Što su konfliktne situacije? Ponašanje u situaciji sukoba

Život modernog čovjeka ne može bez sukoba. Neizbježno nastaju i zadivljuju posebno bolno kada je osoba najmanje spremna za njih. Ovo je njihov podmukli mehanizam. Sporovi i svađe odvode daleko toliko vremena i truda da se ostaje samo iznenađenje.

Konfliktne situacije pravi su proždiru pozitivne emocije, što donosi razočaranje i često uzrokuje apatiju. Znanost o konfliktologiji bavi se proučavanjem različitih složenih trenutaka u interakciji ljudi među sobom. Kakva je situacija u sukobu i kako se ispravno ponašati u njemu kako bi izašla iz pobjede? Ovo je naš članak.

Sukobi je situacija ...

Ponašanje u sukobu je vrlo važna stvar, na kojoj ovisi daljnje dobrobiti neke osobe, njegov stav. Naglašeno je da, na primjer, onaj koji se koristi za stalno davati, doživljava znatne poteškoće kada je potrebno pokazati karakter, da imaju svoje mišljenje. Takva osoba je izgubljena u većini slučajeva kada je potrebno djelovati samouvjereno. Usput, krivnja je glavni pokazatelj da je osoba spremna preuzeti ulogu žrtve. Samo ovdje je potrebno to učiniti?

Suvremena psihološka znanost definira sukob kao sukob gledanja, vjerovanja, mišljenja dvaju ili više protivnika. Sudionici u sporu mogu imati proturječne informacije, imati različite pristupe rješavanju određenog problema. Ne znajući slušati mišljenje treće strane, često se ljudi brinu samo o zadovoljavanju vlastitog interesa, bez obzira na to koliko to utječe na sposobnosti druge osobe. Situacija postaje posebno teška kada osjećaje ne nalaze utičnicu, ali se jednostavno utihnu. Stvoren je takozvani vakuum, kroz koji je teško čuti i razumjeti jedni druge.

Kako počinje sukob stranaka?

Situacija u sukobu i sukobu, u pravilu, ne nastaje u jednom trenutku. Potrebno je dovoljno dugo da se negativne emocije nakupljaju u višak i postaju jednostavno nepodnošljive.

Prva faza je razdoblje pacijentovih čekanja. Može trajati godinama. Pojava konfliktne situacije postupno se javlja. U ovom trenutku osoba nagomilava destruktivnu i nepovoljnu energiju. Jednog dana ova čašica prelazi. Dolazi faza tzv. Probitka, kada iznenada pojavljuju se prosudbe o jednoj drugoj. Čuti za sebe je više nego neugodna, a odnos se može uništiti jednom zauvijek. Stoga je važno ne akumulirati iritaciju, ljutnju i ljutnju, ali na vrijeme da riješite sve razlike. Možda nije lako to učiniti, potrebna vam je određena odvažnost i samopouzdanje, ali to je vrijedno. Budite iskreni i prijateljski!

Uzroci nesporazuma

Činjenica je da svatko od nas ima svoje jedinstvene ideje o tome kako ovaj svijet djeluje. Kada je drugi muškarac iznenada razbija tradicionalne granice našeg razumijevanja, drugim riječima mi ometaju u tome, postoji osjećaj da je sve raspada. Osobnost gubi potporu pod nogama. Prepoznavanje pravednosti druge osobe za mnoge pravi je test. Čak i ako negdje u dubinama duše postoji sumnja, tvrdoglava osoba i dalje tvrdoglavo brani svoju poziciju. Upravljanje sukobima počinje s shvaćanjem da "ja mogu biti u krivu". Kada je osoba u stanju razumjeti i čuti suprotno gledište, da uče za sebe u njoj nekakvu pouku, moguće je govoriti o konstruktivan način da se riješi složene probleme.

Interpersonalni i intrapersonalni sukobi

Sukobne situacije su one životne okolnosti koje zahtijevaju nevjerojatne napore od nas i podučavaju nas da se pažljivo postupamo i uzmemo u obzir želje drugih. Srceparajući kontradikcije može i akumulirati unutar osobe (ako je to pravi „rat” sa samim sobom), a nalaz sudar s voljenima. I u tom slučaju, au drugom slučaju osoba ne osjeća najbolji način: poremećaj spavanja, gubitak apetita, smanjenje raspoloženja moguće.

Intrapersonalni sukob razvija se u osobi. Njegov izvor je destruktivne misli negativnog plana, koji doslovce tjera vas da patite. Osoba može odbiti vidjeti pozitivne izglede za budućnost jednostavno zato što je teško ići dalje od „ja” - mora biti obavezni dio druge. Rješavanje konfliktnih situacija u okviru čovjekove koncentracije na sebe nužno se mora pojaviti pod utjecajem stručnog psihologa. Čovjek je vrlo teško nositi se.

