalnu moguću slobodu djelovanja. Podređeni pruža informacije, alate, vlakove i upute, zadržava pravo konačnog rješenja.

Rješavanje problema

Nemojte misliti da će liberalni vođa sjediti u njegovoj "ljusci" i ne pokazati nos. To se događa, ali ne karakterizira sve lidere-liberale. Naprotiv, u sadašnjoj situaciji popularnost ove metode ljudskog liderstva raste. Posebno je vidljiv u znanstvenim, kreativnim ili drugim kolektivima, gdje je visoka razina znanja, stručnosti i iskustva - visoko kvalificirani stručnjak ne podnosi ropski stav i pretjeranu njegu.

U odnosima "menadžer i organizacija", stilovi upravljanja "liberalnog" su dobro poznati. Mekano upravljanje, povjerenje, suradnja i suradnja - to su temelji liberalnog stila upravljanja tvrtkom. Nema loš način upravljanja ljudima, samo je zloupotreba alata u rukama. Određivanje stila menadžmenta menadžera trebao bi započeti što je prije moguće - tako da će se lakše prilagoditi situaciji ili brzo pronaći novi posao.

Način komunikacije

Vođa liberala ne pridaju veliku važnost izabranom načinu komunikacije, jer je učinak toga na rezultat rada minimalan. S liderom, vrijedno je komunicirati, temeljeno na ciljevima komunikacije i kakvoj je ličnosti osoba. Stilovi upravljanja mogu biti različiti - bilo anarhist ili stručnjak. Ne brinite mnogo ako odjednom nazovete šefa "vi" - on će vas ispraviti, ali neće kazniti novčanu kaznu kao autoritarnu. primjeri: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

nedosljedan

Ime govori za sebe - nema dosljednosti i logike u djelima. Takav se šef kreće iz jednog stila upravljanja u drugi, ali to zbog neiskustva i to se razlikuje od situacijskog stila.

Značajke menadžera

Danas je takav upravitelj autoritarni vođa, a sutra - anarhist s razvijenom prirodom rada. Rezultati rada takvog tima su izuzetno niski, i postoje sve šanse da pokvariti posao poduzeća ili čak i poremetiti. Ako menadžer ima radno iskustvo na takvom položaju, ali se pridržava nekonzistentnog stila rada, tada se može nazvati inspirativnom menadžerom slabe volje koji ne može postići ciljeve.

Odnosi s podređenima

Kolektiv nedosljednog vođe nezadovoljan je upraviteljem, ne zna što očekivati ​​od šefa, osim toga, svatko ima slabu ideju o konačnom cilju i vlastitim mogućnostima rasta. Odnosi su jako napeti, sve to uzrokuje povećanje negativne atmosfere u timu. Postoji velika vjerojatnost nesporazuma, intriga i skandala.

Rješavanje problema

Nemoguće je postići ciljeve s takvim vođom, budući da neodređeno pokazuje kako kolektiv treba raditi. Rješenje zadataka premješta se na zamjenike i podređene, a potom se obvezuje. Zatim se neki zadaci poništavaju, zamjenjuju novima i tako dalje. Ovaj stil vođenja vođe stvara zbrku i anarhiju.

Način komunikacije

Isti dvosmislen i ovisi o stanju u tvrtki i raspoloženju šefa samog. Danas može pričati o tome kako je provela vikend, a sutra će igrati ulogu autoritarnog "Pablo Escobar". Podređen s razvijenim vodstvom i manipulativnim vještinama može trajno ugasiti takav vođa. A onda iz moje stolice. Primjeri: takvi ljudi rijetko postižu ozbiljne visine, ali još uvijek postoji živopisan primjer - Mihail Gorbačov.

situacijska

Stil menadžmenta, u kojem je politika odnosa prilagođena trenutačnoj državi, zove se situacijski. Ovo je najbolji način upravljanja ljudima i tvrtkama - u kriznim vremenima pomaže da se okupimo, a kada se tržište podigne, jačamo konkurentske prednosti.

Nemojte zbuniti situacijski pristup i dupliciranje vođe. U prvom slučaju, šef odabire stil komunikacije utemeljen na ponašanju određene osobe ili skupine ljudi, s ciljem maksimiziranja kvalitete rada. U drugom slučaju, šef zauzima drugačije položaje na temelju svojih prednosti.

