Načini upravljanja kvalitetom: glavne skupine i njihova obilježja

Metode upravljanja

sadržaj

    kvaliteta - tehnike i načine na koje mjerodavna tijela mogu utjecati na tvrtku i elemente proizvodnog procesa kako bi postigli najbolji učinak. Mogu se klasificirati iz raznih razloga: društvene, ekonomske, statističke, socio-psihološke, organizacijske i tako dalje. Razmotrimo više pojedinosti o glavnim skupinama.

    ekonomski metode upravljanja kvaliteta uključuju stvaranje posebnih uvjeta koji će poticati zaposlenike, zaposlenike i odjela da stalno poboljšaju svoju razinu. Dodjela ove skupine bila je povezana s razvojem modernog tržišta. To zauzvrat zahtijeva široku i obveznu primjenu ekonomskih metoda u upravljanju kvalitetom, koje uključuju:

    • financiranje ove aktivnosti;
    • troškovno računovodstvo u svim sektorima koji su dio sustava upravljanja kvalitetom;
    • postojanje ekonomskih poticaja za proizvodnju, materijalno poticanje i nagrađivanje zaposlenika;
    • cijena usluga i proizvoda, uzimajući u obzir njihovu razinu kvalitete;
    • primjena posebnih mjera pri utjecanju na dobavljače;
    • obvezno poslovno planiranje za stvaranje moderniziranih i novih vrste usluga i proizvoda.

    Organizacijske i administrativne metode upravljanja kvalitetom provodit će se uz pomoć obaveznih izvršnih naloga, direktiva i uputa koje dolaze iz uprave. Dodatno, dopušteno je imati i druge propise koji imaju za cilj osigurati i poboljšati optimalnu razinu kvalitete. Riječ je o:

    • regulacija (funkcionalna, službena, strukturalna);
    • standardizacija
    • racioniranje;
    • instrukcija (objašnjenje, objašnjenje);
    • administrativni utjecaj (na temelju odluka, naloga, uputa, naloga itd.).


    Socio-psihološke metode upravljanja kvalitetom imaju za cilj utjecati na tijek raznih procesa koji postoje u bilo kojem kolektivni rad. U tom kontekstu, ove metode uključuju:

    • obvezni moralni poticaji za kvalitetan rad;
    • tehnike i načine poboljšanja u bilo kojem timu socio-psihološke klime (radi se o uklanjanju sukoba, odabiru i osiguranju kompatibilnosti u skupini zaposlenika);
    • prisutnost računa o individualno-psihološkim značajkama članova organizacije;
    • obvezno stvaranje motivacije rada osoblja usmjerenog na postizanje tražene kvalitete;
    • razvoj i očuvanje tradicija u poduzeću kako bi se osigurala potrebna kvaliteta;
    • načine i tehnike aktiviranja samodisciplina, inicijative, odgovornosti i kreativnosti svih u timu.

    Statističke metode upravljanja kvalitetom ujediniti veliku skupinu metoda koje su povezane s analizom, obrade velikog broja kvantitativnih rezultata i podataka. Riječ je o histogramu, stratifikaciji (slojevitosti), Pareto dijagram disperzija (ili proširenje) i kontrolne karte. Osim toga, oni također uključuju pojedinačne i specifične alate koji se koriste za rad s ne-numeričkim, posebnim informacijama. Da biste to učinili, upotrijebite sheme uzroka učinaka koji sustaviziraju, sažimaju raspoložive logičke rezultate i prevode ih u numerički oblik.

    Najpopularniji način u ovoj skupini je dijagram toka - grafički prikaz slijeda u izvršavanju glavnih i dodatnih faza bilo kojeg procesa.

    Stoga su trenutno vrlo dobro oblikovani, opravdani i razvijeni sustavi upravljanja kvalitetom u organizacijama bilo kojeg profila.

    Dijelite na društvenim mrežama:

    Povezan
    Upravljačka analiza u industrijiUpravljačka analiza u industriji
    Sustavni pristup upravljanju je integralni kriterij za uspjeh poslovanjaSustavni pristup upravljanju je integralni kriterij za uspjeh poslovanja
    Socio-psihološke metode upravljanja osobljemSocio-psihološke metode upravljanja osobljem
    Kvalitetna petljaKvalitetna petlja
    Na početku vođa: sustav metoda upravljanja osobljem.Na početku vođa: sustav metoda upravljanja osobljem.
    Načela i metode upravljanja osobljemNačela i metode upravljanja osobljem
    Motivacija u funkciji upravljanjaMotivacija u funkciji upravljanja
    Načela i metode upravljanjaNačela i metode upravljanja
    Učinkovite metode upravljanja poduzećem.Učinkovite metode upravljanja poduzećem.
    Upravljanje troškovima u poduzeću kao učinkovit način održavanja konkurentnostiUpravljanje troškovima u poduzeću kao učinkovit način održavanja konkurentnosti
    » » Načini upravljanja kvalitetom: glavne skupine i njihova obilježja
    LiveInternet