Interpersonalni sukob zahtijeva sudjelovanje dvoje ljudi. Ovdje postoji sukob specifičnih mišljenja, stavova, uvjerenja. Često sudionici spora ne mogu čuti i ispravno razumjeti jedni druge samo zato što svaki od njih ima svoj vlastiti sustav vrijednosti koji ne korelira s položajem protivnika. Upravljanje konfliktnim situacijama u ovom slučaju je da se može nadvisiti vlastitim ponosom i naučiti nešto priznati, na neki način razumjeti položaj drugog. Neki od nas pogrešno vjeruju da je prihvaćanje neprijateljske točke gledišta manifestacija slabosti. Međutim, jaka osoba je jedinstvena po tome što ima sposobnost da vidi istinu mnogo dalje od običnih ljudi.

Bračno svađe

Velika većina svađa se javlja između muža i žene. Dakle, svijet je uređen da najbliže i najdraže duše često ne mogu razumjeti jedni druge. To se posebno događa, jer supružnici nastoje identificirati svoju osobu sa svojom drugom polovicom i zaboraviti da ona može imati potpuno različite želje i poglede. Najteža stvar u odnosima dvaju ljubavnih ljudi jest da dođe do države jedinstvenog unutarnjeg integriteta i istodobno ostane samodostatna, ne izgubiti vjeru u sebe.

Rješavanje konfliktnih situacija između supružnika moguće je samo ako počnu usklađivati ​​svoje postupke jedni s drugima. Ovdje se ne može djelovati sam, sa stajališta sebičnosti. Treba imati na umu da kada donosite odluku o stvaranju obitelji, preuzimate odgovornost za njegovu dobrobit. Ako muž i žena ne razumiju jedni druge, tada je situacija u nastajanju sukoba signal za rješavanje situacije što je prije moguće. Najvjerojatnije, obje su pogrešne i svatko brani svoje stajalište. Važno je vidjeti na vrijeme, shvatiti apsurdnost takvih akcija! Ponašanje u situaciji sukoba ne ovisi samo o stupnju nesporazuma, nego io prirodi supružnika. Ako postoji prilika za nekoga iz obitelji da dade ustupke, onda je ovo već prekrasno.

Odnos djeteta i roditelja

Koliko često roditelji nisu zadovoljni sa svojom djecom! Razlozi nerazumijevanja mogu biti različiti: slaba školska izvedba, nespremnost u obavljanju domaćih zadaća, grubost i nepažljivi stav. Stanje sukoba i konflikta nastaju, u pravilu, kada su ponovljeni pokušaji da se postignu međusobno razumijevanje. Adolescenti često pokazuju potpunu nepopustljivost i žele dokazati svoju vrijednost u svemu. Gledajući ih, ponekad mislimo da su pretjerano pretjerano razgovarati o vlastitoj budućnosti, tako slavno vjeruju u njihov uspjeh. Mladenačka dob je vrijeme snova i impulsa. Gledajte ih: kako oči gori, što rave govore iz usta njihovih! I koliko ozbiljno, ponekad mrštenje, odrasli se raspravljaju o nedostižnosti nekih ciljeva koji su se nekad postavili. S obzirom na razlike u tim činjenicama, djeci i odraslima vrlo je teško razumjeti jedni druge.

Što mogu savjetovati roditelje u ovom slučaju? Ponašanje u situaciji sukoba trebalo bi biti usmjereno na minimiziranje svađa i smanjenje negativnih emocija. U svakoj prilici je potrebno reći djeci svoju ljubav i da se sve u životu ne može postići samo hrabrog stava - u većini slučajeva potrebne su produktivne radnje.

Škola i njegove "lekcije"

Nažalost, ne uvijek obrazovna ustanova, gdje djeca idu, donosi im radost. Neka djeca pohađaju školu s nekom vrstom posluživanja. S takvim neoptimističnim pristupom procesu učenja jedva se može očekivati ​​visok rezultat. Vrlo je važno razviti kognitivni interes za dijete, sposobnost da se raduju učenja novih znanja. A što ako ima međusobno nepoželjno od učitelja, nemaju veze sa svojim kolegama?

U ovom slučaju, roditelji bi trebali biti spremni odmah odgovoriti, doći do spašavanja. Sukobi situacije u školi ne mogu se zanemariti, oni moraju biti uklonjeni pravodobno. U tu svrhu dobra metoda je razgovarati s djetetom srcem u srce. Tko zna, ako ste s njim dovoljno iskren i nježan, možda će vam se otvoriti svojim školskim problemom. Rješavanje sukoba počinje razumijevanjem. Mora da dolazi iz srca, od iskrene želje da pomogne. Čak i ako dijete nedostaje dječaka i općenito se ponaša loše, dati mu drugu priliku. Pusti da pokušava popraviti situaciju. Na kraju, to je toliko važno u životu - da bude u stanju prepoznati vaše vlastite pogreške. Usredotočeni su na priliku za osobni rast.