Značajke menadžera

To su iskusni menadžeri s dugogodišnjim iskustvom, radili na različitim razine upravljanja na nekoliko područja. U nekim ljudima su vještine upravljanja inherentne prirodi - to su tzv. Upravitelji od Boga. Ali talent zamjenjuje marljivost i stalno treniranje. Znati kako utjecati na ljude sada dolazi s iskustvom. Ovo je jedan od najprikladnijih načina vođenja tima. S neumornim pokušajima kopiranja stila, postoji opasnost da će se menadžer pretvoriti u konjunkturist, koji kaže kako je to trenutno profitabilno.

Odnosi s podređenima

Oni su izgrađeni u povjerenju, otvoreno i lako - tim neprestano osjeća da je njihov rad doslovno gorenje u svojim rukama, a vođa uvijek zna što učiniti, kako kazniti i razveseliti tim. S obzirom na veliko praktično iskustvo, takvi menadžeri zaista izgledaju kao da vide podređene i posjeduju dar predviđanja. Takvi nadređeni koriste se u timu kao autoritet.

Voditelj situacije zna kako bolje komunicirati s tom skupinom podređenih ili jedinom zaposleniku. U tom je slučaju moguće šutjeti ili čak odbaciti nešto, ali čini se samo neiskusnim pogledom da je vođa polagao.

Rješavanje problema

Rješavanje sporova, problema i zadataka prolazi brzo i profesionalno. Iskusni menadžer može brzo riješiti većinu radnih procesa, a ako postoji više sile, ljudi su imenovani za ispravljanje situacije, na temelju sposobnosti i iskustva zaposlenika, a ne osobnih preferencija.

Općenito, menadžer više sliči sjeni - on skriva svoje osobno i jedino djelo. Nemaju nijednu favorita, a ako postoji, može se dugo zapitati tko je dobio takvu ulogu. Izričita negativnost ne pokazuje, naprotiv, sa svakim problemom radnik takav manager pokušava pronaći zajednički jezik. Zahvaljujući iskustvu, to često uspijeva. Čini se da je takva osoba o sebi ne misli: Gdje je sve na „popis želja” i druge sustave? Na ovo pitanje, voditelj situacije samo se nasmiješi i slegne ramenima.

Rijetko kada takav upravitelj nije radoholičar.

Način komunikacije

Poput liberalnog stručnjaka, voditelj situacije odabire jednostavan stil komunikacije. Unatoč visokom rangu, takvi su ljudi jednostavni i otvoreni, često optimistični i imaju smisao za humor. Često ući u položaj zaposlenika i može vam pomoći, ići dalje od radnog odnosa. S dobi, menadžeri postaju previše ljubazni i snalažljivi, ponekad mogu izgubiti svoj stisak, koji koriste neprincipijelni zaposlenici. No, kolektiv obično stoji uz planinu za vođu, a ako vide malodušnost u odnosu na njihovu zaštitnicu, onda odmah poduzmu akciju.

Primjeri: većina vojnih, direktore i rukovoditelje tvornica i tvornica vojne i poslijeratnog razdoblja, kao što su Konstantin Rokosovski Ivan Romazana, Zavenyagin Abrahamu i drugima.

Koji ste stil vođenja?

Kako sami ili vodio manager, to je vrijedno pamćenja da je vođa pojedinac stil upravljanja sastoji se od mogućnosti obrazovanja i ljudske prirode, tako objesiti oznake nije potrebno.

Upravljanje kao primjena pojedinog stila vođe je složen i višestruki proces, praćen visokom razinom stresa, psihološkim i fizičkim stresom. Postati vođa traje duže vrijeme, potrebno je puno vremena i truda i uključuje veliki rizik. Stoga je potrebna podrška od najviših menadžera i stalna obuka.

Što ako se nađete na ovom popisu? Uzmite svoje snage i usredotočite se na njihovo jačanje i razvoj. Slabe strane moraju puno pažnje posvetiti - problemi su točke rasta. Što brže promijenite svoj stav prema vašim negativnim značajkama, brže i kvalitativnije postat ćete vaš vođa.

Što ako ste pronašli svog vođu na popisu? Sada znate kako bolje graditi odnose s njim, i koje točke treba izbjegavati.