Upravljanje ljudskim resursima je bitan dio upravljanja poduzećem.

Dvadeset i prvo stoljeće pruža nove izazove za čovječanstvo. Nove tehnologije, promjene u potrošačke potražnje, tranzicijske ekonomije većine zemalja u radu u sektoru usluga, „cijeđenje” od svijeta zahvaljujući pojavom novih sredstava komunikacije - sve se to mijenja naš svijet, uključujući i poslovni sektor. Dakle, ako je ranije, glavni naglasak bio na tehnološkoj osnovi i upotrebi slabo osposobljenog rada danas, s razvojem inovativnih tehnologija, ljudska kontrola resursi postaju gotovo glavni zadatak poslovnog čovjeka. O tome kako ispravno provesti takvo upravljanje, raspravljat ćemo u ovom članku.

Upravljanje ljudskim resursima je djelatnost zaposlenika tvrtke čiji je cilj pružiti tvrtki visoko kvalificirane i pouzdane zaposlenike koji će u potpunosti ispuniti zahtjeve tvrtke i raditi za njegovu korist. Sustav upravljanja ljudskim resursima (u stranim izvorima - HR) podrazumijeva razvoj i provedbu posebne politike koja se sastoji od sljedećih aspekata:

1) zapošljavanje politika - imenovanje određenih zahtjeva za kandidata za određene pozicije, priprema posebnih psiholoških i stručnih testova kako bi se utvrdilo prikladnost podnositelja post.

2) Pravilno upravljanje ljudskim resursima - organizacija radnog mjesta i radnog vremena zaposlenika, postavljanje ciljeva i zadataka, izgradnja karijere ljestvice.

3) Razvoj osoblja je obvezatna komponenta ljudske politike. Strateško upravljanje ljudski resursi podrazumijevaju povećanje njihove kvalitete tijekom vremena - to omogućuje tvrtki da samostalno obrazuje osoblje koje ispunjava svoje zahtjeve, a ne angažiranje skupih visoko kvalificiranih stručnjaka.

4) politike poticaja i kazni - je glavna motivacijska komponenta HR-politike koja, s jedne strane, motivira zaposlenike na bolje i biti proaktivan u očekivanju nagrade, as druge - čini da se više odgovoran, jer on zna da je njegov nadzor može biti kažnjen.

Posebnu pozornost treba posvetiti posljednjoj stavci gore navedenog popisa. upravljanje ljudski resursi Nemoguće je bez odgovarajuće organizacije motivacija zaposlenika raditi. Motivacija se u pravilu može provesti u tri oblika:

1) Organizacijski i administrativni oblik - uključuje objavljivanje svih naloga, naloga, direktiva i tako dalje. Ova metoda izravno utječe na zaposlenike, ali je neučinkovita, budući da zaposlenik obavlja neophodne akcije "od podloge", a ne po volji.

2) Gospodarska motivacija - dobro osmišljen sustav premije i kazni. Poticanje ili kazna rublje ili dolar je najučinkovitiji oblik utjecaja, jer je zaposlenik u pitanju izvršiti zadatak upravljanja putem racionalnog motiva - za dobro djelo On će dobiti nagradu, a za loše - ne samo da će ga izgubiti, ali platiti kaznu.

3) Motivacija kroz socijalno-psihološke komponente - uključuje poticanje zaposlenika kroz promociju, dodjela potvrda ili zahvalnost, dodjele „zaposlenik mjeseca (godine).” Ova metoda izloženosti omogućuje zaposleniku da se osjeća bolje i dobiti dodatni poticaj za rad.

Budući da je upravljanje ljudskim resursima složen proces, posebni zaposlenici se dodjeljuju za njegovu provedbu, a u velikim tvrtkama - čak i cjelokupnim HR odjelima. Prisutnost HR odjela ukazuje na to da tvrtka ispravno procjenjuje značenje ljudski faktor u poslovanju, pa stoga odabire pravi put za njegov razvoj.