Ako je problem u učitelju, a vi i dijete ste pokušali na različite načine uspostaviti odnose s njim, ali ništa nije pomoglo, možda je vrijedno razmišljati o sudbini djeteta. Alternativno, prenesite je u drugu razred ili školu. Ako dijete ne želi sudjelovati sa svojim školskim partnerima, možda će biti potrebno tražiti promjenu učitelja. Ne želite da sin ili kćer završi školu s lošim ocjenama! Nažalost, učitelji ponekad mogu liječiti svoje učenike više od pristranosti. Vrijedno je razmišljati o dobrobiti djeteta.

Radni dani

Konfliktne situacije u organizaciji nisu toliko rijetke. Čini se da su svi zaposlenici izgledali tako slatko i prijateljski. Zapravo, svaki od njih ima svoj karakter. Ovo nije dobro ni loše, već davanje prirode. Da biste zajedno živjeli zajedno sa kolegama na radnom mjestu, gdje trenutno radite, morate slijediti određena pravila.

nikada Uspon za nevolje. Konfliktne situacije su uvijek tračevi i nezadovoljna mišljenja, pa je bolje ako vas ne brinu. Kada vidite da je napeta situacija među zaposlenicima, ne biste trebali miješati i pogoršati situaciju. Bolje je zadržati neutralnu poziciju i ostati prijateljski i nasmijan. U uredu trebate baviti poslom. Iz nekog razloga, mnogi ljudi zaboravljaju tu jednostavnu istinu. Nije dopušteno voditi osobne razgovore na telefonu, privući pažnju, nasmijati se glasno. Zapravo ne možete uvijek zamisliti, što se na kraju može ispasti za vas.

Kako se ponašati ispravno

Rješavanje sukoba počinje s shvaćanjem da postoji neki problem. Ovisno o mjeri u kojoj ste sudjelovali u svađi, poduzmite odgovarajuće odluke za sebe. Morate biti u stanju priznati krivnju u vremenu, ako je tako, reći da ste u krivu. Treba imati na umu da nema neriješenih problema. Uvijek možete pronaći izlaz iz sukoba. Važno je samo otići iz srca, iz srca - i tada ćete se sigurno čuti. Sve proturječnosti mogu biti poražene ako se od dobrog početka ponašate iskrenom željom.

Na ono što mogu dovesti samo destruktivne posljedice situacija u sukobu. primjer i rješenje se može naći u umjetnosti i posebnoj literaturi. Zapravo, nikada nije prekasno ispričavati se. Ako shvatite da ste pogriješili, bilo bi posve suvišno objasniti kolegi, bližnjemu, vlastitom djetetu, reći zašto ste ga uvrijedili. Možda će shvatiti da ništa nije toliko strašno i da se neće držati zla. I kod kuće i na poslu trošimo previše vremena, a ne da pogoršamo našu situaciju, trpimo, plijenimo živce. Ako aktivnosti koje vam se ne sviđaju, razmislite o tome kako učiniti dosadnu svakodnevicu svakodnevnom životu zanimljivijom. Psihološki pokupite boje za bojanje svojih osjećaja, pretvorite svoj kućni sat u nešto značajno i značajno! Igrajte s djetetom, on će biti vrlo zadovoljan.

Kratki sažetak

Konfliktne situacije su posebna država u kojoj su emocionalno uključene dvije ili više osoba. Često ti ljudi su ovisni u odnosu na svaki drugi: na primjer, tinejdžerski sin još ne zna živjeti odvojeno od majke, zbog čega on tvrdi s njom i ne želi da se dokaže svoju autonomiju. Majka ne razumije svog sina, u skladu sa svojim djetetom i zato ne vjerujte važne zadatke, ne uzima ozbiljno svoje argumente o glazbeniku. Svaki spor slučajevima treba vremena da se odlučite, inače će ići u dugotrajnim sukobom, što nije tako lako svladati.

Mnogo je lakše i bolje živjeti bez akumuliranja teških negativnih emocija. Sjeti se da oni uvelike iscrpljuju osobu, uzrokuju nepopravljivu štetu psihi. Onaj tko je stalno u stanju mentalnog stresa, ne može adekvatno doživjeti stvarnost. Takva osoba ne može uživati ​​u životu, razvijati se u potpunosti i iskoristiti svoje mogućnosti. Ako postoji situacija u sukobu, bolje je riješiti ga unaprijed nego iscrpiti sebe i druge. Vodite brigu o svojim voljenima, volite ih, vodite brigu o vašim odnosima. Uistinu, radost ljudske komunikacije jedinstveni je neprocjenjivi dar. Ako naučite u potpunosti cijeniti ono što imate, odjednom ćete se početi osjećati sretno bez posebnog razloga. Sve se uspješno razvija, skladno je: plaća se sviđa, vaša karijera postignuća rastu, djeca napreduju u razvoju, zdravlju i dobrobiti na visini.